當(dāng)前位置:工程項(xiàng)目OA系統(tǒng) > 領(lǐng)域應(yīng)用 > 銷售管理軟件 > 零售管理系統(tǒng)
利用個(gè)性化郵件營銷突破重圍
申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話:400-8352-114
現(xiàn)今EDM行業(yè)讓我們意識(shí)到:電子郵件想要吸引客戶,必須做到內(nèi)容的個(gè)性化與有針對(duì)性,為什么需要這么做?在現(xiàn)在的潮流中,大多數(shù)公司發(fā)送一些定期的普通郵件,如:newsletter、廣告促銷策略等等,消費(fèi)者處在電子郵件營銷泛濫的環(huán)境中,容易造成極低的打開率與點(diǎn)擊率,從而影響營銷的效果。
為什么要個(gè)性化
電子郵件營銷行業(yè)的現(xiàn)狀是岌岌可危的,一些不良商家通過發(fā)送大量無意義或是不健康的郵件內(nèi)容來牟取利益,但這些垃圾郵件會(huì)使得整個(gè)郵件市場變得混亂不堪。毫不夸張的說,現(xiàn)在大多數(shù)電子郵件營銷活動(dòng)都缺乏個(gè)性化內(nèi)容,一方面是營銷人員不知道如何使得郵件變得個(gè)性化,一方面是技術(shù)條件的落后導(dǎo)致一些商家無法達(dá)到預(yù)期的效果,也許大部分企業(yè)會(huì)在郵件開頭加入客戶的名字,但是大多數(shù)第一次注冊(cè)的人收到的郵件往往是一模一樣的。
采取針對(duì)性的策略是維護(hù)客戶關(guān)系增強(qiáng)品牌忠誠度的唯一途徑,而使用個(gè)性化的內(nèi)容是提升客戶好感度收效最快的方式之一?,F(xiàn)在有許多企業(yè)在發(fā)送定制的、個(gè)性化的郵件,但是這些企業(yè)同時(shí)還在發(fā)送大量的普通郵件,這給用戶造成困擾的同時(shí),也抹殺了之前建立的品牌形象。
用郵件作為測試工具
在做電子郵件營銷活動(dòng)時(shí),如果電子郵件是個(gè)性化、有針對(duì)性的,不但能夠吸引更多的客戶,也可以讓營銷人員更好的了解什么樣的活動(dòng)投入最少,收效最高。
A/Btest是一種能夠幫助你分析孰好孰壞的方法,但一定要有針對(duì)性才可以,試想,如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站需要確定某一款女鞋廣告的有效性,這時(shí),你會(huì)發(fā)出2封郵件,一個(gè)廣告A,一個(gè)廣告B,然后進(jìn)行點(diǎn)擊率打開率等數(shù)據(jù)的分析。然而,如果廣告B發(fā)送到了一個(gè)男性顧客比例更高的群體中,那么測試結(jié)果就會(huì)因此而扭曲或是不準(zhǔn)確。這不僅會(huì)提供一些無用的數(shù)據(jù),可能還會(huì)造成最終選擇的錯(cuò)誤引導(dǎo)。
在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說正確的事
這聽起來好像很難,但是我們的自動(dòng)化郵件營銷能夠幫你快速、簡單、有效的達(dá)到目的。
第一步:記錄行為——清楚的識(shí)別并記住他們的行為分類??梢杂霉ぞ咦詣?dòng)記錄客戶的個(gè)人行為,作為一個(gè)客戶歷史記錄的一部分。
第二步:細(xì)分行為——這也是整個(gè)策略中最重要的部分,你需要對(duì)你的客戶目標(biāo)進(jìn)行區(qū)分,例如“誰看了某一商品15次以上”或者“誰在這個(gè)商品上訪問了2個(gè)月卻沒有購買”這些行為信息都是非常重要的,可以根據(jù)這些信息進(jìn)行下一步工作的開展。
第三步:分析行為——數(shù)據(jù)分析將會(huì)主導(dǎo)我們到底應(yīng)該選擇那個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入研究,這關(guān)系到之后的策略。
只有E-mail是不夠的
要做到個(gè)性化和有針對(duì)性的影響力并不是那么容易的,要讓客戶在了解我們品牌時(shí)不會(huì)因?yàn)榉彪s的廣告或者是被千篇一律的內(nèi)容所禁錮而感到反感,這就需要多方面工作的支持與配合。最終,客戶的體驗(yàn)將會(huì)是簡單的、吸引人的,而提供給他們的信息是有針對(duì)性的、個(gè)性化的。
相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦:
《營銷全程策劃與組織》培訓(xùn)講師:高林
《銷量翻倍的秘訣》培訓(xùn)講師:何泳
小編推薦:
我們?cè)谧隽闶酃芾硐到y(tǒng)工作的時(shí)候要注意些什么事項(xiàng)
如何有效地進(jìn)行客戶關(guān)系管理?
- 1跪求一個(gè)比較適用門店管理軟件,我們是做零售的!
- 2關(guān)于成為卓越零售管理系統(tǒng)員的最好的8大密碼
- 3電話零售管理系統(tǒng)技巧之如何快速成交
- 4智慧零售管理系統(tǒng)的作用意義
- 5“情感維護(hù)”,提升情感營銷技巧!
- 6新手零售管理系統(tǒng)技巧需要怎樣進(jìn)行科學(xué)的掌握
- 7為什么你的零售管理系統(tǒng)會(huì)失敗?解決辦法在這里!
- 8電話零售管理系統(tǒng)流程概述
- 9酒水類批發(fā)零售商用哪種進(jìn)銷存軟件比較好?
- 10電話營銷人員如何突破前臺(tái)或秘書那關(guān)?
- 11在平常的日子為客戶送上美好的祝福
- 12工業(yè)品營銷的九大方法
- 13由外至內(nèi)的營銷思維
- 14如何有效地進(jìn)行客戶關(guān)系管理?
- 15營銷新人該如何從零起步?
- 16分析市場營銷和零售管理系統(tǒng)管理之間的區(qū)別聯(lián)系
- 17大眾化產(chǎn)品營銷技巧
- 18零售管理系統(tǒng)是門心理學(xué)
- 19差異體驗(yàn)化,體驗(yàn)故事化
- 20如何確保新進(jìn)零售管理系統(tǒng)服務(wù)工作的成功開展
- 21中小企業(yè)如何培養(yǎng)好零售管理系統(tǒng)員?
- 22中小企業(yè)如何規(guī)劃零售管理系統(tǒng)工作的漫長道路
- 23零售管理系統(tǒng)人員如何利用零售管理系統(tǒng)技巧與話術(shù)巧妙的讓顧客購買產(chǎn)品
- 24醫(yī)藥電商回春爭奪千億市場,加速挺進(jìn)服務(wù)和移動(dòng)端
- 25營銷的5個(gè)秘密
- 26男裝消費(fèi)疲軟不振,運(yùn)動(dòng)品牌觸底反彈
- 27如何打動(dòng)客戶的心?
- 28企業(yè)零售管理系統(tǒng)隊(duì)伍的四大難題
- 29劉光啟如何從失誤中獲取商機(jī)?
- 30零售管理系統(tǒng)人員如何突破成交防線?
成都公司:成都市成華區(qū)建設(shè)南路160號(hào)1層9號(hào)
重慶公司:重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務(wù)大廈18樓