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傳統(tǒng)零售如何轉(zhuǎn)型?
傳統(tǒng)零售行業(yè)線下銷售受到了時間、空間、地點(diǎn)的限制,商品展示不全,喪失線下流量客戶,而新零售依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,打通線上線下雙渠道通道,通過線上系統(tǒng)操作,完成門店的商品挑撥、實時庫存動態(tài)管理等,極大節(jié)約經(jīng)營成本。那么傳統(tǒng)零售如何向新零售轉(zhuǎn)型?
一、新零售與傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別?
1、導(dǎo)購的賦能不同
新零售:新零售中的導(dǎo)購主要通過讓用戶成為導(dǎo)購法人專屬會員,通過微信進(jìn)行專屬服務(wù),便于導(dǎo)購為用戶進(jìn)行專屬服務(wù)及完善用戶需求信息等。
傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)意義的導(dǎo)購,在店鋪里面等待顧客并引導(dǎo)購物的人。
2、渠道不同
新零售:主要用“眼”VR購物,用“腦”意念購物。出門購物到用手觸摸手機(jī)或者鼠標(biāo)即可完成購物。購物的通道不斷增加,從單一渠道到多種渠道。
傳統(tǒng)零售:固定的門店,單一的購買渠道。
3、場景不同
新零售:場景因為時間和空間的變化,比傳統(tǒng)零售復(fù)雜得多,每個環(huán)節(jié)都要緊扣相連。
傳統(tǒng)零售:傳統(tǒng)場景是到店、拿貨、付款、走人、網(wǎng)店零售的場景是瀏覽、購物車、付款、收包裹。
二、泛普軟件—零售管理系統(tǒng)的功能
1、消費(fèi)收銀的管理
系統(tǒng)適用貨品消費(fèi),計次消費(fèi),倒計時消費(fèi),和迅速消費(fèi)等多種多樣的消費(fèi)方式。vip會員每一次消費(fèi)以后能夠全自動復(fù)印發(fā)票或選擇短消息、微信通知。
2、線上與線下活動營銷一體化
系統(tǒng)出示十多種很受歡迎的推廣工具,另外系統(tǒng)軟件適用優(yōu)惠券/滿減優(yōu)惠送/滿件折/一口價等主題活動,供商家推廣,防止因沒有主題活動而造成客戶流失等狀況。
3、便捷安全收銀管理
如今多種收銀方式的出現(xiàn),新零售系統(tǒng)定制開發(fā)也應(yīng)當(dāng)支持多種支付手段例如商品消費(fèi),計次消費(fèi),多種消費(fèi)收銀模式,系統(tǒng)支持會員使用現(xiàn)金、余額、微信、積分抵扣等聯(lián)合支付形式并詳細(xì)記錄。
4、會員、商品管理
店家能夠根據(jù)系統(tǒng)保持對vip會員的管理作用。在系統(tǒng)定制開發(fā)設(shè)計的全過程中,進(jìn)銷存系統(tǒng)作用都是一個十分必需的一個層面,新零售系統(tǒng)必須有能適用出入庫進(jìn)庫銷售的報表,讓人一覽無余。
三、傳統(tǒng)零售如何向新零售轉(zhuǎn)型?
—回歸本質(zhì):思考:我是否優(yōu)化了消費(fèi)者的購物體驗;是否提供了額外的增值服務(wù);是否提高了企業(yè)的運(yùn)營效率;是否有利于上下游參與者。
—改變思維:怎樣運(yùn)用好數(shù)據(jù)操作能力,實現(xiàn)對消費(fèi)者的智能識別,行為洞察力,優(yōu)化企業(yè)的服務(wù)模式,才能做到人-貨-場重構(gòu),通過數(shù)據(jù)分析,改善商品庫存,產(chǎn)品迭代,降低成本,提高效率。
—線上線下融合:離線商店和在線電子商務(wù)不再分裂,作為統(tǒng)一的場景運(yùn)作,引上主導(dǎo)引流和消費(fèi),離線注重體驗和服務(wù),兩者相結(jié)合,可以拓展零售業(yè)的界限。
—多觸點(diǎn)營銷:在未來的新零售時代,企業(yè)將有多種營銷渠道與用戶鏈接,如應(yīng)用程序、小程序和第三方口碑平臺,以及電子商務(wù)直播。
總之,傳統(tǒng)零售需要通過數(shù)字化去進(jìn)行改造,而零售管理系統(tǒng)可以幫助門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
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