團(tuán)隊(duì)管理的靈魂

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“要辦大事，就得有很多人；人多了，就要有組織；要維系這個(gè)組織，就要有信仰?！边@是唐浩明的小說(shuō)《曾國(guó)藩》中描述楊秀清內(nèi)心的一段話，我們暫且不研究楊秀清是否真的這么想，這段話本身的確是很耐人尋味的。

“如果你想讓列車(chē)時(shí)速再快10公里，只需要加一加馬力；若想使車(chē)速增加一倍，你就必須要更換鐵軌了。資產(chǎn)重組可以一時(shí)提高公司的生產(chǎn)力，但若沒(méi)有文化上的改變，就無(wú)法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展?！边@是杰克。韋爾奇的名言。

團(tuán)隊(duì)文化是在對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展戰(zhàn)略認(rèn)同的前提下，形成一種積極、易溝通、學(xué)習(xí)的精神狀態(tài)。團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)體制的一個(gè)非常重要的組成部分，如果把治理結(jié)構(gòu)、管理制度看作團(tuán)隊(duì)體制中的“硬件”，那么團(tuán)隊(duì)文化就是“軟件”，它會(huì)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力、向心力和持久力，并最大限度地激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造性，從而確保團(tuán)隊(duì)工作取得巨大成效，最終促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)和發(fā)展。因此，要想成為高效團(tuán)隊(duì)，就必須要有自身的團(tuán)隊(duì)文化。

“三流企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流企業(yè)賣(mài)品牌，一流企業(yè)賣(mài)文化。”如今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入文化制勝的時(shí)代，用團(tuán)隊(duì)文化打造和提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為團(tuán)隊(duì)的最佳選擇。

我們看看歷史悠久、卓越不凡的團(tuán)隊(duì)。如IBM，他們的產(chǎn)品在不斷地更新?lián)Q代，經(jīng)營(yíng)模式在不斷地改變，CEO也經(jīng)歷了很多代人，但它始終能抓住機(jī)遇。為什么？就是因?yàn)樗凶约簝?yōu)秀的、獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)文化。

張瑞敏說(shuō)，海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是海爾文化，海爾的什么東西別人都可以復(fù)制，唯獨(dú)海爾文化無(wú)法復(fù)制。

所有杰出團(tuán)隊(duì)的一個(gè)共同特色，就是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)文化。而團(tuán)隊(duì)文化之所以能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在效率上提高獲得結(jié)果的能力和速度，并降低團(tuán)隊(duì)成員間的內(nèi)耗，主要在于它是在團(tuán)隊(duì)成員共同遵守的價(jià)值觀念上形成的，是所有團(tuán)隊(duì)成員都心悅誠(chéng)服接受的行事準(zhǔn)則。所以，從這個(gè)角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)文化的核心在于共同的價(jià)值觀。

所謂共同的價(jià)值觀，是指團(tuán)隊(duì)全體成員做人、做事的基本態(tài)度，是團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于目標(biāo)或信仰的共同觀念和看法，共同的價(jià)值觀是解決團(tuán)隊(duì)中矛盾、爭(zhēng)論和沖突的關(guān)鍵。事實(shí)上，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在其成長(zhǎng)歷程中只有形成所有成員共同認(rèn)可的價(jià)值觀、共同遵守的行為準(zhǔn)則，才能締造完美的團(tuán)隊(duì)。因此，團(tuán)隊(duì)要全面建立自己的文化，共同價(jià)值觀的確立首當(dāng)其沖。

和諧成就高效

在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，有關(guān)“和諧”的思想非常豐富。和者，和睦也，有和衷共濟(jì)之意?！昂汀北粡V泛地應(yīng)用到家、國(guó)、天下等方面，用以描述內(nèi)部治理良好、上下協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)。“諧”有協(xié)調(diào)、融洽的含義?？鬃犹岢觥昂蜑橘F”，從治理國(guó)家的角度肯定“和”的作用。荀子提出“和則一，一則多力”，認(rèn)為在一個(gè)組織內(nèi)部人們和諧相處，就能取得一致，取得一致力量就會(huì)增大。孟子提出“天時(shí)不如地利，地利不如人和”，認(rèn)為只要內(nèi)部和諧，上下齊心合力，就能無(wú)往而不勝?？鬃舆€提出“和而不同”，認(rèn)為“和”的本質(zhì)在于統(tǒng)一和協(xié)調(diào)多種因素的差異，和諧而又不千篇一律。

從修辭角度講，“和諧”是表述一種狀態(tài)，而這種狀態(tài)又是以事物構(gòu)成諸要素之間的關(guān)系非常協(xié)調(diào)而言的。和者，柔、平、適也；諧者，和、妥、合也。我們說(shuō)和諧，是指關(guān)系上的和諧，人、事、物之間的溝通、交融、配置、組合極其協(xié)調(diào)、自然、統(tǒng)一，符合人、事、物的自身規(guī)律。

和諧即是美。愛(ài)美之心人皆有之，和諧是團(tuán)隊(duì)文化追求的最為完美的境界。

和諧的外延很廣，涵蓋了人與人之間的錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系。

和諧是平等，是活力，是創(chuàng)造。

和諧是起點(diǎn)，是過(guò)程，也是終點(diǎn)。

和諧不是單一的音符，而是一首交響曲。

和諧不是一個(gè)品種的花，而是一個(gè)百花園。

和諧不是整齊劃一，而是包容涵攝。

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