2015年咨詢工程師考試《組織與管理》課程講義（41）

　　三、項目雇員考核

　?。ㄒ唬┛己说淖饔?/strong>

　　1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識

　　2.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成的任務(wù)

　　3.調(diào)動成員積極性

　　4.提高成員工作效率

　　5.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)

　?。ǘ┛己说膬?nèi)容

　　對項目團(tuán)隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面的內(nèi)容。

　　1.工作效率

　　工作效率考核主要是考核成員在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)的情況，考核的主要目的是為了保證項目進(jìn)度計劃的順利完成。

　　2.工作紀(jì)律

　　工作紀(jì)律考核主要是考核成員遵守團(tuán)隊工作紀(jì)律的情況，其主要目的是為團(tuán)隊工作任務(wù)的完成提供保障，同時保證團(tuán)隊良好的精神面貌與工作熱情，促進(jìn)團(tuán)隊精神的形成。

　　3.工作質(zhì)量

　　工作質(zhì)量考核主要是為保證項目工作質(zhì)量目標(biāo)的良好完成。

　　4.工作成本

　　工作成本考核主要是為了促使成員盡量降低費(fèi)用支出，保證項目盡可能在規(guī)定的費(fèi)用預(yù)算計劃內(nèi)完成項目工作，以保證項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。

　?。ㄈ┛己朔绞?/strong>

　　1.任務(wù)跟蹤

　　進(jìn)行進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量跟蹤與費(fèi)用跟蹤，具體方法可采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖等技術(shù)手段。

　　2.平時抽查

　　在每一階段，項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查，主要是進(jìn)度與質(zhì)量，以及工作紀(jì)律等，以保證對第一手情況的掌握。抽查可采取詢問、現(xiàn)場觀看等方式。如果項目的工作周期較長，項目經(jīng)理的平時抽查就格外重要。

　?。?）抽查與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。

　?。?）尊重被抽查人。

　?。?）抽查頻率要適度，要因人而宜，因事而宜。

　　3.階段總結(jié)匯報

　　階段總結(jié)匯報是督促項目成員或部門將項目一段時期的工作成果全面認(rèn)真地進(jìn)行總結(jié)分析的一種方法。

　　4.征求客戶意見

　　項目團(tuán)隊的工作目的就是為了完成好顧客的委托任務(wù)，所以項目團(tuán)隊的工作質(zhì)量最后必須經(jīng)受得起委托方的檢驗。

　　5.問題征詢

　　問題征詢是指征求第三方對項目團(tuán)隊的意見，從中發(fā)現(xiàn)問題。

　　6.成員互評

　　項目團(tuán)隊成員之間的進(jìn)行相互評價是了解項目成員工作狀況的一種方式。

　?。ㄋ模┛己说墓芾?/strong>

　　1.考核結(jié)果的分析

　　對考核結(jié)果要進(jìn)行客觀認(rèn)真的分析，考核結(jié)果有的是真實的，但有的是虛假的，要注意鑒別。

　　2.考核分析結(jié)果的記錄

　　考核的結(jié)果應(yīng)及時記錄在案，并將分析結(jié)論與采取的措施進(jìn)行記載，以便將來進(jìn)行分析對比。

　　3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整

　　考核的結(jié)果要通過恰當(dāng)?shù)姆绞脚c被考核人見面，以利于其工作的改進(jìn)和提高。對考核結(jié)果證明確實不適合原工作安排的團(tuán)隊成員要及時進(jìn)行調(diào)整，以保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　4.結(jié)果的使用

　　一個好的項目經(jīng)理應(yīng)注意積累自己負(fù)責(zé)的每個項目的團(tuán)隊成員考核情況，發(fā)現(xiàn)總結(jié)其特點與長短之處，以便從中發(fā)現(xiàn)與篩選出適合自己未來工作需要的團(tuán)隊候選人。

泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)整理

　　更多推薦：