年終考核怎么會(huì)變成吵架

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眼看著又到年終了，不少企業(yè)和單位開(kāi)始張羅著年終考核：印制表格、量化工作表現(xiàn)、寫自我評(píng)價(jià)與領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、評(píng)定等級(jí)……但結(jié)果出來(lái)，許多企業(yè)感到并不成功，沒(méi)有達(dá)到目的。年終考核為什么會(huì)失?。吭蚝卧?？專家歸納出了以下幾條主要原因。

　　案例：年終考核變成吵架

　　我是一家中型IT企業(yè)的總經(jīng)理，每到年終都要對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)。去年的年終考核工作我感到不太滿意，我也曾總結(jié)過(guò)其中的原因，但感到不太細(xì)。請(qǐng)問(wèn)專家：導(dǎo)致考核失敗的原因是什么？在考核中應(yīng)該注意些什么問(wèn)題？

　　先讓我們看一個(gè)企業(yè)的例子：某IT集團(tuán)企業(yè)，下屬十幾個(gè)公司，其中銷售公司就有兩家。集團(tuán)公司在年初的時(shí)候?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)制定了一個(gè)目標(biāo)，但是到年終考核時(shí)，不單是銷售公司沒(méi)有完成任務(wù)，其他公司和部門工作完成質(zhì)量也不佳。此時(shí)大家最先指責(zé)的是銷售部門，說(shuō)他們沒(méi)有完成任務(wù)。兩個(gè)銷售公司非常氣憤，覺(jué)得總公司當(dāng)初給定的指標(biāo)就是不現(xiàn)實(shí)的，其他的資源也沒(méi)提供。由此，銷售部門、財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門和科研部門都各說(shuō)各的理，最后年終考核變成了一場(chǎng)爭(zhēng)吵。

　　這家公司考核失敗的原因，在于確立考核體系的時(shí)候本身就不是科學(xué)和客觀的，不符合企業(yè)的實(shí)際情況。我總結(jié)了年終考核失敗的幾條原因，企業(yè)可以對(duì)照分析自己的考核工作，不要出現(xiàn)下面的錯(cuò)誤。

　　原因分析

　　原因1：考核沒(méi)有與目標(biāo)保持一致

　　企業(yè)想達(dá)到什么目的，就應(yīng)該考核什么。企業(yè)考核內(nèi)容是企業(yè)組織文化和管理理念的具體化，但有些企業(yè)沒(méi)有清晰的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，考核了一些無(wú)關(guān)緊要的項(xiàng)目，該考核的卻沒(méi)有做。

　　原因2：考核沒(méi)有側(cè)重點(diǎn)

　　考核內(nèi)容不可能包括被考核崗位的所有工作內(nèi)容，考核應(yīng)選擇崗位工作的主要內(nèi)容進(jìn)行，不可能面面俱到。對(duì)于難于考核的內(nèi)容也要謹(jǐn)慎處理，認(rèn)真地分析它的可操作性，不要考核無(wú)關(guān)的內(nèi)容?？?jī)效考核是對(duì)員工的工作考核，對(duì)不影響工作的其他任何內(nèi)容都不要進(jìn)行考核。

　　考核應(yīng)多方面，不應(yīng)只是一個(gè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，建議在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行分類，例如可把考核分為重要任務(wù)、日常工作和工作態(tài)度這三方面。重要任務(wù)是指在考核期間被考核人的關(guān)鍵工作，往往列舉1～3項(xiàng)最關(guān)鍵的即可，如對(duì)于開(kāi)發(fā)人員而言可以是考核期間的開(kāi)發(fā)任務(wù)完成情況，對(duì)于銷售人員而言是考核期間的銷售業(yè)績(jī)。

　　原因3：考評(píng)指標(biāo)千人一面

　　要確定和找到每一職位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是考核成功的基礎(chǔ)。通過(guò)專家對(duì)公司整體價(jià)值創(chuàng)造業(yè)務(wù)流程的分析，找出對(duì)其影響較大的指標(biāo)。

標(biāo)簽：年終考核 考評(píng) 年終獎(jiǎng)