一個應屆畢業(yè)生在社區(qū)實習的經(jīng)歷

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我在多倫多多語言社區(qū)口譯服務機構(Multilingual Community Interpreter Services，MCIS)擔任策略咨詢師。到目前為止，這份工作要求我運用在多倫多大學(University of Toronto)羅特曼商學院(Rotman School of Management) MBA項目第一年75%的課程中所學的大部分內(nèi)容。

多語言社區(qū)口譯服務機構是一家非盈利性的社會企業(yè)組織。該組織為不會講英語的人士提供口譯和筆譯服務，以便其能夠使用政府和慈善機構提供的社會服務。同時因為我在該組織的工作集中于高層次的戰(zhàn)略和經(jīng)營活動，我運用最多的課程是策略學、市場營銷、管理會計、運籌學和組織行為學。

前三項課程指導我如何組織自己的想法、決定哪些框架最適合我試圖解決的問題，并理解哪些要點對問題最為重要。

并非我在商學院的全部所學都能得到如此充分的使用。我只是運用所學來理解身邊的討論。

例如，在我開始實習幾周后，出于對電話等待時間和易用性的擔憂，我們對呼叫中心的電話系統(tǒng)進行了改革。如果我沒有在運籌學課上學過排隊論以及排隊論對企業(yè)利潤的影響，我想自己就不會領會到這項運營決定的合理性，更不用說理解服務運營主管的用意了。

我的夏季實習很快就要結束。在我開始結束項目，并準備就自己的經(jīng)歷和項目情況向MCIS管理委員會發(fā)表演講之際，我一直在反思過去3個月發(fā)生的事件。

我的實習經(jīng)歷讓我有機會理解中等規(guī)模的非盈利企業(yè)，并運用在商學院的所學幫助企業(yè)實施新的商業(yè)模式。

作為一個成長中的企業(yè)，MCIS要解決許多實質(zhì)性的問題。我相信，隨著時間的推移，以及未來MBA實習生的加入，MCIS在董事會的指導下，能夠解決自身在戰(zhàn)略、運營和人力資源管理方面存在的諸多問題。通過我今年夏季參與的項目，我已開始著手解決上述問題。

剛開始實習時，我以為自己會按照朝九晚五的標準非盈利企業(yè)時間工作。事實上，我在實習期內(nèi)有一半時間是每日工作8小時，其余時間（不包括周末）是每日工作14個小時。要不是我喜歡并相信自己從事的工作，加班的日子會看起來令人難以忍受。

最近我參加了“羅特曼蓓蕾計劃”(Rotman Buddy Program)，有機會認識了一些即將入學的學生。當他們問及我的實習體驗和對夏季實習招聘的總體看法時，我建議他們選擇與自身價值觀及目標相符的工作和公司。如果這些方面存在沖突，你的實習經(jīng)歷可能就會不那么愉快----當每天的工作小時數(shù)經(jīng)常突破兩位數(shù)時，這一點很快就會變得明顯。

我希望，我的經(jīng)歷將激勵未來以及在讀的MBA學員考慮在職業(yè)生涯的某個時候到非盈利企業(yè)工作。這可能不如在私營或公共部門工作那么風光，經(jīng)濟收益也不高，但對社會的直接和長期貢獻是巨大的，所取得的職業(yè)成就會讓任何人都感到自豪。