項(xiàng)目管理中的矛盾論

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“跟著毛委員，天天打勝仗！”，當(dāng)我們回憶起井崗山革命斗爭(zhēng)的那段歷史，無(wú)不佩服毛澤東那無(wú)與倫比的軍事斗爭(zhēng)藝術(shù)，敢于打破權(quán)威思想，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，他與黨內(nèi)一個(gè)又一個(gè)派來(lái)的“欽差大臣”們的爭(zhēng)論，“土”與“洋”的爭(zhēng)論，都非常精彩。后來(lái)毛澤東寫(xiě)了一部哲學(xué)名著《矛盾論》系統(tǒng)的闡述了這一哲學(xué)思想。在和平時(shí)期的我們，如果把這一哲學(xué)思想運(yùn)用到工作中，運(yùn)用到軟件項(xiàng)目管理中，是不是也能“天天打勝仗”呢？
　　現(xiàn)實(shí)中一個(gè)軟件項(xiàng)目能夠“按時(shí)、按質(zhì)、按量”的完成，并且能夠讓客戶滿意是非常不容易的，為了提高軟件項(xiàng)目的成功率，很多公司制定了一系列的流程，引入諸如”CMMI”等流程標(biāo)準(zhǔn)，不時(shí)的變動(dòng)組織架構(gòu)，唯一的目標(biāo)就是確保項(xiàng)目的成功，并且一直能成功下去，“從勝利走向勝利！”
　　流程制定當(dāng)然是必須的，一個(gè)軍隊(duì)里也會(huì)有各種各樣的流程守則，比如士兵訓(xùn)練守則，挖戰(zhàn)壕流程，沖鋒流程等等(猜想)。一個(gè)經(jīng)典例子的是戚繼光制定的《鴛鴦陣》，對(duì)于防守、攻擊；遠(yuǎn)攻，近攻；平地、巷戰(zhàn)等等都有天才的設(shè)計(jì)。老板、項(xiàng)目經(jīng)理們夢(mèng)寐以求的“寶典”也不外乎此類了。然而，幻想一個(gè)流程解決所有問(wèn)題，起碼在軟件工程領(lǐng)域內(nèi)的項(xiàng)目中，還很不實(shí)際。軟件工程中變數(shù)太多，因素太多，最基礎(chǔ)的工作都需要人來(lái)作出思考和判斷．這就需要更多的智慧和經(jīng)驗(yàn)。在保證基本的流程運(yùn)作順利基礎(chǔ)上，還對(duì)“將”的要求很高。如果說(shuō)流程是“兵法”的話，項(xiàng)目經(jīng)理要懂得靈活運(yùn)用，決不可以“紙上談兵，生搬硬套”。而要學(xué)會(huì)運(yùn)用“矛盾論”。
　　基于對(duì)《矛盾論》的一些粗淺認(rèn)識(shí), 結(jié)合我的一些經(jīng)驗(yàn), 于是我有了下面的見(jiàn)解。
　　普遍性和特殊性。
　　之所以單純引入一套先進(jìn)的流程不能解決問(wèn)題，原因也就是事物的普遍性和特殊性。一套流程在A公司運(yùn)作的好，未必就在B公司運(yùn)作的好，蘇聯(lián)革命可以在城市中進(jìn)行，在中國(guó)就必須要“農(nóng)村保衛(wèi)城市”。CMMI 所闡述的思想并不是針對(duì)某個(gè)特定的公司的，而是從一個(gè)最普遍意義上的軟件項(xiàng)目考慮，把它們的共性提煉出來(lái)，得出理論上的推理。一個(gè)公司完全按照CMMI思想去制定一套流程，不一定就解決了所有的問(wèn)題，很可能還會(huì)產(chǎn)生更多的問(wèn)題。在引入CMMI的時(shí)候一定要結(jié)合公司現(xiàn)實(shí)，在不能洞察公司特殊性就全面實(shí)踐CMMI思想，一定會(huì)出問(wèn)題的。
　　CMMI中有“Stage”和“continue”兩種描述方式，Continue是按照過(guò)程類來(lái)編排，Stage是按照成熟度來(lái)編排的，很多公司熱衷于Stage方式，CMMI –3, CMMI-5的評(píng)級(jí)，當(dāng)然這樣有助于公司的宣傳，有助于項(xiàng)目的竟標(biāo)，然而，對(duì)于一些公司來(lái)說(shuō)，這種方式并不適合，這樣做反而會(huì)得不償失，Continue方式才是合適的選擇。比如有些公司的IT開(kāi)發(fā)部門，他們和專業(yè)的軟件公司有很大的不同，只需要專心實(shí)踐有限的幾個(gè)過(guò)程域即可。
　　對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程來(lái)說(shuō)，也要對(duì)流程進(jìn)行剪裁，以適合本項(xiàng)目的特殊性要求。A項(xiàng)目中開(kāi)發(fā)人員能力欠缺，我就要對(duì)設(shè)計(jì)人員提出更高的要求，B項(xiàng)目需求多變，我就要先做模型開(kāi)發(fā)，C項(xiàng)目技術(shù)相對(duì)成熟，我就可略過(guò)可行性分析評(píng)估．．．
　　有一個(gè)提法叫”光環(huán)效應(yīng)”, 成功的企業(yè)憑著耀眼的光環(huán)輸出自己的管理思想, 然后眾人開(kāi)始熱烈追捧, 無(wú)數(shù)的公司著手引入這些先進(jìn)理念, 然而少有公司成功。 為什么? 《從優(yōu)秀到卓越》暢銷多年了, 能夠做到卓越的公司還是少之又少, 根本原因就是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到本公司的特殊性, 沒(méi)有切合實(shí)際, 和燒香拜佛的迷信活動(dòng)并無(wú)本質(zhì)區(qū)別。
　　那些名將在戰(zhàn)場(chǎng)上可以一眼識(shí)別出戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵處，從而采取不同的策略。岳武穆曾曰”運(yùn)用之秒,存乎一心”．可見(jiàn)，很多不能言傳的秘訣都有它的哲學(xué)根據(jù)。