定量分析在IT項(xiàng)目管理中的應(yīng)用研究

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【摘要】本文從IT項(xiàng)目管理的內(nèi)容出發(fā)，闡明了基于項(xiàng)目管理的IT軟件開發(fā)過程。并在總結(jié)IT項(xiàng)目自身特性的基礎(chǔ)上，得出引入定量分析的重要性和必要性。同時，還列舉出定量分析在IT項(xiàng)目管理中的應(yīng)用領(lǐng)域。 

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理；IT項(xiàng)目；定量管理；CMM 

　　近年來，隨著項(xiàng)目管理理論的發(fā)展和成熟，項(xiàng)目管理的實(shí)踐方法和技術(shù)已受到廣泛關(guān)注，人們開始在許多行業(yè)中實(shí)踐項(xiàng)目管理理論，而IT行業(yè)則是項(xiàng)目管理應(yīng)用極為廣泛的領(lǐng)域之一。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理主要是對開發(fā)的軟件項(xiàng)目的費(fèi)用、時間、進(jìn)度、人員組織、硬件設(shè)備的配置、軟件開發(fā)環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境的配置進(jìn)行說明和規(guī)劃。軟件開發(fā)項(xiàng)目管理1包括以下內(nèi)容：（1）確定軟件的范圍：它包括軟件項(xiàng)目的目標(biāo)、軟件的主要功能、軟件總的性能描述及其它約束條件、軟件的系統(tǒng)接口等。（2）確定資源：主要包括人力資源、硬件資源、軟件資源。（3）進(jìn)度安排：對軟件項(xiàng)目的開發(fā)進(jìn)度做出合理的安排。（4）成本估算：對軟件開發(fā)項(xiàng)目的成本進(jìn)行合理的估算。 

　　一、基于項(xiàng)目管理的軟件開發(fā)過程 

　　自二十世紀(jì)八十年代以來，許多國家和項(xiàng)目管理專業(yè)組織都相繼推出了各自的項(xiàng)目管理知識體系。其中，最具代表性的是以歐洲為首的體系——國際項(xiàng)目管理協(xié)會（IPMA）和以美國為首的體系——美國項(xiàng)目管理協(xié)會（PMI）。而PMI開發(fā)的一套項(xiàng)目管理知識體系PMBOK （Project Management Body of Knowledge）更成為項(xiàng)目管理的指導(dǎo)性理論。PMBOK中將項(xiàng)目管理劃分為五大過程組：啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制和收尾（如圖一所示）。同時，項(xiàng)目過程組不是離散的、一次性的事件，而是相互重疊的活動（如圖二所示）。 

　將IT項(xiàng)目生命周期的各階段，即需求分析、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)維護(hù)與項(xiàng)目管理的這五大過程相結(jié)合就形成了管理流程，如圖三所示。同時，我們可以根據(jù)軟件項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)際將其管理流程進(jìn)行如下的細(xì)化：

　?。?）定義任務(wù)：分析原始需求，形成項(xiàng)目章程，啟動一個項(xiàng)目； 

　?。?）設(shè)計(jì)項(xiàng)目范圍的基本框架：根據(jù)項(xiàng)目章程和系統(tǒng)相關(guān)調(diào)查情況，制定準(zhǔn)確的范圍定義，決定關(guān)鍵的范圍要素，做出進(jìn)度和成本預(yù)算； 

　?。?）進(jìn)一步核準(zhǔn)項(xiàng)目范圍，完善相關(guān)項(xiàng)目計(jì)劃：在WBS（Work Breakdown Structure）的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建項(xiàng)目計(jì)劃（進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、溝通計(jì)劃等），并請相關(guān)項(xiàng)目干系人確認(rèn)； 

　　（4）項(xiàng)目的執(zhí)行和監(jiān)控：跟蹤當(dāng)前項(xiàng)目的成本和進(jìn)度，當(dāng)預(yù)算超支或項(xiàng)目延遲時采取相應(yīng)的措施，管理與廠商及其他項(xiàng)目干系人的分歧，保持良好溝通，管理范圍偏差。延伸，通報范圍變化的影響，項(xiàng)目小組、資源和質(zhì)量的管理小結(jié)； 

　?。?）需求管理和風(fēng)險評估：從項(xiàng)目的需求分析（包括商業(yè)需求和功能需求分析）、需求規(guī)格分析到項(xiàng)目執(zhí)行過程中，對需求變更的控制，要時刻將需求管理和項(xiàng)目的風(fēng)險評估貫穿始終； 

　?。?）項(xiàng)目收尾：匯總項(xiàng)目的可交付成果，編寫項(xiàng)目結(jié)案報告，同時將整個項(xiàng)目執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)在企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目管理的歷史庫中存檔。 
　　二、IT項(xiàng)目定量管理的重要性和必要性 

　　首先，IT項(xiàng)目是一種新型的知識密集型、高風(fēng)險性的項(xiàng)目。為盡可能地規(guī)避項(xiàng)目研發(fā)過程中的風(fēng)險，人們需要引入一些定量分析技術(shù)來對項(xiàng)目執(zhí)行過程中的進(jìn)度、成本以及績效進(jìn)行及時的跟蹤和監(jiān)控。其次，IT項(xiàng)目管理思想是繼承了許多項(xiàng)目管理的理論、方法和技術(shù)而來的，項(xiàng)目管理知識體系中本身就蘊(yùn)含了一些定量分析的技術(shù)。第三，源于工程項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理知識體系在管理IT項(xiàng)目的時候，仍存在著一些局限性。這樣，通過引入定量分析技術(shù)能更好地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理和IT項(xiàng)目管理之間的兼容。此外， 絕大部分IT項(xiàng)目都是信息技術(shù)與某個具體應(yīng)用領(lǐng)域相結(jié)合，這對于IT項(xiàng)目的項(xiàng)目干系人就較其他領(lǐng)域的項(xiàng)目更為復(fù)雜，為方便項(xiàng)目干系人之間的有效溝通和對大量需求變更的管理，我們更需要引入客觀的定量數(shù)據(jù)來提高項(xiàng)目關(guān)系人之間的溝通效率。因此，針對IT項(xiàng)目的特點(diǎn)，研究IT項(xiàng)目管理的定量方法對于提高IT項(xiàng)目成功率，提升IT項(xiàng)目的管理水平具有重要意義。