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什么是連鎖項(xiàng)目管理軟件
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面對(duì)分散在全國(guó)各地的連鎖店,總部必須讓所有銷售前臺(tái)和后臺(tái)支持機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)共享信息,總部管理機(jī)構(gòu)必須對(duì)連鎖店實(shí)行“零距離”管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)所有經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控,并對(duì)這些方面涉及的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄和深度分析。否則無(wú)法形成連鎖網(wǎng)絡(luò),連鎖經(jīng)營(yíng)整體大于簡(jiǎn)單部分之和的優(yōu)勢(shì)無(wú)法體現(xiàn)。連鎖店管理軟件正好可以解決這個(gè)問(wèn)題。
一、什么是連鎖項(xiàng)目管理軟件
連鎖項(xiàng)目管理軟件是利用成熟的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持連鎖店日常經(jīng)營(yíng)管理的管理系統(tǒng)。一般包括連鎖管理、收銀管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等基本功能。
對(duì)于零售百貨業(yè)來(lái)說(shuō),連鎖店管理對(duì)采購(gòu)、銷售和儲(chǔ)存的管理要求更高,因?yàn)樗麄冇芯唧w的、可計(jì)算的商品出售。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),有些耗材一般不會(huì)一次性消費(fèi),可能需要幾十個(gè)客戶消費(fèi)一整臺(tái),比如洗發(fā)水、洗車、護(hù)膚品等。為了規(guī)范管理這些耗材,避免員工偷用造成浪費(fèi),泛普連鎖項(xiàng)目管理軟件專門為服務(wù)行業(yè)設(shè)計(jì)了“耗材”統(tǒng)計(jì),運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)這些數(shù)據(jù)來(lái)規(guī)范連鎖項(xiàng)目的管理。
二、泛普連鎖項(xiàng)目管理軟件的功能介紹
連鎖項(xiàng)目管理軟件是基于整個(gè)連鎖行業(yè)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)采用B/S模式,從最底層的系統(tǒng)框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),到總部、直營(yíng)店、加盟店的用戶系統(tǒng),再到整個(gè)業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn),以及會(huì)員管理模式和庫(kù)存管理,最終實(shí)現(xiàn)總部對(duì)分公司的精細(xì)化管控。管理環(huán)節(jié)涉及商品目錄、商品庫(kù)存、庫(kù)存變更控制和審批、銷售價(jià)格、服務(wù)類型、各種復(fù)雜多變的會(huì)員折扣、促銷和管理模式。
該管理軟件除具備連鎖管理、收銀管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等基本功能外,還具備會(huì)員營(yíng)銷、電子商務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)終端、服務(wù)業(yè)耗材管理等獨(dú)特功能。已成功應(yīng)用于汽車美容裝飾、服裝鞋帽、家紡、健身房、美容美發(fā)、美甲、嬰童用品、建材、家居、燈具、化妝品/禮品、瑜伽會(huì)所、家政、足療按摩、通訊、電子。
三、泛普連鎖項(xiàng)目管理軟件的管理模式
泛普軟件是一家主做軟件的開發(fā)商。在大量客戶實(shí)踐的基礎(chǔ)上,通過(guò)多年的業(yè)務(wù)分析和研發(fā),對(duì)連鎖的理解如下:
1、多層結(jié)構(gòu)的連鎖管理模式
連鎖模式是多層管理模式,就像金字塔一樣,從上到下控制。金字塔的頂端是總部,負(fù)責(zé)管理區(qū)域。然后是各類分店的區(qū)域管理,比如加盟店、直營(yíng)店、全加盟店、專柜等等;最后,每個(gè)分支機(jī)構(gòu)管理其成員和個(gè)人客戶。不同的管理層有不同的權(quán)利和職能。
2、總部管控能力
總部作為連鎖模式的核心處理器,起著至關(guān)重要的作用,軟件對(duì)總部的支持貫穿于連鎖軟件的始終。
3、對(duì)分公司營(yíng)銷和銷售環(huán)節(jié)的控制能力
營(yíng)銷成了軟件的另一個(gè)功能,比如通過(guò)微信、短信平臺(tái),確實(shí)能給企業(yè)帶來(lái)可觀的收益??偛靠梢酝ㄟ^(guò)軟件為各分店做營(yíng)銷活動(dòng)(店慶、開業(yè)、四清、國(guó)慶等節(jié)假日)?;顒?dòng)類型有打折、免單、滿減(滿200減50)等。發(fā)送渠道可以是微信公眾平臺(tái)、微博、紙質(zhì)現(xiàn)金券、短信電子券等?;顒?dòng)結(jié)束后,總部可以根據(jù)圖像圖文報(bào)告,知道哪些活動(dòng)可以多做,哪些活動(dòng)沒有影響要賠錢,從而代替管理者的經(jīng)驗(yàn)主義。在大連鎖模式下,分店的收銀和各種銷售業(yè)務(wù)是最容易出現(xiàn)管理和經(jīng)濟(jì)環(huán)節(jié)漏洞,給企業(yè)造成損失的環(huán)節(jié)。泛普連鎖管理軟件為總部提供:銷售折扣、銷售贈(zèng)品、服務(wù)損耗、銷售傭金等的統(tǒng)一管控。這樣分公司就不能隨意修改商品折扣和贈(zèng)送禮品來(lái)修改銷售提成,大大減少了管理漏洞。最后通過(guò)監(jiān)控庫(kù)存信息,實(shí)現(xiàn)閉環(huán)運(yùn)營(yíng)。
4、商品、服務(wù)、包裝等基礎(chǔ)信息資源共享
泛普軟件中基礎(chǔ)信息的建立是一種共享模式。比如軟件初期,所有分公司和總部都可以建立商品信息,建立的信息可以放在公共品部門。如果其他分公司需要同樣的商品直接下載,不需要再添加,實(shí)現(xiàn)了各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重復(fù)使用,減少了操作人員的工作量。
5、配送環(huán)節(jié)
配送環(huán)節(jié)是連鎖模式下工作量最大的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)連鎖店一般都是通過(guò)電話向總部要貨,記錄在紙上或者Excel上,然后在系統(tǒng)中搜索庫(kù)存。這個(gè)環(huán)節(jié)耗費(fèi)大量人力物力,效率低下,錯(cuò)誤頻發(fā)。為大型連鎖企業(yè)提供完整的分銷方案。分公司要貨的時(shí)候,只需要錄入一張調(diào)撥單,總部看到收貨后會(huì)自動(dòng)對(duì)比庫(kù)存,通知分公司可以獲得的配送數(shù)量。如果庫(kù)存不足,總部可以直接生成采購(gòu)訂單進(jìn)行采購(gòu),最終通過(guò)配送訂單實(shí)現(xiàn)一單多分。整個(gè)操作過(guò)程簡(jiǎn)單流暢,就像網(wǎng)購(gòu)一樣。整個(gè)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有短信提醒,以友好的方式告知文件的相關(guān)人員。
連鎖項(xiàng)目管理軟件是利用成熟的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持連鎖店日常經(jīng)營(yíng)管理的管理系統(tǒng)。一般包括連鎖管理、收銀管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、會(huì)員管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等基本功能。
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