零售管理系統(tǒng)也分級(jí)別，你在哪一級(jí)呢？

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學(xué)分分級(jí)別，班級(jí)分級(jí)別，營(yíng)銷(xiāo)也分級(jí)別，對(duì)于做了那么長(zhǎng)的零售管理系統(tǒng)，想知道你屬于哪個(gè)級(jí)別嗎?

【初級(jí)零售管理系統(tǒng)：吆喝!】

“要不要發(fā)票?”“香蕉一塊錢(qián)一斤嘍!”“服裝放血大甩賣(mài)!”這種方式是吆喝，是隨時(shí)隨地都可以見(jiàn)到，乃至坐在家里，都可以見(jiàn)到這樣形形色色的吆喝。這種零售管理系統(tǒng)是有形的，它直接叫喊要賣(mài)東西。

初級(jí)零售管理系統(tǒng)，客戶(hù)把他看成產(chǎn)品專(zhuān)家，只關(guān)心項(xiàng)目本身，以產(chǎn)品以及技術(shù)本身作為切入點(diǎn)進(jìn)行零售管理系統(tǒng)。側(cè)重介紹產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)，一味強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)低，只能接觸到項(xiàng)目操作層面的人。

【二級(jí)零售管理系統(tǒng)：引誘!】

“做女人挺好!”這種方式是引誘客戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)商品。能在無(wú)形中加深客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的印象，大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品廣告屬于此類(lèi)，幾乎隨時(shí)隨地都能看得到。據(jù)稱(chēng)曼谷有一家餐館門(mén)前擺著一口大缸，在蓋子上放一塊牌子上寫(xiě)道：“不許偷看!”過(guò)路人都覺(jué)得好奇，總是跑過(guò)去掀開(kāi)蓋子往里看是什么東西。結(jié)果里邊有一杯啤酒和另一快牌子，上面寫(xiě)著：“本店啤酒清爽宜人，5元一杯，歡迎進(jìn)店品嘗!”這可以說(shuō)是個(gè)典型的勾引。美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)大師愛(ài)瑪·赫伊拉說(shuō)：“不要賣(mài)牛排，要賣(mài)滋滋聲。

二級(jí)零售管理系統(tǒng)，客戶(hù)把他看成潛在的資源，偏重對(duì)項(xiàng)目過(guò)程的控制，研究客戶(hù)的需求，提出解決方案，側(cè)重系統(tǒng)整體方案的說(shuō)明，站在客戶(hù)角度適當(dāng)降低他們的成本，接觸到項(xiàng)目高層管理層面的人，能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶(hù)內(nèi)部的不同聲音，積極響應(yīng)。

【三級(jí)零售管理系統(tǒng)：做局!】

專(zhuān)家提醒我們，零售管理系統(tǒng)根本不是賣(mài)東西，而是始終以顧客為中心，一步步地啟發(fā)和引導(dǎo)顧客去發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值，乃至發(fā)現(xiàn)顧客自我。如果零售管理系統(tǒng)就是賣(mài)東西，世界上為什么這么多顧客的確需要的東西卻賣(mài)不掉呢?

曾有兩家做繡花棉被的南方企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量和花色非常相似，二家企業(yè)都從事出口加工，剩余產(chǎn)品做內(nèi)銷(xiāo)。但是其中B企業(yè)總是沒(méi)有A企業(yè)紅火。B企業(yè)老總很是納悶，為什么外商來(lái)到本地總是直奔A企業(yè)?自己費(fèi)了半天功夫拉來(lái)的國(guó)外客戶(hù)也總被A企業(yè)搶走了?經(jīng)過(guò)內(nèi)勘外察，終于找到根源：A企業(yè)重金聘請(qǐng)了當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言學(xué)院的外國(guó)留學(xué)生做自己的業(yè)務(wù)接待人，并特別準(zhǔn)備了異國(guó)情調(diào)的會(huì)議接待室。來(lái)到A企業(yè)的外國(guó)客戶(hù)看到家鄉(xiāng)的人、感受到家鄉(xiāng)的氣氛、聽(tīng)到熟悉的鄉(xiāng)音，怎能不親近?客戶(hù)在A(yíng)企業(yè)感覺(jué)更自在，像在自己的主場(chǎng)一樣放松，談判時(shí)也會(huì)更順暢。其實(shí)這樣的例子并不復(fù)雜，不過(guò)是再想細(xì)一點(diǎn)、再做細(xì)一點(diǎn)，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)的累積，使企業(yè)贏(yíng)得了客戶(hù)的信賴(lài)。

三級(jí)零售管理系統(tǒng)，客戶(hù)把他看成可以推心置腹的顧問(wèn)，一個(gè)非常有價(jià)值可以接納的人，掌控全局并影響項(xiàng)目的結(jié)果，在中級(jí)零售管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上對(duì)客戶(hù)內(nèi)部勢(shì)力進(jìn)行零售管理系統(tǒng)，不僅包括系統(tǒng)方案，還包括對(duì)客戶(hù)個(gè)體利益的整體考慮，思考怎樣為客戶(hù)帶來(lái)增值，達(dá)到雙贏(yíng)甚至多贏(yíng)，接觸的是對(duì)方的高級(jí)決策者，在聽(tīng)到不同聲音之后，善于分析，締結(jié)客戶(hù)內(nèi)部的支持力量，形成利益結(jié)合體，未雨綢繆，對(duì)公司資源進(jìn)行有效地計(jì)劃和約定，合理使用公司資源。

小編寄語(yǔ)：我想很多做零售管理系統(tǒng)的人都停留在二級(jí)零售管理系統(tǒng)，認(rèn)為把東西賣(mài)給消費(fèi)者就是成功。正所謂的術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，既然做了營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)那么就首先要明白一個(gè)道理，何為營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)到底是把東西賣(mài)給消費(fèi)者就算成功呢?還是賣(mài)產(chǎn)品本身的價(jià)值，抑或者是給客戶(hù)帶來(lái)增值，形成雙贏(yíng)的局面?這是一種做營(yíng)銷(xiāo)的態(tài)度，也是一種人生格局，你如何看待營(yíng)銷(xiāo)，如何對(duì)待營(yíng)銷(xiāo)，最終決定著你能承受多少，你能收獲多少。

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