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銷(xiāo)售:成功業(yè)務(wù)員的秘訣
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那些非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,他們成功的秘密是什么了?
1.習(xí)慣拒絕
50-15-1"原則,也就你每50個(gè)業(yè)務(wù)里,只有15個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象有意和你談?wù)?,這15個(gè)之中又只有1個(gè)人會(huì)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。
無(wú)論是多么成功的直銷(xiāo)員也都是屢敗屢戰(zhàn)。只不過(guò)他們始終堅(jiān)信失敗99次后一定會(huì)成功。他們?cè)诰芙^之中學(xué)會(huì)了更改方法,促成自己進(jìn)步,不斷進(jìn)步,不斷改善,一次又一次地從頭開(kāi)始,便有了美好的結(jié)果。
2.喜歡自己
敢于相信自己的能力,敢于在顧客面前推銷(xiāo)自己,是一個(gè)直銷(xiāo)員成功的先決條件。銷(xiāo)售人員給人的印象往往是促成消費(fèi)的一個(gè)重要因素。業(yè)績(jī)良好的直銷(xiāo)員是永遠(yuǎn)充滿(mǎn)自信。
香港直銷(xiāo)大王馮兩駑說(shuō)過(guò)“直銷(xiāo)員成功的秘密武器是以最大的愛(ài)心去喜歡自己”
3.堅(jiān)持不懈
直銷(xiāo)就如同打井,同顧客打交道的過(guò)程就是不斷挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)需求的過(guò)程。這也是磨練耐心的過(guò)程.再堅(jiān)持一次就會(huì)成功,這是每個(gè)優(yōu)秀直銷(xiāo)員都必須擁有的信念。
4.正面思考
一件事往往有許多面,你若總是往壞處想,那你就是自己虐待自己,所以就是遇到打擊時(shí)也應(yīng)該看開(kāi)些。想法捕捉光明的一面。這應(yīng)該是所有直銷(xiāo)員必須鉻記在心的。切記沒(méi)有人可以打敗你,除非你自己。
5.養(yǎng)成良好習(xí)慣
每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸。一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你終身受益。如果你是直銷(xiāo)員,不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些有助于成功的好習(xí)慣,總結(jié)并堅(jiān)持。有哪些阻礙成功的壞習(xí)慣,越早改掉越好。
6.有計(jì)劃內(nèi)的工作
工作沒(méi)有計(jì)劃是不要想象的。作為一名直銷(xiāo)員,誰(shuí)是你的顧客,他住哪,他從事什么工作,他有哪些愛(ài)好,如何接觸他-------這些所有問(wèn)題必須事先了解清楚。你還要了解行業(yè),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,了解自己的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo),有計(jì)劃有準(zhǔn)備才能取得最后成功。事先做好必要準(zhǔn)備,是直銷(xiāo)高手的共性。
7.隨機(jī)應(yīng)變
當(dāng)你準(zhǔn)備去見(jiàn)客戶(hù)時(shí),這時(shí)你不必想得太多,所要準(zhǔn)備的是樹(shù)立信心和抓住信心。
多設(shè)想一下可能發(fā)生的情況,多準(zhǔn)備一些對(duì)策,在直銷(xiāo)時(shí)便能自由地運(yùn)用技巧,但這種準(zhǔn)備絕不能限制住自己思維活動(dòng)的想象力,否則就公適得其反。
8.不斷地學(xué)習(xí)
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常人們只欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方法就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí)。同樣想成為超級(jí)直銷(xiāo)員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)是最的方法。
每天進(jìn)步1%,一年下來(lái)的成果就大得驚人。人一旦來(lái)到這個(gè)世界上,就得對(duì)自己負(fù)責(zé),如何使今天的我比昨天的我更進(jìn)步,更充實(shí)。這是人生的責(zé)任中最緊要的。
日本直銷(xiāo)大師原一平的口號(hào)是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。
9.具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)
直銷(xiāo)員要具有商品,業(yè)務(wù)及其有關(guān)知識(shí),這是一個(gè)直銷(xiāo)員有基本要求。
直銷(xiāo)的基本原則之一,就是對(duì)于自己的工作,商品銷(xiāo)售方法和服務(wù)具有充分的認(rèn)識(shí),對(duì)于商品和服務(wù),若能擁有豐富的知識(shí),,就越能給客戶(hù)深刻的印象。
有了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的墊底,與客戶(hù)洽談時(shí),一口行話(huà)常常很快就能贏(yíng)得信任,一舉打開(kāi)局面。
10.建立自己的顧客群
要掌握2000萬(wàn)人是天方夜譚,但要掌握200人卻不是不可能。通過(guò)廣結(jié)良緣的認(rèn)識(shí)100人永遠(yuǎn)比認(rèn)識(shí)10人機(jī)會(huì)多,從認(rèn)識(shí)進(jìn)一步成為顧客,顧客還要衍生顧客,逐步建立自己的顧客群,業(yè)績(jī)自然而然地就會(huì)增加。
顧客是直銷(xiāo)員最大的資源,所以成功的直銷(xiāo)員必須建立自己的顧客群體。
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