PMP項(xiàng)目管理：人力資源管理練習(xí)題４

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1．你被認(rèn)命為一個(gè)可以稱之為賭博項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。如果項(xiàng)目成功，經(jīng)理們將用轎子抬著你；如果失敗，你就將加入失業(yè)的隊(duì)伍。你知道如果你想成功，就需要最大限度地控制項(xiàng)目的資源。你應(yīng)該為項(xiàng)目確立哪一類組織模式？
a．強(qiáng)矩陣 
c．協(xié)議性的
b．項(xiàng)目化的 
d．弱矩陣
2．以下哪一條是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效法則？
a．經(jīng)常做績效鑒定
b．確保每個(gè)隊(duì)員既向職能經(jīng)理匯報(bào)也向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)
c．盡早開始
d． 盡力解決團(tuán)隊(duì)政策問題
3．項(xiàng)目A應(yīng)用矩陣的組織形式進(jìn)行管理。項(xiàng)目經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)，副總經(jīng)理為項(xiàng)目提供看得見的支持。在這種情況下，以下哪一條能最好地描述項(xiàng)目經(jīng)理的相對權(quán)力？
a．項(xiàng)目經(jīng)理可能不會(huì)受到來自項(xiàng)目干系人的挑戰(zhàn)
b．在這一強(qiáng)矩陣（tight matrix）中，權(quán)的平衡轉(zhuǎn)移到職能直線經(jīng)理
c．在這一嚴(yán)密矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項(xiàng)目經(jīng)理
d． 在這一強(qiáng)矩陣中，權(quán)力的平衡轉(zhuǎn)移到了項(xiàng)目經(jīng)理
4．你的項(xiàng)目管理工作讓你覺得灰心喪氣。雖然如果達(dá)到項(xiàng)目的成本目標(biāo)，管理層將會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)你，但是那些目標(biāo)是不可能達(dá)到的，因?yàn)槟悴荒芸刂迫藛T和采購分配。你必須給職能經(jīng)理施加壓力使其按計(jì)劃放人，而且你好像是總在和合同部門的人吵架要他們將合同給質(zhì)量好的賣方。因?yàn)槟愕谋г?，管理層讓你領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)向項(xiàng)目經(jīng)理提出一個(gè)公平的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同系統(tǒng)。你的團(tuán)隊(duì)已完成了這份報(bào)告并會(huì)將其摘要抄送到主管人員。在詳細(xì)解釋計(jì)劃之前，你想保證主管人員了解獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是——
a．與職能經(jīng)理確立的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)是相似的，該系統(tǒng)旨在顯示平等及向公司顯示項(xiàng)目管理的重要性。
b．將項(xiàng)目績效和獎(jiǎng)勵(lì)之間的界線定得更清楚、明確和可行
c．激勵(lì)項(xiàng)目經(jīng)理們向著公司規(guī)定的共同目標(biāo)而努力
d． 吸引人們加入項(xiàng)目管理事業(yè)
5．以下哪一個(gè)因素對團(tuán)隊(duì)溝通貢獻(xiàn)最大？
a．外部反饋 
c．項(xiàng)目經(jīng)理解決團(tuán)隊(duì)的沖突
b．績效評(píng)價(jià) 
d．同地集結(jié)
6．你在管理一個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)。你的隊(duì)員都在不同的地方工作，只能偶爾見面。項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月，你強(qiáng)烈地感覺到你的隊(duì)員不將他們自己看做一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員或一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體。為幫助矯正這種情況，你應(yīng)該——
a．保證項(xiàng)目的每個(gè)隊(duì)員用電子郵件作為溝通方式
b．要求團(tuán)隊(duì)遵守其公司的前景和使命宣言
c．創(chuàng)立能夠使分散的工作團(tuán)體增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的標(biāo)志和結(jié)構(gòu)
d． 為隊(duì)員提供最新的溝通技術(shù)并強(qiáng)制推廣應(yīng)用
7．當(dāng)有多個(gè)項(xiàng)目需要和職能組織結(jié)構(gòu)下管理時(shí)，主要的困難就產(chǎn)生了，因?yàn)椤?
a．項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威級(jí)別
b．不同項(xiàng)目的優(yōu)先權(quán)因爭奪有限的資源產(chǎn)生沖突
c．項(xiàng)目隊(duì)員只重視其專業(yè)職能，而不重視項(xiàng)目本身
d． 需要項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)用人際關(guān)系技巧解決沖突
8．你為新項(xiàng)目組建的團(tuán)隊(duì)是由3個(gè)專職和5個(gè)兼職的人員組成的。每個(gè)隊(duì)員都相互認(rèn)識(shí)且過去都共過事。為保證項(xiàng)目成功啟動(dòng)，你的第一步應(yīng)該——
a．單獨(dú)與每個(gè)隊(duì)員討論任務(wù)的分派
b．準(zhǔn)備一份責(zé)任分派矩陣，并將其發(fā)給每個(gè)隊(duì)員
c．將項(xiàng)目計(jì)劃和WBS分發(fā)給團(tuán)隊(duì)
d． 召開一個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
9．有效的團(tuán)隊(duì)帶來的主要結(jié)果是——
a．項(xiàng)目績效的改進(jìn)
b．有效的、運(yùn)行平穩(wěn)的團(tuán)隊(duì)
c．項(xiàng)目隊(duì)員理解項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目的績效負(fù)最終責(zé)任
d． 項(xiàng)目干系人作為個(gè)人的隊(duì)員做貢獻(xiàn)的能力提高
10．假如你與你們公司的CEO是鄰居并且已建立了友好的個(gè)人關(guān)系。這一事實(shí)也被你的同事注意到了。最近，你們公司任命你為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)一個(gè)對下一年度的財(cái)政目標(biāo)極為重要的新項(xiàng)目。你可以依賴以下哪一種項(xiàng)目經(jīng)理可利用的權(quán)力？
a．指示性 
c．正式的
b．獎(jiǎng)勵(lì)的 
d．專家的
11．你項(xiàng)目的隊(duì)員一直在抱怨他們沒法識(shí)別其他隊(duì)員，因?yàn)樗麄冊跇莾?nèi)不同的地方。為解決這一問題，你開發(fā)了一個(gè)項(xiàng)目標(biāo)識(shí)并已將它印在T衫上，但這個(gè)辦法不奏效。你的下一個(gè)步驟是——
a．發(fā)一條時(shí)事通訊
b．給項(xiàng)目創(chuàng)造一種神秘的氣氛
c．設(shè)立一個(gè)“戰(zhàn)事室”
d． 為隊(duì)員應(yīng)該如何與項(xiàng)目干系人相互作用制定一個(gè)方針
12．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你知道一系列解決沖突的方法。你當(dāng)前建筑項(xiàng)目中的兩個(gè)隊(duì)員就防風(fēng)暴窗的安裝問題產(chǎn)生了激烈的爭論。他們拒絕聽對方的意見。雖然現(xiàn)在是3月而颶風(fēng)季節(jié)要等到6月才會(huì)來，但是一個(gè)突然的風(fēng)暴將于8小時(shí)之內(nèi)襲擊你所在的地區(qū)。窗戶必須現(xiàn)在就裝好，否則整個(gè)項(xiàng)目就會(huì)面臨危險(xiǎn)。這種情況下你所能用的最合適的解決問題的方法是——
a．調(diào)和 
c．合作
b．妥協(xié) 
d．強(qiáng)制
13．受雇于一個(gè)設(shè)計(jì)公司的一個(gè)建筑師被公司的CEO叫來向一個(gè)建筑承包商的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)解釋一種圓頂屋的設(shè)計(jì)思想。雖然這家建筑承包公司沒有做過建筑師當(dāng)前的項(xiàng)目，但這家建筑承包公司的老板是這家設(shè)計(jì)公司CEO的內(nèi)弟。這各情況證明——
a．組織、技術(shù)和人際關(guān)系對項(xiàng)目的相互作用經(jīng)常同時(shí)發(fā)生
b．作為項(xiàng)目經(jīng)理，溝通應(yīng)按命令鏈發(fā)生
c．建筑師的介入是組織計(jì)劃中的一個(gè)約束
d． 你應(yīng)該總是按照老板的意思工作
14．團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)包括主要為改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效所采取的管理層和個(gè)人的活動(dòng)。這些活動(dòng)中的多數(shù)能同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)的績效。一個(gè)例子是——
a．確立團(tuán)隊(duì)績效目標(biāo)
b．將所有隊(duì)員重新安排到同一個(gè)地方
c．確立一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為基本的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)同系統(tǒng)
d． 讓非管理層的隊(duì)員參與計(jì)劃過程
15．你的項(xiàng)目已進(jìn)行一段時(shí)間了，但指示器顯示它遇到了麻煩。你已看到了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作不良的以下所有癥狀，除了——
a．挫折感 
c．對項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任和信心
b．頻繁召開會(huì)議 
d．沒有收益的會(huì)議
16．一種項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目隊(duì)員之間沒有信息互動(dòng)的管理方式叫做——
a．以自我為中心的 
c．參與式的
b．民主的 
d．放任自流的
17．作為項(xiàng)目經(jīng)理，你認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。因此，你希望評(píng)審團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的技術(shù)背景。這種信息能從以下哪能點(diǎn)中找到？
a．團(tuán)隊(duì)章程 
c．招聘管理計(jì)劃
b．項(xiàng)目計(jì)劃 
d．組織的政策和方針
18．無論是在強(qiáng)矩陣還是弱矩陣的組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的主要情形是——
a．溝通障礙 
c．需要聽多數(shù)人的意見
b．利益的沖突 
d．權(quán)限不明確
19．你的項(xiàng)目管理工作顯示，你要通過管理項(xiàng)目活動(dòng)和任務(wù)來完成項(xiàng)目可交付可項(xiàng)，并對執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃負(fù)有主要責(zé)任。但是，因?yàn)槟悴皇枪ぷ髟谝粋€(gè)完全項(xiàng)目化的組織中，你不能直接參與人力資源管理活動(dòng)。因此你需要——
a．外購這些功能
b．準(zhǔn)備一份由一些人力資源部簽署的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)章程以描述責(zé)任
c．保證你的團(tuán)隊(duì)充分了解管理層的需要并服從
d． 個(gè)別地請求各位人力資源領(lǐng)導(dǎo)支持你的項(xiàng)目人力資源計(jì)劃
20．你團(tuán)隊(duì)中某些人表現(xiàn)出來的是無休止的爭論、曠工和達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的操作。你已計(jì)劃好了一次在本地山區(qū)的聚會(huì)，讓團(tuán)隊(duì)參加一系列活動(dòng)，其中包括：香料按摩、品酒、靜思、溫泉浴。還有一些緊張的活動(dòng)如草地保齡球等。你投入時(shí)間與金錢組織這一活動(dòng)的主要目的是改進(jìn)——
a．團(tuán)隊(duì)績效 
c．質(zhì)量
b．士氣 
d．個(gè)人績效