成本控制下的人力資源

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在團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)課程中了解到，人力資源作為包括金融行業(yè)在內(nèi)的任何企業(yè)的命脈，如何更好更有效地進(jìn)行管理，以期得到最好的管理績效，并使人力資源成本得以有效控制，它的必然性和急迫性，是備受關(guān)注并亟待解決的。本文就人力資源管理成本控制措施問題，從人力資源管理觀念、金融企業(yè)內(nèi)部管理、人力資源投入和使用、人力資源培養(yǎng)等方面進(jìn)行了探討。
    其實(shí)，成本控制是一門花錢的藝術(shù)，而不是節(jié)約的藝術(shù)。在以往參加的管理培訓(xùn)后，也明白了成本控制關(guān)鍵是如何將每一分錢花到恰到好處，將金融企業(yè)的每一種資源用到最需要它的地方。
    一、從人力資源管理觀念上，應(yīng)樹立正確的人才觀
    海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說：“企業(yè)沒有無用之人，只有把人才用在錯誤的地方”。一個企業(yè)不僅要使用人才，還要適用人才。企業(yè)在選人和用人上，首先應(yīng)看重員工的勝任能力，只要符合崗位規(guī)范要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力，就是適用性人才。從金融企業(yè)培訓(xùn)來看，員工入職條件一般是大學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)歷在一定程度上反映了其具備的專業(yè)知識水平，這也是優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的主要因素之一。但高學(xué)歷必定就會投入高成本，投入與產(chǎn)出是否成正比主要取決于人才的工作能力，因此選拔人才要重能力而不能重學(xué)歷。在用人的同時，盡量避免人才的使用誤區(qū)，即超高使用或湊合使用。金融業(yè)某些崗位如前臺柜面操作，則可聘任大專學(xué)歷人員來承擔(dān)該崗位職責(zé)，就無需聘任高成本吸納的高學(xué)歷人員，以避免人力資源的浪費(fèi)和人力成本的無謂增加；但對一些技術(shù)含量高、復(fù)雜程度高的崗位，則應(yīng)避免吸納學(xué)歷低、能力低的人員湊合來承擔(dān)職責(zé)，這必然對企業(yè)的效益帶來不利因素，從而影響企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以及影響員工職業(yè)生涯的發(fā)展。
    二、從金融企業(yè)內(nèi)部管理上，應(yīng)建立合理的組織架構(gòu)
    在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了時代光華管理課程之后，對于金融業(yè)采取的是垂直管理模式，往往中間層級多，管理半徑大，業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)復(fù)雜，必然造成人力成本投入相對較多。建立扁平化管理的組織架構(gòu)，減少中間層，避免機(jī)構(gòu)的重疊性和無效性，是控制人力成本的重要途徑。在參加的中層培訓(xùn)課上，也強(qiáng)調(diào)精簡機(jī)構(gòu)、部門或崗位，減少冗員，避免造成人工成本投入不合理和人工成本的無效益增長。
    三、從人力資源投入和使用上，應(yīng)加大激勵約束力度
    激勵約束，顧名思義就是要做到獎罰并重。人力成本的投入，不能盲目地一視同仁，更不能無謂無效益地投入，尤其對于員工的薪金費(fèi)用，應(yīng)建立彈性薪酬和福利分配制度，這是當(dāng)前人力成本控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)不同部門、不同崗位設(shè)置不同的薪金水平，在確保員工基本保障的前提下，以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基準(zhǔn)，運(yùn)用切合實(shí)際的績效考核方式，加大部門、崗位和員工的考核力度，合理拉開員工收入差距，充分體現(xiàn)“效益優(yōu)先，兼顧公平，多勞多得，多貢獻(xiàn)多得”的薪酬分配原則。這樣，既能更好地調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，又能合理地投入成本，避免不必要的成本浪費(fèi)。
    四、從人力資源培養(yǎng)上，應(yīng)不斷提升員工隊(duì)伍素質(zhì)
    對于企業(yè)而言，員工隊(duì)伍的穩(wěn)定是非常必要的，人才的外流，不僅會帶走技術(shù)、市場及其他資源，甚至還可能影響機(jī)構(gòu)內(nèi)員工的士氣，更不利于工作的延續(xù)和事業(yè)發(fā)展。因此，員工的培養(yǎng)則是留住人才，穩(wěn)定隊(duì)伍的基礎(chǔ)條件，也是人力成本相對穩(wěn)定的必要條件。
    人力資源成本是一種消耗要素，這種消耗的必要性必然是它為企業(yè)帶來產(chǎn)出的大小。人力成本的投入，最終目的就是創(chuàng)造企業(yè)價值的最大化。金融企業(yè)同任何一家企業(yè)一樣，要在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢，企業(yè)效益是必要條件，而人力成本投入也是必然，上述淺析的各種有效控制人力成本的手段和方式，不是要刻意去壓低成本，而是要讓成本投入和效益產(chǎn)出保持合理的比例，使投入的人力資源成本是增收增效的成本。

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