企業(yè)培訓(xùn)需分層實(shí)施

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在培訓(xùn)計(jì)劃制訂好以后，很多學(xué)員卻難以積極地參與培訓(xùn)。首先看一個(gè)例子：在某電力公司開(kāi)展崗位規(guī)范工作時(shí)，員工為了不降崗級(jí)，會(huì)花自己的時(shí)間、金錢積極地去學(xué)習(xí)，以取得文憑和專業(yè)證書(shū)。但當(dāng)單位花錢、花時(shí)間組織培訓(xùn)時(shí)，員工卻不太主動(dòng)。原因何在？筆者覺(jué)得，一方面與現(xiàn)行制度有關(guān)，比如培訓(xùn)的學(xué)分制如何與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，培訓(xùn)的效果如何在實(shí)際工作中得到檢驗(yàn)等；另一方面，績(jī)效管理的全面實(shí)施、內(nèi)部以業(yè)績(jī)?yōu)橹氐倪x拔用人方式，導(dǎo)致實(shí)際崗位與員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的合理匹配存在脫節(jié)；再加上培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)性差異，也會(huì)使培訓(xùn)效果大打折扣。
    面對(duì)如此境地，實(shí)施分層培養(yǎng)，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性不失為上策。如針對(duì)不同性格、不同技能等級(jí)的培訓(xùn)對(duì)象，通過(guò)不同的方法，開(kāi)展不同的技術(shù)、技能、管理專業(yè)的等級(jí)分層培訓(xùn)，系統(tǒng)地提高各類人才隊(duì)伍的專業(yè)能力與綜合素質(zhì)，增強(qiáng)其有效應(yīng)對(duì)與解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。這樣分類別層次、有針對(duì)性的培訓(xùn)，可有效避免人員水平不一、趕時(shí)髦、一窩蜂的現(xiàn)象。
    培訓(xùn)前，要了解一線技能人員技能現(xiàn)狀、人員素質(zhì)和崗位實(shí)操要求，摸清公司與公司、站與站、班組與班組、同班組內(nèi)部人員及生產(chǎn)技能條件的差異，針對(duì)不同人群采取不同的培訓(xùn)方法。因?yàn)槊總€(gè)人的文化基礎(chǔ)和先天條件不一樣，而且存在性格差異，這些都是培訓(xùn)時(shí)要考慮的因素。所以，對(duì)待不同人群的培訓(xùn)必須要因人而異。要改變枯燥的課堂式培訓(xùn)，可將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相結(jié)合，目的只有一個(gè)，就是為了充分激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，樹(shù)立學(xué)習(xí)的自信心，達(dá)到人力資源開(kāi)發(fā)的高端境界———激發(fā)潛能、改變態(tài)度之目的。
    培訓(xùn)中，要以“強(qiáng)化”為重點(diǎn)，以“訓(xùn)”為主體（即：看得到，摸得著，用得上），本著“缺什么、補(bǔ)什么，干什么、練什么”的原則，創(chuàng)新培養(yǎng)方式，合理安排日常工作，根據(jù)劃分的人員層次、專業(yè)類別，結(jié)合各自工作崗位和職能職責(zé)，選擇合適的班級(jí)，進(jìn)行分層施教，努力達(dá)到學(xué)以致用，用以促學(xué)的目的。一是要以知識(shí)轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，分層施教，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的有效性。對(duì)工作多年的低學(xué)歷人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向知識(shí)型轉(zhuǎn)變；對(duì)新招聘的大中專畢業(yè)生，實(shí)現(xiàn)由知識(shí)型向能力型轉(zhuǎn)變；對(duì)于現(xiàn)有拔尖人才，實(shí)現(xiàn)由能力型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。二是要以崗位培訓(xùn)為手段，固強(qiáng)補(bǔ)弱，增強(qiáng)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。對(duì)新進(jìn)人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，確保其勝任本職工作；開(kāi)展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專項(xiàng)技能；實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)能力培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)水平。三是強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉育才，采取在關(guān)鍵崗位上進(jìn)行分層鍛煉等方式，在實(shí)踐中培養(yǎng)人才，引導(dǎo)各級(jí)人才學(xué)業(yè)務(wù)、練業(yè)務(wù)、比業(yè)務(wù)，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能。
    培訓(xùn)后，要以柯式四級(jí)評(píng)估法為評(píng)估培訓(xùn)效果的主要方式，對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估進(jìn)行層次的定位：第一級(jí)是學(xué)員滿意度，第二級(jí)是知識(shí)技能掌握度，第三級(jí)是行為改變，第四級(jí)是業(yè)績(jī)改善。這四個(gè)層階是不斷遞進(jìn)的，在公司層面關(guān)鍵要解決行為改變和業(yè)績(jī)改善兩方面的問(wèn)題。
    總而言之，企業(yè)可根據(jù)自身的戰(zhàn)略發(fā)展、崗位技能、人員績(jī)效差距等不同需求，按照輕重緩急的排序，設(shè)計(jì)分層分類的培訓(xùn)課程體系。

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