人力資源：沒有無能的下屬

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在一次總裁培訓(xùn)班上，幾位老板在一起討論中層管理者的問題，有一個老板就這樣說：“作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人，我們在不斷的學(xué)習(xí)，但是我發(fā)現(xiàn)我們的中層卻一直停留在以前的位置，我們之間的差距越來越大。”其他幾位老板也深表贊同。

在一個部門會議上，該部門經(jīng)理正在大聲的訓(xùn)斥著他的十幾名下屬：“你們說我整天在外面忙里忙外，而你們一點(diǎn)也不知道替我分擔(dān)點(diǎn)工作，我要你們有什么用，你們的價值又體現(xiàn)在哪里”………

古代有一句話說的很好――沒有無能的士兵，只有無能的將軍。在古代的戰(zhàn)爭中，一個戰(zhàn)爭的勝利的最終勝利權(quán)不在士兵身上，而在將軍身上，一個出色的將軍能夠以弱勝強(qiáng)，可以以一當(dāng)十；而一個糟糕的將軍，卻可以將百萬大軍輕易毀滅。很簡單的一句話道出了我們企業(yè)管理的真諦。

在我們管理的過程也是如此道理，一個部門的業(yè)績是否出色與否，雖然在于員工的工作績效優(yōu)劣，但是員工出色的績效歸根到底還是來自于部門負(fù)責(zé)人的管理方法和力度。即便是一群普通的員工，在一個出色的部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下也可以創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。這樣的例子并少見。但是我們很難想象，一個很糟糕的中層管理下面的員工能有多優(yōu)秀，更不能指望他們能做出什么驚天動地的事情來。

所以，當(dāng)我身邊的朋友向我報怨自己的員工的時候，我總是很善意的去勸他們，先找找自身的毛病。一個部門出了問題，誰的問題，當(dāng)然是部門經(jīng)理的責(zé)任，一個公司出了問題，第一個責(zé)任人就是老板，而不是你的員工，你不能所有的責(zé)任推到員工的身上。

有一次，和幾位知名企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人聊天時，我給他們講了個笑話。

有一個女人很漂亮，經(jīng)常抱怨老天對他不公平，因?yàn)樗J(rèn)為比她條件差的女人很多都找到了優(yōu)秀的男人結(jié)婚了，而自己從二十五到現(xiàn)在已經(jīng)三十二了，卻一直沒有找到合適的，她經(jīng)常報怨說世界上好的男人都讓別的女人給選走了，給自己剩下的都是殘次品。

她的一個很好的朋友，就對她說了，其實(shí)你每次的對象都很優(yōu)秀，我不知道你為什么到最后都離開他們，但是我能理解你。不過你要記住一句話，世界上沒有好男人，好男人從來都是女人培養(yǎng)出來的，所謂自產(chǎn)自銷的。……

當(dāng)聽完這個，他們都會心的笑了，似乎領(lǐng)悟到了故事的真諦，紛紛向我致謝。

其實(shí)，管理也是這樣，總有很多中層管理人員抱怨自己的員工不夠優(yōu)秀，不稱職，總看著別的部門的員工或者別的公司的員工如何的敬業(yè)，如何的能干，卻總感覺自己的員工做什么都一塌糊涂，簡直就是一群混蛋。似乎自己很不幸運(yùn)似的。對自己的員工沒有一點(diǎn)憐憫之心，對別人卻愛憐有加。其實(shí)他每個人都有他的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，作為部門的負(fù)責(zé)人應(yīng)該充分的挖掘自己下屬的優(yōu)點(diǎn)，絕對不能只看到下屬的缺點(diǎn)，而對其優(yōu)點(diǎn)視而不見。

就好象上面那個故事一樣，世界上本沒有優(yōu)秀的員工，所謂優(yōu)秀的員工都是自己培養(yǎng)出來，自產(chǎn)自銷。

現(xiàn)在不妨回頭想想，問問自己，自己在培養(yǎng)挖掘員工方面是否做的到位呢？在下屬面前，自己是否是一個合格的中層呢？既然世界上沒有本來就優(yōu)秀的員工，那么你的員工之所以不優(yōu)秀，是不是因?yàn)槟銈€人的原因呢/？

你需要明白，如果你想做一個優(yōu)秀的管理者，你應(yīng)該深深懂得怎么才是一個優(yōu)秀的中層管理者，你明白員工的心理，并愿意去滿足他們的心理需求，他們會怎么樣呢？你用你優(yōu)秀的個人魅力和出色的管理才能去管理他們，用強(qiáng)烈的責(zé)任心去培養(yǎng)他們，用寬宏的態(tài)度去諒解他們，他們不優(yōu)秀都不可能。

作為一名中層管理者，你應(yīng)該懂得用先進(jìn)的管理方法去管理他們，用嚴(yán)格成績效考核他們，用優(yōu)秀的個人魅力去影響他們。但是這些還不夠，你更應(yīng)該去了解他們，了解他們每個人的長處和短處，盡量讓他們的長處發(fā)揮到工作當(dāng)中，而避免他們的缺點(diǎn)雜工作上體現(xiàn)。你更應(yīng)該去培養(yǎng)他們，讓他們具備一名優(yōu)秀員工的素質(zhì)。

我做管理這些年來，我一直把“沒有無能的下屬，只有無能的經(jīng)理”當(dāng)成是我自己的信條，不斷檢討自己。在具體的管理當(dāng)中，我更愿意放手讓我的員工去做一些事情，我只需從宏觀方面給予他們指導(dǎo)。我經(jīng)常對他們說，不要指望我去做什么具體的工作，因?yàn)檫@些是你們的責(zé)任，而我的工作就是要不斷的幫助你們成長，只有你們成長了，我的業(yè)績才能不斷的提高，后來我把作為中層管理的經(jīng)驗(yàn)歸納為一句話――幫助員工　培養(yǎng)員工　幫助員工實(shí)現(xiàn)夢想。

事實(shí)上也證明我的管理思路是對的，在具體的管理當(dāng)中也取得了很多的成績，無論是從整體工作績效上來看，還是從團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，還是員工凝聚力都取得了不錯的成績。

事實(shí)上，很多成功的管理者也都可以為我們證明這一點(diǎn)，只有你相信“沒有無能的下屬”這句話，才是你走向一個成功管理者的第一步驟。