團隊建設中突出的矛盾問題該如何解決？

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企業(yè)管理者經(jīng)常會在實際團隊建設中面臨人性化和制度化之間的矛盾沖突，什么時候該堅持原則，什么情況應該運用其靈活性，都是團隊管理的技巧，對每個員工都一視同仁的“以人為本”，在實踐中也許只是一個良好的愿望。 如何正確處理工作中人性化和制度化之間的矛盾，就是目前很多企業(yè)管理者所需要掌握的。

當企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期和經(jīng)營困難期，我們鼓勵大家要有獻身精神，要為共同的目標爭先恐后的進取。當企業(yè)進入平穩(wěn)時期，開始盈利的時候，我們要考慮讓員工賺錢，這樣企業(yè)就可能賺到更多的錢。團隊要產(chǎn)生的效益，最好就是1+1大于2的效益。下面時代光華小編將為大家闡述，如何在團隊建設中處理和解決好突出的矛盾問題。

就目前而言，很多企業(yè)中的領導，都屬于貧乏型管理或者說權威型管理人員，忽略對人的關心的管理方式，并不能打造成一個團隊型的管理人員，其實在團隊型管理方式下，領導者既善于運用人性化方式，最大限度體現(xiàn)對員工的關心，又能把握好理性和原則，最大限度體現(xiàn)對工作的關心，在團隊和諧的氛圍中順利完成團隊的工作任務，實現(xiàn)組織的目標。

其實團隊建設中，管理者在面對實際工作和解決管理問題時，如何平衡制度與人性的關系，恰當?shù)剡\用自己的工作技巧是非常有必要的，以“對人的關心”為主的工作，必須堅持人性化和靈活性。人是有感情和情緒的，如果完全理性和原則化，必然會把人機器化，進而破壞人生的價值和意義。

首先就必須要明確工作角色和工作職能。工作角色清楚了，才有工作歸屬感;工作職能和目標明確了，才能激發(fā)員工的成就感，這是建立工作關系的基礎。進而增進工作關系的和諧，進員工的職業(yè)幸福感。

如果以“對事情的關心”為主的工作，必須堅持理性和原則性。而以事為中心的工作，應遵循的工作準則是就必須是以目標有效、方法有效、執(zhí)行有效來決定。處理好感性與理性、原則性和靈活性、做人與做事之間的關系，是一種管理技巧和領導藝術。管理者對任何技巧和藝術的運用，都是建立在自身心理素質和思維模式基礎上的，因此，管理者的自我管理和自我修煉是提升領導藝術的根本。

在實現(xiàn)團隊目標的過程中，領導者必須放下人的因素和顧慮，以“事情”和“工作”為中心，遵循做事的規(guī)律，明確團隊目標并達成共識，采取有效的途徑、方法和工具，要求團隊成員嚴格執(zhí)行團隊制度和紀律，協(xié)作執(zhí)行完成團隊的目標。

在績效管理上，考核的目的是改進工作行為，而不應該是獎懲，所以必須遵循人性化原則，給員工以積極的反饋、評價和改進建議。明確團隊領導和成員角色，建立優(yōu)勢互補、感情和諧的團隊關系，調動和激發(fā)團隊成員的歸屬感、工作意愿和主動性等情感因素。也必須堅持理性和遵循原則性，維護制度的嚴肅性。好的管理者應該善于把握好原則性和人性化的調節(jié)力度，逐步實現(xiàn)團隊型管理。

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