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80后制定80后員工管理
要管理好80后員工,想用傳統(tǒng)的人力資源管理模式去規(guī)范、約束和改造他們,越來越困難了。我們要轉(zhuǎn)變管理觀念同時(shí)建立企業(yè)經(jīng)理人制度和職業(yè)道德規(guī)范,而不是用拔高的理念去約束他們。”
●應(yīng)對策略一,溝通方式與時(shí)俱進(jìn)
與80后員工的溝通方式確實(shí)有待改變,否則將困難重重。為此,關(guān)鍵要把握好兩點(diǎn):“說真話,千萬不要打官腔;尊重他們。”具體做法:一是管理者應(yīng)調(diào)整傳統(tǒng)過于含蓄的習(xí)慣性表達(dá)方式,選擇直接溝通方式,不過于拐彎抹角。二是與80后員工的溝通習(xí)慣同步,采用一些新式的方式,如電子郵件、QQ、手機(jī)短信等工具溝通。三是不要發(fā)號(hào)施令般去溝通,可采用尊重、關(guān)懷、平等的方式與他們進(jìn)行溝通。
●應(yīng)對策略二,領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先
80后員工反感喜歡訓(xùn)斥、推卸責(zé)任、玩弄權(quán)謀的管理者,他們需要尊重、關(guān)懷和真誠。對80后員工要更多地采取激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)的管理方式,而不是傳統(tǒng)的硬性的管理方式,管理者也要努力成為一個(gè)具有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)者。因此,管理者需要改變傳統(tǒng)的管理觀念和領(lǐng)導(dǎo)形象,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)方式的人性化與科學(xué)化,努力把自己打造成魅力型的管理者。
●應(yīng)對策略三,淡化等級(jí)觀念
80后員工有很強(qiáng)的自尊心,而且一碰就可能導(dǎo)致彼此關(guān)系僵化甚至離職。因此,管理者應(yīng)樹立起平等心態(tài),改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式,可采用商量方式去解決問題和布置任務(wù),營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。
●應(yīng)對策略四,拋開成見
管理者對80后員工已有很多成見,如不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨:“為什么沒幸遇到能懂我的上司?”因此,面對80后員工,我們不要首先就把他們標(biāo)簽化。其實(shí),80后員工希望得到尊重和肯定,獲得價(jià)值認(rèn)同感。管理者需要拋開成見與認(rèn)知誤區(qū),用心去讀懂80后員工的真正需求。
●應(yīng)對策略五,企業(yè)文化快樂化
80后員工的職場觀念是:要工作,也要生活,更要快樂地工作和生活。二是獨(dú)立文化。80后員工說:“工作時(shí)全身心投入,回家后就不想工作的事。要不,多累啊。”企業(yè)需要改變上下班不分的習(xí)慣性思維,給他們以獨(dú)立的空間。這有利于幫助80后員工平衡好工作與生活的矛盾。
●應(yīng)對策略六,做好壓力管理
80后員工說:“我們大學(xué)畢業(yè)即失業(yè)。”他們承受的工作和社會(huì)壓力并不小,但外界卻指責(zé)他們抗壓能力差。因此,企業(yè)管理者有必要做好他們的壓力管理。作為管理者,幫助他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃;提供專業(yè)指導(dǎo),幫助他們做好心理調(diào)節(jié);營造良好的組織氛圍,幫助他們調(diào)節(jié)工作情緒;保持更大的包容心和耐心,允許他們適當(dāng)犯錯(cuò),幫助他們提高自信心;幫助他們學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,以讓他們扮演好不同的社會(huì)角色等。
●應(yīng)對策略七,管好小情緒
80后員工往往因小情緒多而成為管理的“麻煩制造者”,要是處理不好,則容易“雞飛蛋打”。因此,管理者應(yīng)加強(qiáng)管理技巧的運(yùn)用,多采用鼓勵(lì)性而非譴責(zé)式的管理方式,如多引導(dǎo)、以朋友身份談心、夸獎(jiǎng)等,以教練、家長、老師、同事、朋友等多重身份相結(jié)合加以正確引導(dǎo)。同時(shí),管理者不要一味地要求他們來適應(yīng)自己,而可以采取主動(dòng)的姿態(tài)去適應(yīng)他們。但適應(yīng)不是遷就,而是原則性地開放與融合。
●應(yīng)對策略八,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)
80后員工的自尊心與成就感都比較強(qiáng),而且沒有耐心長期等待公司未來可能變化的獎(jiǎng)勵(lì)。80后員工的思想很簡單:你給我多少錢,我就給你做多少事,而且先給予我再做。這就出現(xiàn)了給予與付出之間的時(shí)間差。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,管理者要調(diào)整的是自身,而不是80后員工,管理者要適當(dāng)調(diào)整原有的馬拉松式激勵(lì)方式,要把即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)、即時(shí)兌現(xiàn)常態(tài)化。
●應(yīng)對策略九,機(jī)制完善并透明
80后員工希望公司的制度完善和透明,因?yàn)樵谒麄兛磥恚晟婆c透明的公司制度可以減少被老板盤剝的機(jī)會(huì),這樣的公司才值得信賴。因此,公司應(yīng)制定明確的工作責(zé)權(quán)利,并按透明的績效考評(píng)方式去執(zhí)行。同時(shí),公司還應(yīng)平衡好工作量和薪酬的關(guān)系,因?yàn)?0后員工的態(tài)度是:“你給我多少工資,我就做多少事,多余的我愿意就做,不愿意也沒有義務(wù)貢獻(xiàn)。”這就要求管理者在管理上做到專業(yè)化與職業(yè)化。
●應(yīng)對策略十,忠誠于專業(yè)忠誠于自我
把“對企業(yè)忠誠”,改為“對專業(yè)忠誠及忠于自我”,這也正符合80后一代的性格特征,“忠誠于專業(yè)、忠誠于真理”,對錯(cuò)誤的東西,對官僚的、落后的管理思想敢于說不,敢于直面問題;忠于自我,是指在忠誠于專業(yè)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。各級(jí)管理不要期望80后員工對企業(yè)的忠誠,只要他們忠誠于專業(yè)忠誠于自我,當(dāng)員工的個(gè)人價(jià)值在工作崗位上得以實(shí)現(xiàn)時(shí),企業(yè)的價(jià)值也就實(shí)現(xiàn)了。
60年代的員工他們講理想、講責(zé)任、講激情;70年代的員工他們考慮的是回報(bào)與付出是否平衡的利益;而80年代的員工則是以快樂為導(dǎo)向?!吨芤住返墓芾硭枷胧莿?cè)峒鏉?jì)的,也就是說制度要硬,但手段要軟。
每個(gè)分公司每個(gè)經(jīng)營部都不可能一樣,各個(gè)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的特點(diǎn),創(chuàng)造性的去開展工作,就能留住符合我們企業(yè)價(jià)值觀的人才。
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