淺談年終績效考核

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績效評估之所以能夠幫助公司獲取競爭優(yōu)勢，是通過兩種途徑來體現(xiàn)的。一是監(jiān)督員工的行為以確保實現(xiàn)組織目標（監(jiān)督職能），二是引導員工的行為服務于組織的目標（引導職能）。所以，績效考核的最重要的任務是將這兩種職能有效地協(xié)調(diào)起來，在給員工壓力的同時，又要使員工感到服氣，并從績效評估中得到收獲。

年終考核直接對應的就是職位和薪酬的升降，也即我們通常說的激勵的最基本手段：位置和票子，既然關乎利益得失，員工一般都會格外關注，不患寡而患不公，要做到公，考評的準確便成為基礎。評價標準若非按價值判斷，評價結果便無法做到客觀，獎罰也就有失公允，勤無褒懶無貶，優(yōu)不獎劣不懲，就難以服眾，一方面可能使優(yōu)秀人才投向競爭對手的懷抱，更為糟糕的是留在企業(yè)中的員工的價值判斷標準會發(fā)生變化，不再努力工作，而是如何偷懶和應付領導，那么企業(yè)的創(chuàng)造力枯竭，執(zhí)行力下降，這將直接影響企業(yè)創(chuàng)效能力甚至生存能力。

要做到準，首先要保證有盡可能準確反映績效的指標和盡可能多的量化標準，而且這些指標和標準是經(jīng)過大家討論并獲得普遍認可的。在許多企業(yè)里，考核指標由并不十分了解業(yè)務的人力資源部制定，指標泛泛，未必能衡量績效，標準含糊，操作復雜困難，到最后大家就糊弄，績效結果準確性、公平性就無法保證，以此為結果漲薪調(diào)職，勢必會搞的天怒人怨；若遷就民意，績效結果就無法與升職和加薪掛鉤，績效就喪失了指導、引導，并且激勵員工的作用，不但增加大家無謂的工作負擔，更助長了形式主義風氣。

其次，準確還得靠每一級管理者在人力資源管理方面的技能技巧（這有賴于人力資源部門日常的培訓和輔導），評價的流程和制度，數(shù)據(jù)和表格，非量化指標的評價度把握等等，都需要建立相關的標準和尺度，如果尺度不統(tǒng)一，即使指標和標準都是明確的，不同的評價主體的不同尺度也會將績效結果搞的五花八門，難以在一起統(tǒng)一和比較。當然現(xiàn)在績效管理有工具可以修正評價主體的個體尺度差異，但修正并非完全消除，任何的不嚴謹都可能造成結果的不準確。再次，還要強化管理者對于績效認識的培訓，績效考核是管理者有效激勵下屬的重要工具，它可以幫助各級管理者通過溝通、指導、評價，不斷提升下屬的技能和績效水平，如果各級管理者不能認識到這一層，對績效重要性的認識模糊，甚至不理解或抵制，再怎么評價也難有理想結果。

最后，還要加強績效文化的建設，績效文化依托公司的企業(yè)文化，對于那些只關注個人能力而不注重團隊建設的管理者，或者企業(yè)文化更關注個人表現(xiàn)而不是團隊文化的組織，論資排輩、武大郎開店（怕被下屬替代）風氣盛行，管理者在如何評價下屬方面是很難有客觀立場，也很難客觀執(zhí)行績效考核的相關標準和流程的。

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