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優(yōu)秀銷售員的六勤法則
在學(xué)習(xí)了時代光華ELN企業(yè)學(xué)習(xí)在線的培訓(xùn)課程發(fā)現(xiàn),一個懶惰的銷售員很難取得銷售的成功,更不可能成為一個優(yōu)秀的銷售員。一般而言,優(yōu)秀的銷售員都比較手勤、腿勤、心勤、腦勤、眼勤、嘴勤,這也是銷售員從普通到優(yōu)秀的六勤法則。許多企業(yè)經(jīng)常參加杭州企業(yè)管理培訓(xùn)或開通了網(wǎng)上企業(yè)大學(xué),經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。
心勤
之所以心勤要排在第一位置,就是因?yàn)闆]了心勤,再怎么勤都是空談。心怎么能勤呢?心勤就是你的工作心態(tài),工作激情。你要勤于調(diào)整心態(tài),激發(fā)自我工作熱情。你對你的工作性質(zhì)是否比較理解,對工作專業(yè)、行業(yè)是否滿意,對工作環(huán)境是否滿意,對薪資待遇是否滿意,對公司文化是否滿意,對所屬崗位是否滿意,都是決定你工作“心勤”的重要因素。一個銷售人有上述任意一項(xiàng)很不滿意,就應(yīng)該立即選擇離開。不要繼續(xù)混日子,你累公司也累,你的情緒還會影響更多周圍的同事。如果你屬于企業(yè)高管層面的核心領(lǐng)導(dǎo)者,那你就更應(yīng)該馬上走人,你會把公司推向絕境。這種“心勤”會讓你迷失方向,沉淪墮落,最終會被公司掃地出門,還會落得不好的行業(yè)口碑。在銷售界,這種人不甚枚舉,犄角旮旯都有,你身邊的同事里肯定有這樣的人。試想,一個牢騷滿腹,怨天尤人,不圖進(jìn)取,做一天和尚撞一天鐘的人,怎么會有優(yōu)秀的銷售業(yè)績。
俗話說的好,人非圣賢,孰能無過。在經(jīng)歷了時代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后,一個銷售人不可能天天保持高昂的斗志,彭湃的激情,有使不完用不盡的工作精力,就是機(jī)器也得有適當(dāng)?shù)眯菹⒑捅pB(yǎng)。銷售是個充滿挑戰(zhàn)的工作,銷售行業(yè)的從業(yè)人員要比其他行業(yè)人員在心智方面相對要苦,承擔(dān)的壓力只有行業(yè)內(nèi)的人員才能真正體會得到。這會使得銷售人員更容易出現(xiàn)工作情緒上的波動?;乜?、競爭、溝通等因素,都會造成銷售人員情緒上的躁動、不安或者是低落,都是非常正常的現(xiàn)象,不出現(xiàn)才不正常。每個月總會有那么兩三天,一年總會有那么二三十天的個人情緒低谷期。出現(xiàn)這種現(xiàn)象不要緊,但是要學(xué)會自我調(diào)節(jié),要能通過各種方法,很快找到興奮點(diǎn),迅速讓自己走出情緒低谷。銷售工作機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,機(jī)遇就是我們的動力。一個心勤的銷售人員,才會保持充沛的精力,高度的熱情,做快樂的銷售工作。
腦勤
不要動歪腦筋,耍小聰明,專營自我。從是高層到基層人員,需要思考的內(nèi)容很多。如果你一個不喜歡思考,你的業(yè)績肯定不會好到哪里去。領(lǐng)導(dǎo)層拍腦袋決策,會給企業(yè)帶來危機(jī)?;鶎尤藛T呆板做事,市場表現(xiàn)就會事倍功半,勞民傷財(cái)。
高層管理要企業(yè)如何提高競爭力,如何提高盈利水平,如何規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向,如何激勵銷售團(tuán)隊(duì),如何處理企業(yè)所處的危機(jī)等等,思考的內(nèi)容具備前瞻性、全局性、方向性、策略性等層面觀念?;鶎尤藛T更多的是從自己的市場角度去考慮問題。如何將公司分配的資源效果最大化,如何提高核心客戶的產(chǎn)量,如何做好節(jié)假促銷活動等等,都是你需要思考的問題。我曾經(jīng)與一個連續(xù)三年銷售業(yè)績在其公司排名第一的金牌業(yè)代溝通過。他成功的銷售秘笈最主要因素之一就是勤于動腦。為了搞定一個客戶,他經(jīng)??梢詮匾共幻撸瑢ふ彝黄频霓k法,總能找到解決的辦法。
做事情要計(jì)劃性,明天、本周、月度、季度、年度、跨年度,要做什么,都要思考,有計(jì)劃、有預(yù)謀、有目標(biāo)地去做。沒有賣不出去的產(chǎn)品,只有賣不出去產(chǎn)品的人。做銷售工作,你的思路明確了,方法運(yùn)用巧妙,就會事半功倍。銷售工作的創(chuàng)新源于勤于思考,工作思路的準(zhǔn)確性來自于科學(xué)的分析,這些都需要你勤動腦。
眼勤
應(yīng)養(yǎng)成善于夠察言觀色的習(xí)慣,能捕捉細(xì)節(jié)。在進(jìn)行商業(yè)談判時,對方的面部表情,肢體動作,都是觀察之列。對方的心理反應(yīng)會在不經(jīng)意的情況下,流露到肢體與表情上。如對方坐立不安,頻繁變換肢體擺放姿勢,目光游離,就說明他對你的話題不感興趣,或者對你所提出的條件不滿意等方面的表現(xiàn)。要根據(jù)其表現(xiàn)出來的細(xì)節(jié),調(diào)整談判思路與方式。
勤于發(fā)現(xiàn)制造有利因素的機(jī)會??蛻簟⑸霞壦餂]有水了,感冒了,傷感了,新發(fā)型、新服飾、興趣愛好表現(xiàn)等細(xì)枝末節(jié),都是制造有利銷售人際環(huán)境的機(jī)會和條件。市場人員應(yīng)關(guān)注行業(yè)、競品、終端、渠道動態(tài),收集有用的市場情報(bào),轉(zhuǎn)換成有利于自己的條件,合理應(yīng)用到自己的市場操作上。檢查終端陳列,監(jiān)測媒體投放效果等,都需要你的眼勤。
勤看報(bào)表,勤看銷售走勢。這點(diǎn)對銷售管理者尤其重要,各類銷售、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是重要的分析工具。銷售是否良性,費(fèi)用投入是否精準(zhǔn),行業(yè)走勢,競品動態(tài)等信息等,都會體現(xiàn)在各類報(bào)表上。要根據(jù)這些反應(yīng)出來的數(shù)據(jù),做出正確的分析判斷,采取相應(yīng)的策略調(diào)整。
勤看書,勤充電。多關(guān)注行業(yè)知識、專業(yè)知識、新聞動態(tài),提高專業(yè)技能、理論水平,豐富自己的知識面。
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