行銷支持管理系統(tǒng)實施需注意的事項

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　　行銷支持管理系統(tǒng)實施中需注意的事項

　　一、必要的城市分級和通路分類

　　在實施之前，有必要對要調(diào)查的城市進行分級，以確定每年調(diào)查的頻次。一般重要的城市每月調(diào)查反饋會比較恰當。另外需對通路進行分類，以便進行分類抽樣、統(tǒng)計和報告。因效益改善有限，其中非開放式貨架或陳列在不規(guī)范或規(guī)模太小的店可以不列入該系統(tǒng)實施的范圍。

　　二、樣本框的整理與抽樣的設(shè)計

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)系統(tǒng)重點是針對現(xiàn)有的銷售終端實施連續(xù)監(jiān)測和報告，因此其樣本框不必是經(jīng)過普查得到的整個區(qū)域目標終端的清單，而只需要以現(xiàn)有的終端清單為母本，根據(jù)不同的調(diào)查周期和城市/通路的重要性不同而設(shè)定相應(yīng)的抽檢比例即可。

　　三、專用錄入、數(shù)據(jù)處理與報告軟件的開發(fā)

　　鑒于該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)的計算處理相對復(fù)雜，涉及產(chǎn)品、城市/通路和終端數(shù)量相對較多，手工借助EXCELL或SPSS軟件仍不足以滿足巨量數(shù)據(jù)處理的需要，且因其必然是長期持續(xù)的監(jiān)測和報告，所以有必要針對性地開發(fā)專用軟件，以提供專用的錄入界面、內(nèi)部運算功能和報告功能。

　　事實上，本公司在實施此項目中始終堅持專用軟件配套才保證了數(shù)據(jù)處理中的品質(zhì)。

　　四、項目教材尤其是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與圖冊的配備

　　該項目設(shè)計了較多的概念、標準和品牌品項，因此，必須配備項目教材，以保證項目的各級執(zhí)行人員可以統(tǒng)一認識，規(guī)范作業(yè)行為，以提升數(shù)據(jù)采集作業(yè)、數(shù)據(jù)處理作業(yè)及報告制作的質(zhì)量。其中產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖冊的配備是最關(guān)鍵的，因為數(shù)據(jù)采集中訪問員的難點就在于產(chǎn)品的識別和歸類。

　　五、報告解讀邏輯的普及與推廣

　　工具的價值就在于應(yīng)用，而應(yīng)用的前提在于你能熟練地了解和掌握它。泛普軟件的定制報告涉及的定義、概念和解讀的邏輯必須在全體銷售人員尤其是銷售管理人員中進行普及推廣，才能讓其了解該系統(tǒng)報告的意義和價值，并應(yīng)用到日常的工作中去。

　　六、指標系統(tǒng)的調(diào)整與延伸

       該指標系統(tǒng)中除黃金排面指數(shù)外，還可設(shè)立第一貨架排面指數(shù)，即本品類陳列區(qū)入口兩端的第一個貨架可設(shè)為第一貨架。在暢銷品排面指數(shù)外，還可設(shè)立新品排面指數(shù)。