2015咨詢工程師考試《組織與管理》：質量管理的重要性

　　第二節(jié)工程項目前期工作階段的質量管理

　　一、前期工作質量管理的重要性

　　1．前期各項工作是投資決策的科學依據。

　　2．前期工作文件，是工程項目實施的規(guī)定性文件。

　　二、建立項目質量管理責任制，制定 項目質量管理計劃

　?。ㄒ唬┙㈨椖抠|量管理責任制

　　項目經理是工程項目前期工作質量的全權責任人，必須親自抓質量工作。必要時設項目質量經理協(xié)助工作，其職責是：

　?、僭诰幹祈椖壳捌诠ぷ饔媱澋耐瑫r，明確各項前期工作的質量目標要求，制訂分層次的質量職責，制定項目質量計劃，并組織實施；

　?、诎促|量計劃規(guī)定，督促、檢查項目質量計劃執(zhí)行情況，特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動；

　　③發(fā)現調查研究不細，數據不實，分析方法不科學、不合理，不符合有關規(guī)定時，要認真組織補做有關工作，需要進行科學試驗的要進行科學試驗。

　　（二）制定項目質量計劃

　?、抛R別顧客和相關各方的要求和期望，明確咨詢成果的質量目標和質量標準。

　　⑵熟悉咨詢企業(yè)的質量管理體系文件，根據項目團隊組織結構的特點，決定怎樣應用企業(yè)的質量管理體系文件。

　　⑶把質量目標要求層層分解，按質量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。

　?、仍谫|量計劃中，要明確影響質量的控制節(jié)點，以及如何進行質量檢查、控制。

　?、少|量管理計劃繁簡程度應與業(yè)主要求及項目組織的運作方式相適應。

　?、视媱潏?zhí)行中，要不斷要求反饋執(zhí)行信息，及時解決執(zhí)行中出現的問題。

　　三、建立咨詢工作成果的質量評審制度

　?。ㄒ唬┕こ套稍兂晒|量評審方式

　　1.內部評審。

　　（1）項目團隊組織的內部評審。

　?。?）咨詢企業(yè)領導組織的內部評審。

　　2.外部評審

　　（1）業(yè)主組織評審。

　?。?）委托另外一家有權威的咨詢公司進行評審。

　?。ǘ┕こ套稍兂晒|量評審的重要意義

　　1．建立評審制度是保證咨詢成果質量合格和提高的重要手段。

　　2．有利于提高咨詢公司的競爭力。

　　3．有利于工程咨詢單位資格升級和擴大業(yè)務范圍。

　　4．通過咨詢質量評價，有利于提高咨詢單位的威望和聲譽。

　　5．有利于獲得優(yōu)秀咨詢成果獎勵。

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