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門店分銷管理系統(tǒng)軟件人員接近潛在客戶的技巧和步驟

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　　“接近客戶的三十秒，決定了門店銷售管理軟件的成敗”這是成功門店銷售管理軟件人共同的體驗，接近客戶在專業(yè)門店銷售管理軟件技巧上，我們定義為“由接觸潛在客戶，到切入主題的階段。”

　　1、明確您的主題

　　每次接近客戶有不同的主題，例如主題是想和未曾碰過面的潛在客戶約時間見面，或想約客戶參觀演示。

　　2、選擇接近客戶的方式

　　接近客戶有三種方式——電話、直接拜訪、信函。

　　3、什么是接近話語

　　專業(yè)門店銷售管理軟件技巧中，對于初次面對客戶時的話語，成為接近話語。

　　接近話語的步驟如下：

　　步驟1：稱呼對方的名

　　叫出對方的姓名及職稱——每個人都喜歡自己的名字從別人的口中說出。

　　步驟2：自我介紹

　　清晰地說出自己的名字和企業(yè)名稱。

　　步驟3：感謝對方的接見

　　誠懇地感謝對方能抽出時間接見您。

　　步驟4：寒喧

　　根據(jù)事前對客戶的準備資料，表達對客戶的贊美或能配合客戶的狀況，選一些對方能容易談?wù)摷案信d趣的話題。

　　步驟5：表達拜訪的理由

　　以自信的態(tài)度，清晰地表達出拜訪的理由，讓客戶感覺您的專業(yè)及可信賴。

　　步驟6：講贊美及詢問

　　每一個人都希望被贊美，可在贊美后，接著詢問的方式，引導(dǎo)客戶的注意、興趣及需求。

發(fā)布：2007-04-17 10:44    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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