“亞健康”入侵八成職場(chǎng)人有困擾

據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道，衛(wèi)生部宣教中心日前公布的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，國(guó)內(nèi)大企業(yè)員工身心健康問(wèn)題突出，超八成人受到過(guò)各種健康問(wèn)題困擾。此次調(diào)查活動(dòng)是國(guó)內(nèi)首次大規(guī)模直接針對(duì)職場(chǎng)人群的健康調(diào)查，據(jù)對(duì)30座城市的50家全國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的中青年員工的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在心理方面，78.9%的員工有過(guò)“煩躁”情緒，59.4%的人感受過(guò)“焦慮”，38.6%的人覺(jué)得“抑郁”，僅有5.8%的員工稱(chēng)自己沒(méi)有壓力。
值得關(guān)注的是，作為職工的“娘家人”，近些年，上海各級(jí)工會(huì)紛紛將服務(wù)的“觸角”伸向職工的內(nèi)心世界，在切實(shí)維護(hù)好職工群眾的經(jīng)濟(jì)收入權(quán)益、勞動(dòng)保障權(quán)益的同時(shí)，更為他們送上了一劑“心靈雞湯”，通過(guò)各種途徑、方式幫助他們舒緩工作、生活壓力，提升生活幸福感，讓他們能“輕裝上陣”，邁向更加燦爛的明天。
　　職場(chǎng)壓力重重，各有各的煩惱
　　一天8小時(shí)，職場(chǎng)人無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面對(duì)著各種壓力，無(wú)止境的加班、沉甸甸的工作壓力、復(fù)雜的人際關(guān)系等問(wèn)題常常困擾著職場(chǎng)人，給他們心靈上了一道道沉重的“枷鎖”。“身在職場(chǎng)，半點(diǎn)不由人。”采訪中，他們向記者道出了各自的煩惱
　　不可能完成的任務(wù)讓我心力交瘁
　　“有時(shí)候上司交給我們的工作，雖然口頭上答應(yīng)下來(lái)，但明顯是不可能完成的任務(wù)。所以一拖再拖，正常的下班時(shí)間根本就是形同虛設(shè)。我知道找份工作不容易，但如果再一直這么下去，我怕自己支撐不住。”
　　在某公關(guān)公司工作的Lilian　顯得很無(wú)助，總覺(jué)得沒(méi)有自己的業(yè)余生活，做什么事情都提不起精神。碰到復(fù)雜難辦的事情一點(diǎn)都不想弄，不到最后一刻根本不愿去觸碰。但又好像是陷入了一種惡性循環(huán)，越拖延，下班時(shí)間就越晚。有時(shí)候凌晨一兩點(diǎn)才離開(kāi)。這樣的生活持續(xù)久了，總讓她感到惴惴不安。
　　嘴角上揚(yáng)
　　情緒卻在低落
　　“老實(shí)說(shuō)，每個(gè)人都有情緒，不可能每天都笑臉迎人。但我的工作卻必須要求自己天天捧著笑臉，感覺(jué)自己都快人格分裂，喘不過(guò)氣來(lái)了。”在某百貨商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)工作的李小姐告訴記者，“像我這樣的工作，有時(shí)會(huì)遇到一些比較挑剔的客人，雖然受了委屈還得努力克制，有眼淚也只好往肚子里吞。一到下班時(shí)間，整個(gè)人都累趴下了。”
　　因此，雖說(shuō)整日嘴角上揚(yáng)，小王的情緒卻每況愈下。近一個(gè)月來(lái)，每天一到家，她總是判若兩人，“家人覺(jué)得我沒(méi)耐心又暴躁，脾氣越來(lái)越差。我也不知道自己怎么了，就是覺(jué)得心里煩。”
　　記者了解到，像李小姐的情況屬于“微笑性抑郁癥”，這種現(xiàn)象在服務(wù)行業(yè)和行政管理行業(yè)中比較普遍。因工作性質(zhì)常需要微笑示人，然而有時(shí)并非發(fā)自內(nèi)心，因此容易出現(xiàn)沮喪和抑郁癥狀。
　　長(zhǎng)期加班
　　脾氣莫名暴躁
　　“最近下班，回到家里，我的脾氣會(huì)突然變得異常暴躁，不僅如此，在早上起床后，我也會(huì)莫名沖著家人發(fā)脾氣，我到底是怎么了？”嘉潔仔細(xì)回想，驚覺(jué)這一現(xiàn)象是從她跳槽進(jìn)了一家新的廣告公司后才出現(xiàn)的。她說(shuō)，跳槽后，薪水水漲船高，但是她永遠(yuǎn)只有上班時(shí)間，沒(méi)有下班時(shí)間。
　　嘉潔所在的項(xiàng)目組是公司的主力，客戶多、效益好，相應(yīng)的要求也高，付出的更多。每次一接到任務(wù)，全組出動(dòng)，策劃方案改了又改，加班到凌晨也是常有的事。即使沒(méi)有策劃案在手，擔(dān)著組里諸多日常事務(wù)的嘉婕依舊事物繁忙，很多像簡(jiǎn)報(bào)之類(lèi)的零碎活，只能放到下班。她真想在晚高峰時(shí)擠一次地鐵，可惜，這成了一種奢望。
　　滬上工會(huì)積極行動(dòng)，為健康心靈“保駕護(hù)航”
　　針對(duì)越來(lái)越多的職場(chǎng)人存在的心理“亞健康”現(xiàn)象，作為職工“娘家人”的滬上各級(jí)工會(huì)組織，積極行動(dòng)起來(lái)，開(kāi)展了形式多樣的心理援助，為職工的心理健康“保駕護(hù)航”。
　　閔行區(qū)總工會(huì):以EAP為抓手走進(jìn)職工內(nèi)心
　　針對(duì)區(qū)內(nèi)職工普遍存在的心理健康問(wèn)題，閔行區(qū)率先啟動(dòng)了EAP職工心理援助項(xiàng)目。為了讓心理學(xué)知識(shí)走進(jìn)企業(yè)，走進(jìn)職工，該區(qū)總工會(huì)開(kāi)展了形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)向一線職工分送心理學(xué)書(shū)籍，讓他們通過(guò)閱讀，在工作之余感受心理學(xué)的魅力，樹(shù)立正確的心理健康意識(shí)。
　　閔行區(qū)總工會(huì)主席俞莉紅表示，維護(hù)職工心理健康權(quán)益是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，為了讓EAP項(xiàng)目能得到持續(xù)發(fā)展，區(qū)總工會(huì)在組織、人力、資源等方面為EAP提供了有力的保障，推動(dòng)成立了“閔行區(qū)心理咨詢協(xié)會(huì)”。通過(guò)自愿報(bào)名、課題申報(bào)，從閔行區(qū)持證的100多位“國(guó)家二級(jí)心理咨詢師”中，選擇專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)、熱心公益的30名咨詢師組成培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，為全面開(kāi)展課程培訓(xùn)提供人才資源。
　　在培訓(xùn)內(nèi)容上，閔行區(qū)總工會(huì)又根據(jù)不同類(lèi)型職工的工作特點(diǎn)和職工的切實(shí)需求，以職場(chǎng)壓力管理、快樂(lè)工作與自我管理等為主題，制定心理健康知識(shí)培訓(xùn)菜單，為職工提供可多元選擇的個(gè)性化培訓(xùn)，并打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式，以職工的工作為中心，教師送教上門(mén)，使得心理健康知識(shí)培訓(xùn)進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組。
　　多年來(lái)的心理健康知識(shí)培訓(xùn)，有效增強(qiáng)了職工的心理素質(zhì)，提高了職工的挫折應(yīng)對(duì)能力，增強(qiáng)了企業(yè)的危機(jī)管理能力，促使企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系走向穩(wěn)定。
　　金融工會(huì):搭建“心橋”助員工減壓
　　金融工會(huì)積極搭建“心橋”，為員工舒緩內(nèi)心壓力。2009年時(shí)，金融工會(huì)針對(duì)全系統(tǒng)職工進(jìn)行了抽樣調(diào)查，調(diào)查顯示行業(yè)職工普遍面臨較大的工作和心理壓力。
　　如何幫助員工舒緩情緒？就此，金融工會(huì)提出了“員工積極快樂(lè)工作，企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展”的口號(hào)。
　　自2008年8月，金融工會(huì)正式啟動(dòng)金融員工身心健康管理項(xiàng)目以來(lái)，先后推出了一系列舉措，關(guān)注職工心理健康。去年，他們就開(kāi)辦了金融系統(tǒng)內(nèi)的國(guó)家資格心理師培訓(xùn)班，來(lái)自行業(yè)內(nèi)各單位的近100名學(xué)員參加了該項(xiàng)培訓(xùn)，計(jì)劃通過(guò)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，培養(yǎng)起一支具有相應(yīng)資質(zhì)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，用科學(xué)的方法幫助員工緩解心理壓力，提高心理素質(zhì)。
　　參與該項(xiàng)培訓(xùn)的大多是來(lái)自金融行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的工會(huì)干部和員工。在為期一年的系統(tǒng)培訓(xùn)中，他們要學(xué)習(xí)心理測(cè)試、人格心理學(xué)、認(rèn)知治療、危機(jī)干預(yù)與哀傷輔導(dǎo)等20門(mén)專(zhuān)業(yè)課程，以及針對(duì)金融行業(yè)特性設(shè)置的EAP心理健康干預(yù)、職業(yè)心理咨詢與指導(dǎo)等特需課程。此外，為進(jìn)一步推進(jìn)落實(shí)“心橋上海金融系統(tǒng)員工心理健康提升計(jì)劃”，金融工會(huì)在開(kāi)展國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)心理咨詢師培訓(xùn)、建立心理健康服務(wù)志愿者隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，特別設(shè)立的心理健康工作交流研討平臺(tái):心橋工作坊。
　　在金融系統(tǒng)工會(huì)的發(fā)動(dòng)下，各單位對(duì)員工心理健康的關(guān)注度也越來(lái)越高。建設(shè)銀行、交通銀行就通過(guò)招標(biāo)的方式，委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)采取平日常態(tài)培訓(xùn)，遭遇心理危機(jī)時(shí)及時(shí)干預(yù)的方式，介入職工心理健康。
　　“通用汽車(chē)”工會(huì):開(kāi)通熱線提供心理疏導(dǎo)
　　上海通用汽車(chē)有限公司管理著上千名員工，如何讓員工在企業(yè)中擯棄各種焦慮，快樂(lè)工作，快樂(lè)生活，找到“歸屬感”？該公司工會(huì)給出了自己的解答:把職工當(dāng)親人。
　　與此同時(shí)，上海通用汽車(chē)有限公司在關(guān)注職工心理健康方面積極作為。
　　記者從上汽集團(tuán)工會(huì)獲悉，為了讓每個(gè)職工的困難情況、心理壓力都得到幫助與調(diào)適，避免“漏網(wǎng)之魚(yú)”，上海通用汽車(chē)公司工會(huì)設(shè)立了“兩線一卡”，即“8890求助熱線”、“EAP心理咨詢熱線”、和一張“員工關(guān)愛(ài)聯(lián)系卡”。
　　值得一提的是，與其他設(shè)有熱線的單位不同的是，為了更好地維護(hù)員工的合法權(quán)益，工會(huì)除專(zhuān)門(mén)設(shè)置法律顧問(wèn)崗位外，提供專(zhuān)業(yè)免費(fèi)“8890求助熱線”，還針對(duì)一些員工生活節(jié)奏快，心理壓力大的特點(diǎn)，在物質(zhì)、法律幫助的同時(shí)，也免費(fèi)提供了生活、工作、情感等各個(gè)方面的私密性咨詢服務(wù)心理救助。