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客戶說“我考慮考慮”是什么意思?
在萬能銷售管理軟件員竭盡全力地向客戶介紹產(chǎn)品之后,客戶有時(shí)會說:“知道了,我考慮考慮。”或者是:“我考慮好了再跟你聯(lián)系,請你等我的消息吧!”
客戶說要考慮一下,是什么意思呢?是不是表示他真的有意購買,只是現(xiàn)在還沒有考慮成熟呢?如果我們這樣認(rèn)為,并且真的指望客戶考慮好了再來購買,那么就上了客戶的當(dāng)了。其實(shí),“我考慮考慮”是一種拒絕的表示,意思相當(dāng)于“我并不想購買你的產(chǎn)品,請你趕快走人吧”。所以,萬能銷售管理軟件員要能夠聽出客戶的言外之意,當(dāng)下次再聽到客戶這樣說時(shí),一定不要真的留時(shí)間讓客戶考慮。
正確的做法應(yīng)該是迎著這種拒絕頑強(qiáng)地走下去,抓住“我考慮考慮”這句話,見招拆招,采取一些適當(dāng)?shù)脑捫g(shù),努力達(dá)到商談的成功。比如:
“王總,可能是我說得不夠清楚,以至于您現(xiàn)在尚不能決定購買。那么請讓我把這一點(diǎn)說得更詳細(xì)一些以幫助您考慮,我想這一點(diǎn)對您了解我們產(chǎn)品的影響是很大的。”
“張經(jīng)理,我很高興能聽到您說要考慮一下,要是您對我們的產(chǎn)品根本沒有興趣,您怎么愿意去花時(shí)間考慮呢?不過,您所要考慮的究竟是什么?您可以說出來,看看我能不能幫您解決?或者您是不是對自己的判斷還有所懷疑呢?那么讓我來幫您分析一下,以便確認(rèn)。”
“李先生,與其以后再考慮,不如請您現(xiàn)在就考慮清楚作出決定。既然您那么忙,我想您以后也不會有時(shí)間考慮這個(gè)問題。”
萬能銷售管理軟件員可以向客戶指明由于拖延購買可能造成的損失,從而讓客戶快速下決定。萬能銷售管理軟件員可以禮貌大膽地詢問對方考慮的內(nèi)容和原因,以便了解更多的客戶信息。
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