防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)

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人力資源是現(xiàn)代企業(yè)中最重要的資源，是企業(yè)的興盛之本，為企業(yè)的發(fā)展提供保證、精神動(dòng)力和智力支持。然而，由于人的復(fù)雜性和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的影響，尤其是現(xiàn)代全球金融危機(jī)的沖擊、科技進(jìn)步節(jié)奏的加快和人的自我意識(shí)的增強(qiáng)，企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程中，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，也面臨著各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)，甚至?xí)?duì)企業(yè)造成致命的打擊，這就需要企業(yè)加強(qiáng)平時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和化解人力資源管理的各種風(fēng)險(xiǎn)。
 

一、企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的含義
 

企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一種特殊的管理功能，企業(yè)管理的對(duì)象是企業(yè)人力資源管理的全過(guò)程和作為企業(yè)核心資源的人，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、衡量、預(yù)測(cè)和分析，考慮到種種不確定性和限制性，提出供決策者決策的方案，力求以較少的成本獲得較多的安全保障，或者說(shuō)以相同的成本或代價(jià)獲得更多的安全保障或更少的損失。

由此表明，第一，企業(yè)的人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過(guò)程，其本身并不是一個(gè)結(jié)果，而是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一種方式；第二，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理是一種系統(tǒng)分析，通過(guò)對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)以及分析，供領(lǐng)導(dǎo)做出風(fēng)險(xiǎn)決策；第三，人力資源風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于控制和減少損失，提高有關(guān)單位和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益或社會(huì)效果。
 

二、企業(yè)人力資源面臨的風(fēng)險(xiǎn)
 

企業(yè)人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)伴隨企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，具有客觀性、不確定性、危害性

（一）人力資源流失的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)今的社會(huì)人才流動(dòng)成為普遍現(xiàn)象，特別是作為企業(yè)骨干的高知人員流動(dòng)性強(qiáng)，使直接影響以及可知可控性等特征。目前，我國(guó)企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)主要可分為人力資源流失、人力資源貶值和消耗等風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)發(fā)展的最大不確定性因素?，F(xiàn)在有能力的人不斷地調(diào)整自己的工作，以找到能夠充分發(fā)揮自身能力的最佳點(diǎn)。近年來(lái)，隨著加入世貿(mào)與進(jìn)一步擴(kuò)大開(kāi)放，大批跨國(guó)公司來(lái)華投資，從國(guó)企挖走了大量人才；一些企業(yè)的科技人員紛紛帶走技術(shù)與商業(yè)秘密，另立爐灶，造成對(duì)原企業(yè)的損害。因人才流失而導(dǎo)致的企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密與信息溢漏加重。目前，很多企業(yè)都有“有本事的人留不住”的現(xiàn)象，人員頻繁“跳槽”已成為令企業(yè)頭痛的一件事。

（二）人力資源貶值的風(fēng)險(xiǎn)。由于信息時(shí)代的到來(lái)，帶來(lái)了知識(shí)更新的挑戰(zhàn)。人力資源中知識(shí)老化問(wèn)題使技術(shù)貧乏的風(fēng)險(xiǎn)降臨。在科技發(fā)達(dá)的今天，信息瞬息萬(wàn)變，知識(shí)技能的外延不斷擴(kuò)展。有些在跨國(guó)企業(yè)工作的外國(guó)人為了更新知識(shí)，一段時(shí)期就要飛回總部舉行專業(yè)培訓(xùn)。在國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)或白領(lǐng)也忙著“充電”，想通過(guò)再學(xué)習(xí)使自己的知識(shí)跟上時(shí)代的發(fā)展。

（三）人力資源消耗的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)管理中，這類風(fēng)險(xiǎn)較為普遍。例如，在企業(yè)管理中目標(biāo)不明確，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不完善，員工在工作中不能圍繞同一個(gè)組織目標(biāo)向同一個(gè)方向共同努力?；蛘呷肆Y源結(jié)構(gòu)不合理，工作職責(zé)不清，出現(xiàn)人浮于事、人員工作積極性不高等情況。或者內(nèi)部溝通不協(xié)調(diào)，員工間關(guān)系不融洽，甚至出現(xiàn)相互傾軋、內(nèi)斗的現(xiàn)象，將寶貴的資源消耗在無(wú)形中。

（四）人力資源的其他風(fēng)險(xiǎn)。例如，國(guó)家政策法規(guī)影響、社會(huì)不穩(wěn)定因素、流行性疾病等外部環(huán)境導(dǎo)致的人力資源風(fēng)險(xiǎn)。員工，特別是知識(shí)型核心員工身體狀況因素、企業(yè)文化因素等等，都會(huì)帶來(lái)企業(yè)人力資源的風(fēng)險(xiǎn)。
 

三、企業(yè)人力資源風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制
 

企業(yè)要避免人力資源流失、貶值和消耗等風(fēng)險(xiǎn)，需要建立必要的預(yù)警機(jī)制。通過(guò)及時(shí)預(yù)警發(fā)現(xiàn)人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)，并采取必要的措施，進(jìn)行干預(yù)，消除不利因素。這類風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警主要有以下方面：

一是企業(yè)人才流動(dòng)警示。重點(diǎn)是企業(yè)核心人才的流動(dòng)達(dá)到某種程度時(shí)，警示企業(yè)需要力保企業(yè)核心人才不再流出，從而保證企業(yè)人才永遠(yuǎn)處于警界線以上。

二是人力資源學(xué)歷與職稱預(yù)警。企業(yè)人才是由核心操作工人、核心技術(shù)人員、核心管理人員組成。他們之間應(yīng)有一個(gè)基本的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和數(shù)量化，如果達(dá)不到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本要求，則警示企業(yè)人力資源質(zhì)量不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，其因素可能是人才不足或培養(yǎng)和引進(jìn)企業(yè)核心人才的力度不夠等。

三是人員健康、年齡情況預(yù)警。根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)，企業(yè)人力資源的健康狀況、年齡結(jié)構(gòu)等應(yīng)控制在一定范圍。若員工總體健康水平較低、平均年齡過(guò)大，則警示企業(yè)后繼發(fā)展資源不足、或人員缺乏必要流動(dòng)性；若平均年齡過(guò)小，則警示企業(yè)留住人才的能力不足，引進(jìn)人才力度不夠等。

四是人員工作態(tài)度預(yù)警。如果企業(yè)中有一定數(shù)量人員工作消極、形式主義漫延、對(duì)企業(yè)不滿情緒增加、互不協(xié)作、成員之間暗斗、自我實(shí)現(xiàn)機(jī)會(huì)少等，則警示企業(yè)可能有部分人員已進(jìn)入到退出期或企業(yè)核心人才形成機(jī)制中的激勵(lì)機(jī)制可能出了問(wèn)題。

五是員工工作能力與業(yè)績(jī)預(yù)警。如果一定時(shí)期內(nèi)不能完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或一定時(shí)期內(nèi)沒(méi)有新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)、新竅門、新措施，或一定時(shí)間內(nèi)經(jīng)常性的決策失誤、企業(yè)業(yè)績(jī)停滯不前等，則警示企業(yè)人才流失嚴(yán)重，或培養(yǎng)引進(jìn)人才力度不夠，或人才退出機(jī)制沒(méi)有發(fā)揮有效作用。

六是人力資源管理意識(shí)能力預(yù)警。不少企業(yè)的管理者還沒(méi)有意識(shí)到人力資源管理的重要性和有效性，關(guān)注重點(diǎn)仍局限在成本控制、產(chǎn)品質(zhì)量、財(cái)務(wù)管理和銷售市場(chǎng)等，人事管理往往被忽視。

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