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HR如何做好銷售人員的招聘?
新的一年有新的銷售目標(biāo)與計劃,銷售團(tuán)隊必須跟上。而為了配合企業(yè)的業(yè)務(wù)快速開展,快速高效地完成銷售人員的招聘也是這時期的招聘工作重點。如何做好新春銷售人員的招聘,HR可能各有各的做法。
銷售一直被視為企業(yè)的核心部門與團(tuán)隊,在這個“唯銷售論”的年代,銷售的地位一直高居企業(yè)的核心區(qū)域。而隨著市場的變化,戰(zhàn)略的調(diào)整,目標(biāo)的確定,銷售隊伍的完善也一直是企業(yè)招聘的重中之重。同時,銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,甚至是銷售副總,都對銷售人員的招聘非常關(guān)心。
傳統(tǒng)的招聘渠道越來越不管用了,譬如網(wǎng)絡(luò)招聘、參加人才招聘會、組織校園招聘等等,能招到的人越來越少,這到底是為什么呢?原因無非兩點:銷售崗位本身進(jìn)入門檻低,工資低、福利差,加上壓力大,越來越少的人愿意投身這個領(lǐng)域了。以我的看法,要改善銷售人員的招聘情況,已經(jīng)不能僅僅從招聘的角度去考慮了,因為這根本就是個死局,應(yīng)該往大一點去考慮。
第一,從內(nèi)部選拔聘用,內(nèi)部選拔聘用的優(yōu)勢是,員工與企業(yè)雙方都知根知底,比較有信任感。同時,員工對企業(yè)的了解,也有利于開展銷售工作。那些原先從事與銷售相關(guān)但非銷售崗位的員工,往往會被優(yōu)先考慮,如為銷售提供支持的單證部門等。另外,也有技術(shù)崗和生產(chǎn)管理崗轉(zhuǎn)銷售的先例。這樣的人往往具有“復(fù)合型”優(yōu)勢。
第二,從銷售人員舉薦。鼓勵包括銷售崗位在內(nèi)的員工建立一些崗位圈人脈關(guān)系,在需要時動用這些人脈和資源為我所用。因此,在公司需要招聘銷售人員時,銷售崗位人員總能推薦出一個大名單。公司出面去談價錢就是了。這種基于日常聯(lián)系的人員引進(jìn),比較靠譜。
第三,專業(yè)網(wǎng)站招聘。這里的專業(yè)網(wǎng)站,首先指的并非是專業(yè)人力資源網(wǎng)站。大海撈針式地搜索簡歷,已經(jīng)不是企業(yè)的首選。 在人員篩選方面,優(yōu)先選擇從事與公司相同或相近產(chǎn)品銷售工作的人員。對于該類人員,同樣存在做生不如做熟的考慮,工作轉(zhuǎn)換過程中可以繼續(xù)使用原先積累的客戶和資源,往往公司在招聘時具有更強(qiáng)的吸引力。
第四,對于銷售人員主要考察的素質(zhì)包括:誠實守信、積極主動、承受壓力、人際溝通能力、執(zhí)行力。誠實守信主要通過過去工作經(jīng)歷的描述來考察其真實性,一是工作單位的了解,二是市場和產(chǎn)品的熟悉程度,三是通過背景調(diào)查確認(rèn);積極主動主要考察過去工作中爭取機(jī)會、把握機(jī)會和直接領(lǐng)導(dǎo)的工作反饋溝通;承受壓力主要考察遇到開發(fā)和上量困難或是遇到難搞定客戶時采取的行動;人際溝通能力主要考察情景描述與客戶的客情關(guān)系;執(zhí)行力主要考察銷售人員過去每周第天的工作計劃安排及執(zhí)行,市場活動的執(zhí)行情況。
對于銷售人員的測試,切忌不要被某些夸夸其談的人引導(dǎo)你的思維,注重情境的處理,實際能力的展現(xiàn)。一句話:心中有標(biāo)準(zhǔn),招聘有系統(tǒng),問題設(shè)計提前準(zhǔn)備,測試題全面而針對性強(qiáng),再加上識人千萬的火眼金晶,保持真實的直覺感受,利用科學(xué)系統(tǒng)的招聘方法。搞定銷售人員,應(yīng)該不成問題。
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