項(xiàng)目綜合管理：項(xiàng)目管理的核心要素

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   　項(xiàng)目管理的核心要素，包括目標(biāo)驅(qū)動(dòng)，系統(tǒng)思維，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，數(shù)據(jù)量化和以人為本。而這些要素也可以明顯看到主要集中到思維和意識(shí)方面的內(nèi)容。項(xiàng)目管理要做好很難，需要考察多方面的綜合素質(zhì)和能力，但是最重要的仍然是意識(shí)的轉(zhuǎn)變，意識(shí)沒(méi)有轉(zhuǎn)變就無(wú)法真正的去驅(qū)動(dòng)自我能力的提升。特別是從技術(shù)崗位走上管理路線的項(xiàng)目經(jīng)理尤其重要。

　　項(xiàng)目管理核心的問(wèn)題仍然是人的問(wèn)題，從招人到識(shí)人，從用人到激勵(lì)人，從單個(gè)人到團(tuán)隊(duì)。所有的流程、方法、工具和技術(shù)固然重要，但是最終執(zhí)行的仍然是人。不論項(xiàng)目經(jīng)理思維意識(shí)的轉(zhuǎn)變，企業(yè)是否實(shí)施了ISO，CMMI還是IPD，最終都不能忽視人在項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)中的作用。所有的招聘，培訓(xùn)，技能評(píng)估，績(jī)效等全部圍繞人來(lái)展開(kāi)。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的HR工做重點(diǎn)只是制定大的人力資源流程和方案，到了具體的執(zhí)行很多還要靠項(xiàng)目經(jīng)理拍板落地，對(duì)于矩陣式的組織中同樣的道理，項(xiàng)目經(jīng)理千萬(wàn)不能有一種思想“人的問(wèn)題是職能部門領(lǐng)導(dǎo)的事情，跟我沒(méi)有關(guān)系，我只管用人?！痹趶?qiáng)矩陣環(huán)境中人基本都跟著項(xiàng)目走，因此平時(shí)的溝通，激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)很多內(nèi)容其實(shí)都需要在項(xiàng)目層面開(kāi)展。

　　對(duì)于招人，項(xiàng)目經(jīng)理務(wù)必要高度重視，我們強(qiáng)調(diào)的是招聘到合適的人而不一定是最優(yōu)秀的人。最合適的人是能夠基本勝任現(xiàn)在工作而且有培養(yǎng)前途的人，這就是項(xiàng)目經(jīng)理需要的識(shí)人的重要眼光。招到一個(gè)不適合的人不僅僅是增加單個(gè)人的成本，而且該人后續(xù)的處理和流失等都會(huì)直接影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和氛圍。為了讓后面避免開(kāi)除人而痛苦，那么前面就更加應(yīng)該嚴(yán)格控制。對(duì)于招人，一個(gè)是態(tài)度，一個(gè)是能力，或者能力可能是潛在的，需要考察其學(xué)習(xí)能力來(lái)說(shuō)明潛在能力。態(tài)度的考察比較容易的幾個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)待本次招聘的態(tài)度，一個(gè)是對(duì)待以往工作的態(tài)度;對(duì)于能力的考察往往并不需要考察你需要的新的工作技能或知識(shí)點(diǎn)，最好的方法就是考察面試者最熟悉的知識(shí)點(diǎn)，考察其對(duì)經(jīng)常用到知識(shí)點(diǎn)的掌握程度和知識(shí)外延的熟悉度，這種方式一是考察現(xiàn)有能力，一是考察自我主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，看看工作時(shí)間是否累計(jì)了不同周期的工作經(jīng)驗(yàn)，而不是大量工作的重復(fù)。

　　是否能夠招聘到合適的人是和你愿意投入的招聘和找人的時(shí)間完全成正比的。對(duì)于招人，招聘網(wǎng)站仍然是我們的重要渠道，一方面是需要主動(dòng)的發(fā)布招聘信息，一方面還需要主動(dòng)的去搜索已經(jīng)有的人才庫(kù)。所以一個(gè)招聘網(wǎng)站的好壞往往更加重要的是體現(xiàn)在第二點(diǎn)上面，是否能夠提供便捷的方式讓你能夠快速的找到你需要的人。對(duì)于招聘網(wǎng)站的簡(jiǎn)歷可以對(duì)人進(jìn)行初步篩選，大多數(shù)的人簡(jiǎn)歷上都會(huì)反映大量的潛在信息，比如是否頻繁跳槽，寫簡(jiǎn)歷的語(yǔ)氣，是否什么都精通，工作實(shí)際內(nèi)容等都可以幫助你做初步的選擇。這個(gè)階段的工作量很大，很多時(shí)候不注意往往優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷就從你眼皮底下溜走了。

　　招到合適的人進(jìn)來(lái)的，首要的就是要安排指導(dǎo)老師形成以師帶徒的模式，要讓新員工時(shí)刻的感受到這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我有問(wèn)題是可以問(wèn)師傅的，我是有人教的，很多時(shí)候我們不注意這點(diǎn)，一個(gè)是新員工很難快速融入，另一個(gè)是新員工學(xué)習(xí)不系統(tǒng)技能提升很慢。老員工是否愿意教，新員工是否愿意學(xué)，很大程度都受到團(tuán)隊(duì)氣氛的潛在影響。

　　對(duì)于用人，其實(shí)已經(jīng)和項(xiàng)目的培訓(xùn)，實(shí)際項(xiàng)目的資源分配和進(jìn)度安排等很多工作關(guān)聯(lián)起來(lái)了。用人就是根據(jù)員工實(shí)際的技能和性格特點(diǎn)等為他們分配最合適的工作，即揚(yáng)長(zhǎng)避短。為什么系統(tǒng)不能自動(dòng)的幫你把進(jìn)度全部排出來(lái)?因?yàn)閳?zhí)行者是人而不是機(jī)器，人的因素又往往很難進(jìn)行公式化。所以項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)度安排最重要的往往不是WBS分解和活動(dòng)排序，而是搞清楚我現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)技能情況和性格特點(diǎn)，考慮多方面因素后來(lái)分配合適的工作，讓團(tuán)隊(duì)成員能夠更加高效的協(xié)作，減少溝通障礙等。在管理里面我們談到過(guò)一個(gè)重點(diǎn)，就是通過(guò)管理，是否讓每個(gè)員工都清楚了自己所處的崗位，該崗位對(duì)工作技能的要求，對(duì)工作輸出的要求，如果一個(gè)員工連自己的角色和工作要求都不清楚，又如何可能把一項(xiàng)工作做好呢?所以發(fā)展到后面自然就轉(zhuǎn)變成了一種混亂局面。

　　談到用人自然涉及到工作和任務(wù)的分配，這個(gè)過(guò)程也是需要注意的，不要搞成了員工完全被動(dòng)的接受工作任務(wù)而減少了必要的溝通。工作任務(wù)的安排更加會(huì)強(qiáng)調(diào)需要獲取員工對(duì)完成工作任務(wù)的承諾，當(dāng)員工愿意為工作任務(wù)進(jìn)行承諾的時(shí)候，就表明大家對(duì)工作的要求和內(nèi)容達(dá)成了一致，一種單向的工作傳遞變成了一種雙向的工作任務(wù)溝通和協(xié)議達(dá)成。

　　培養(yǎng)人和激勵(lì)人的問(wèn)題就顯得更加重要的。人是需要團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)需要不斷的發(fā)展提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，而團(tuán)隊(duì)中的人也隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和運(yùn)作的規(guī)范化提升了自我的技能。這是一個(gè)雙方都受益的過(guò)程，員工是企業(yè)的核心資產(chǎn)，只有員工本身升值才能夠帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)核心資產(chǎn)的升值。培養(yǎng)人不可避免的有成本，但是在這方面卻來(lái)不得半點(diǎn)的節(jié)約，培養(yǎng)人不僅僅是通過(guò)正式的培訓(xùn)，而更多的是需要通過(guò)日常的工作，案例分析，故事管理，言傳身教等多種方式進(jìn)行。尤其是每一個(gè)人都應(yīng)該加強(qiáng)地頭力的培養(yǎng)，則現(xiàn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力，而這種能力的培養(yǎng)必須要通過(guò)出現(xiàn)故障和問(wèn)題后現(xiàn)場(chǎng)直接的案例分析，通過(guò)故事管理來(lái)推動(dòng)。

　　項(xiàng)目經(jīng)理的內(nèi)在修養(yǎng)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的管理和人員的培養(yǎng)，項(xiàng)目經(jīng)理最重要的就是自律，謙虛，開(kāi)放和包容，以及其它基本的職業(yè)道德。項(xiàng)目經(jīng)理首先要加強(qiáng)自律，以方便推動(dòng)紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)規(guī)則的執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)要逐漸凝聚，剛開(kāi)始階段一定是項(xiàng)目經(jīng)理的能力和個(gè)人威望，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展和規(guī)模不斷壯大后會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)文化來(lái)達(dá)到這種凝聚的效果。項(xiàng)目經(jīng)理一方面是嚴(yán)格的執(zhí)行項(xiàng)目管理規(guī)程，制定項(xiàng)目計(jì)劃和分解任務(wù)，跟蹤任務(wù)的執(zhí)行，但是更重要的還是觀察人，溝通，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)策劃，員工培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)紀(jì)律等重要內(nèi)容，這些內(nèi)容才是項(xiàng)目真正能夠有序執(zhí)行的基礎(chǔ)支撐。