如何提升HR的企業(yè)價值？

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對于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)的很多人力資源工作者來說，最感郁悶的往往是整日忙忙碌碌做了很多事，但老板不喜歡，員工不認(rèn)可，在企業(yè)五彩繽紛的運(yùn)營舞臺上，自己永遠(yuǎn)就像一個可有可無的“路人甲”。

可見，提升價值感成為HR最為強(qiáng)烈的愿望。然而，這卻絕非易事，它是一個系統(tǒng)工程，需要腳踏實(shí)地地走好每一步。首先要確定好自己的角色定位。在企業(yè)運(yùn)營的舞臺上，HR到底應(yīng)該扮演怎樣的角色？是員工參謀、專業(yè)的日常管理、變革者還是戰(zhàn)略伙伴？識到這些角色并不難，關(guān)鍵的是要知道每個角色出場的最佳時機(jī)，否則亂出場就演砸了。

要知道角色的準(zhǔn)確定位與企業(yè)的發(fā)展階段、HR的層級、老板對人力資源管理的認(rèn)識都有關(guān)聯(lián)，說白了就是和那時、那地、那人、那事的需求有關(guān)。比如，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)做事追求短、平、快，管理相對粗放，此時HR最關(guān)鍵的就是做好日常的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬等基礎(chǔ)工作，快速滿足業(yè)務(wù)對人才的需求，而變革先鋒、戰(zhàn)略伙伴的角色應(yīng)該還不到出場的時候。

其次HR要提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，確定了應(yīng)扮演的角色，剩下的就是如何演好這個角色，而這就需要修煉好角色所需的相應(yīng)能力和素質(zhì)。每種角色的勝任力各不相同，總體來看，對HR專業(yè)知識的掌握、對業(yè)務(wù)的了解、成熟的心智模式、溝通與協(xié)調(diào)能力以及戰(zhàn)略意識和服務(wù)意識等都是比較關(guān)鍵的要求。

再次，HR要創(chuàng)造自己的獨(dú)特價值，盡管人力資源的管理與服務(wù)角色，淡化了工作的利益色彩，但是追根究底，人力資源管理活動的本質(zhì)是對企業(yè)和員工雙方利益的協(xié)調(diào)，并期望達(dá)到增加雙方的利益，形成雙贏的結(jié)果。所以，HR要想體現(xiàn)自己的價值，就必須將利益機(jī)制嵌入日常的運(yùn)營管理中，讓大家感受到因為你的存在而更加受益。

最后，學(xué)會營銷價值。HR不僅要能夠創(chuàng)造價值，還要學(xué)會營銷價值。王婆賣瓜式的自賣自夸是無濟(jì)于事的，關(guān)鍵是要讓“客戶”感受到你的價值。“客戶”的滿意來源于你對客戶需求的準(zhǔn)確把握和及時滿足，還來源于“客戶”的體驗，也就是說要讓“客戶”參與解決方案的設(shè)計，參與規(guī)章制度的制定，讓“客戶”感覺到成功中有自己的智慧付出。這不僅能能匯集群體智慧，更是體現(xiàn)了對“客戶”的尊重，而換來的就是客戶對你的認(rèn)可。

如果老板有很多想法，第一時間會想到HR能幫忙出主意；如果部門有問題時，第一時間能想到讓HR幫忙參考解決；如果員工有困難，第一時間會想到HR能幫助他解決問題；甚至外部單位在想到學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的時候，也會拿你舉例做榜樣。那時的你在企業(yè)的地位將漸入佳境，再也不會抱怨自己只是一個“路人甲”了?？偠灾?，HR的價值體現(xiàn)于幫助業(yè)務(wù)部門成功，支持到業(yè)務(wù)發(fā)展，它滲透入企業(yè)運(yùn)營的各個環(huán)節(jié)。

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