金牌銷售的個(gè)性特征

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據(jù)銷售領(lǐng)域的一項(xiàng)調(diào)查表明，27% 的銷售代表創(chuàng)造了52%的銷售額。優(yōu)秀銷售人員的作用由此可見(jiàn)一斑，他們是公司的一筆財(cái)富。那么怎樣才能找到“金牌銷售”？招聘時(shí)怎樣火眼睛睛識(shí)別那些具有“金牌銷售”潛質(zhì)的人？以及怎樣才能留住“金牌銷售”呢？
    優(yōu)秀銷售人員的個(gè)性特征
    其實(shí)優(yōu)秀銷售人員身上往往具有某些獨(dú)特的個(gè)性特征，只要我們把握住這些，對(duì)我們識(shí)別出有潛質(zhì)的優(yōu)秀銷售人員將大有裨益。而且，讓性格適合做銷售人員的人來(lái)做銷售，他們對(duì)自己的工作滿意度會(huì)更高，離職率也更低。
    一談到銷售人員，人們最容易聯(lián)想到的形容詞莫過(guò)于口才好的，自信的，外向的，善于察言觀色的等等，在人們的印象中銷售人員就是靠嘴吃飯的一個(gè)群體。而搜索一下眾多企業(yè)銷售人員招聘要求，最常見(jiàn)的描述往往也是：個(gè)性開(kāi)朗熱情，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，堅(jiān)持，能吃苦耐勞。
    人們的經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識(shí)在一定程度上和研究者的研究結(jié)果是一致的。世界著名的市場(chǎng)研究公司——蓋洛普管理咨詢公司曾經(jīng)對(duì)近50萬(wàn)名銷售員進(jìn)行了廣泛的調(diào)查和研究。研究表明，優(yōu)秀的銷售人員一般在以下四個(gè)方面應(yīng)具有良好的素質(zhì)：
    內(nèi)在動(dòng)力，即有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和成功欲望；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，即善于制定詳細(xì)、周密的工作計(jì)劃，并且能在隨后的工作中不折不扣地予以執(zhí)行，能夠嚴(yán)密的組織和勤奮的工作；完成銷售的能力，即對(duì)自己和所銷售的產(chǎn)品深信不疑，能堅(jiān)持到底；與客戶建立良好關(guān)系的能力，即真誠(chéng)，并能站在客戶的立場(chǎng)上，用客戶的眼光看問(wèn)題，敏銳地把握客戶的真實(shí)需求。
    還有的研究者認(rèn)為，A型性格的人非常適合做銷售行業(yè)。A型性格人的突出的積極特征是：善進(jìn)取，對(duì)自己的要求很高，具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性與好勝心，具有時(shí)間緊迫感與匆忙感，經(jīng)常同時(shí)做幾件事，并且習(xí)慣于艱苦緊張的長(zhǎng)時(shí)間工作。這些特征與銷售人員的工作需求吻合，因而具有這些性格特征的人工作業(yè)績(jī)更好。

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