招聘人員秘訣

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如果你看看窗外，許多硅谷最偉大的高科技公司（谷歌、Facebook、DropBox等等）都有優(yōu)秀的招聘管理人員。事實(shí)上，他們往往曾是大型招聘團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，許多曾擁有大大改變公司成長(zhǎng)軌跡的經(jīng)驗(yàn)，特別是處于創(chuàng)業(yè)期的公司。

企業(yè)通?？床黄鹫衅溉藛T！天真的外行人認(rèn)為，知名的企業(yè)不用付出什么代價(jià)，就可以獲得人才。然而，這根本不是真相。

如果你看看窗外，許多硅谷最偉大的高科技公司（谷歌、Facebook、DropBox等等）都有優(yōu)秀的招聘人員。事實(shí)上，他們往往曾是大型招聘團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，許多曾擁有大大改變公司成長(zhǎng)軌跡的經(jīng)驗(yàn)，特別是處于創(chuàng)業(yè)期的公司。

優(yōu)秀招聘人員的特殊之處，在于他們同時(shí)是偉大的工程師、偉大的銷售人員、偉大的領(lǐng)導(dǎo)者。

他們有一個(gè)秘訣，適用招聘所有角色和層級(jí)，不論是實(shí)習(xí)生、經(jīng)理或高階主管。

那么，偉大招聘人員的秘訣是什么？

招聘秘訣1、由衷關(guān)懷

大家常說優(yōu)秀的招聘人員，是「人緣好的人」。其實(shí)大家要說的是，招聘人員是偉大的傾聽者，他們真正關(guān)懷每一個(gè)與他們交流的的人。長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，在建立跨越多重角色、跨越不同公司間的關(guān)系與交流時(shí)，關(guān)懷、悲憫的力量更顯強(qiáng)大。

招聘秘訣2、靈機(jī)應(yīng)變

優(yōu)秀的招聘人員不但能依據(jù)事實(shí)行動(dòng)，如同最好的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，以相同的紀(jì)律和頻率，重復(fù)完成任務(wù)；還能在常規(guī)的基礎(chǔ)工作上，洞悉問題（如物色、面試流程、淘汰或雇傭一個(gè)候選人）、衡量績(jī)效、以短時(shí)間的沖刺辦法來提升成果。

這是一個(gè)頂尖招聘者必備的靈敏素質(zhì)，也是基本要求。

招聘秘訣3、正面營(yíng)銷

每次與求職者交流，都是建立印象的營(yíng)銷過程，包括每封電子郵件、電話、新聞文章，以及求職者與每一位人員的互動(dòng)，包括招聘人員、前臺(tái)、面試官或高階主管。優(yōu)秀的招聘者深知這點(diǎn)的重要性，他會(huì)利用每一個(gè)機(jī)會(huì)，給求職者留下正面的印象。

俗話說，好事不出門，壞事傳千里！人們常常忘記，自己所接觸的求職者中有99％不被錄用，這些人對(duì)公司抱有負(fù)面觀感且散播的風(fēng)險(xiǎn)很高。

如果每一次接觸、互動(dòng)都是正面的，招聘者所影響力將不只是這些求職者，還替未來的招聘鋪下了坦途。

招聘秘訣4、溝通藝術(shù)家

在今日電子化和繁忙的工作環(huán)境中，溝通是一個(gè)經(jīng)常被忽視的藝術(shù)。優(yōu)秀的招聘人員，能透過一定水平的換位思考、積極、紀(jì)律等素質(zhì)，掌握三種極度不同的招聘溝通需求：

（1）物色新的候選人

（2）拒絕現(xiàn)有的候選人

（3）整合企業(yè)內(nèi)部流程

上述每項(xiàng)需求本身都是一門藝術(shù)，卓越的招聘人員不但能夠有效管理，還能將每次互動(dòng)引導(dǎo)成為積極、正向的契機(jī)。

無論如何，你總會(huì)遇到不如意的招聘。即使你做好每一步招聘的過程，仍然約有三分之一的失敗幾率。因此，與其讓挫敗擊倒了自己，不如去改善失誤的地方。

新員工如果不對(duì)勁，通常你能在90天內(nèi)感覺出來。例如，新員工的項(xiàng)目成果不能按時(shí)交付、不具備應(yīng)有的技能、或看不出他將會(huì)對(duì)工作有很大的投入、或是你就是覺的他不適合這個(gè)崗位、沒有真正融入團(tuán)隊(duì)，或是他說的比做的還多。

你讓不適任的人留任越久，傷害就會(huì)越大。當(dāng)招聘人員的績(jī)效完全掛鉤在招聘需求時(shí)，這類錯(cuò)綜復(fù)雜的問題（譯者王威：請(qǐng)走差不多的新人，招聘人員就完不成績(jī)效目標(biāo)），會(huì)讓招聘人員進(jìn)退兩難。 

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