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旅游營銷的誤區(qū)
誤區(qū)之1 品牌制造無創(chuàng)意
只要留意就會發(fā)現(xiàn)中國旅游景區(qū)、旅游城市越來越相像了:一樣標(biāo)識的旅游飯店、星級賓館;一樣的旅游商品、主題公園……看到的是一張張似曾相識的臉龐,一個個相差無幾的景點。從而導(dǎo)致克隆出來的旅游品牌毫無特色,缺乏競爭力,產(chǎn)生不了品牌效益。北京、長沙先后克隆了一個世界之窗,但由于只是簡單的復(fù)制,遠(yuǎn)沒有深圳的那樣火爆,與預(yù)期目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)。特別是長沙世界之窗建筑粗糙、位置偏僻,除開業(yè)后幾個月火爆一陣外,大部分時間門庭冷落。
誤區(qū)之2 品牌評選遍地開花
因為利益的驅(qū)動,中國旅游行業(yè)中的品牌評選活動越來越多,評選內(nèi)容是無所不包。只要肯花錢,便會有一個耀眼奪目的“頭銜”。“最佳酒店”遍地是,“最佳景區(qū)(點)”滿天飛,“最佳導(dǎo)游”到處可尋,均有過多、過濫之嫌。這種泛濫成災(zāi)的品牌評選活動,并不能提高整個旅游行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,只不過是滿足了部分旅游區(qū)和旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的虛榮心而已,其直接后果是造成旅游品牌大大貶值,“金鑰匙”淪落到連“鐵鑰匙”都不如的境地。
誤區(qū)之3 品牌營銷手段單一
國內(nèi)的旅游企業(yè)在旅游品牌營銷中,仍然依靠降價、廣告、推介會等單一的營銷手段來參與市場競爭。大打價格戰(zhàn),成了各大旅行社和賓館酒店營銷的一張“王牌”,由于價格競爭的有限,無止境地降低價格,導(dǎo)致旅游行業(yè)利潤越來越低,服務(wù)質(zhì)量大打折扣。特別是使旅行社成了名符其實的微利行業(yè),處境愈來愈艱難。旅游景區(qū)方面,自從廣西的大篷車隊旅游促銷取得空前成功后,各地的旅游促銷大篷車隊南來北往,這種單調(diào)的一窩蜂式的營銷,究竟能收到多大的效果?
誤區(qū)之4 品牌定位脫離實際
旅游品牌定位的目的就是創(chuàng)造鮮明的個性和樹立獨特的形象,最終贏得市場客源。然而我國旅游景區(qū)和旅游企業(yè)在品牌定位中往往忽視市場調(diào)研,脫離實際,盲目作出品牌定位,僅僅為了顯示決策的果斷與英明。有識之士指出,盲目品牌定位已成為中國旅游品牌建設(shè)中的致命傷。定位不準(zhǔn)、脫離實際的旅游品牌,必定是經(jīng)不起市場考驗的。
許多旅游經(jīng)營者把旅游營銷視為旅游產(chǎn)品,而忽視品牌的創(chuàng)立,對品牌的核心價值不明確,對品牌的角色關(guān)系理不清,對品牌認(rèn)同的設(shè)計不重視。業(yè)內(nèi)人士指出,我們的旅游景區(qū)和旅游企業(yè)必須在服務(wù)、質(zhì)量、危機(jī)等方面重塑品牌意識,否則,我們只能被無情地淘汰,等待的將是悲慘的結(jié)局。
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