分析：過(guò)度項(xiàng)目思維給企業(yè)帶來(lái)的潛在危害

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過(guò)度項(xiàng)目思維給企業(yè)帶來(lái)的潛在危害喬?hào)| 項(xiàng)目管理知識(shí)的普及，項(xiàng)目管理者資格認(rèn)證，項(xiàng)目管理方法被企業(yè)的普遍認(rèn)知，都使得項(xiàng)目管理方法的應(yīng)用需求迅速高漲。項(xiàng)目管理作為一種新型的管理方法，給傳統(tǒng)企業(yè)注入了新的活力，確實(shí)為幫助企業(yè)解決諸多的管理問(wèn)題，提供了新的思路和手段。引入項(xiàng)目管理方法能夠給企業(yè)所帶來(lái)的益處，是毋庸置疑的。 但是，我們同時(shí)也看到一種潛在的危險(xiǎn)，就是企業(yè)在引入項(xiàng)目管理方法的過(guò)程當(dāng)中，存在著矯枉過(guò)正的現(xiàn)象，有的企業(yè)中存在著“過(guò)度項(xiàng)目思維”。所謂項(xiàng)目思維，就是把所有的工作任務(wù)都視為項(xiàng)目，按照項(xiàng)目管理的思路來(lái)組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，用項(xiàng)目管理的方法來(lái)處理過(guò)程中的各種問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注每一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理對(duì)于解決具體問(wèn)題確實(shí)能夠起到非常有效的作用。但是，項(xiàng)目并不是孤立存在的，它直接受到其外部環(huán)境的影響，主要是受到其所處的企業(yè)環(huán)境的影響，如果過(guò)度項(xiàng)目思維，就可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目與企業(yè)之間產(chǎn)生沖突。這一點(diǎn)需要引起大家的警覺。 
　　企業(yè)需要長(zhǎng)期的生存和發(fā)展，不僅要考慮眼前的利益，還要兼顧長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。企業(yè)作為一個(gè)整體，關(guān)注全局利益的最大化，為此可能犧牲局部的利益。企業(yè)為了降低成本，一定希望生產(chǎn)過(guò)程具有高度的可重復(fù)性，使企業(yè)具有穩(wěn)定性。企業(yè)希望每次的生產(chǎn)過(guò)程都能夠?yàn)橐院蠓e累經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，使企業(yè)能夠持續(xù)成長(zhǎng)。而項(xiàng)目則具有高度的動(dòng)態(tài)性，項(xiàng)目的目標(biāo)、過(guò)程、組織等都是臨時(shí)的、獨(dú)特的，項(xiàng)目目標(biāo)的針對(duì)性很強(qiáng)，這方面就可能會(huì)與企業(yè)的期望產(chǎn)生沖突。這就需要處理好企業(yè)與項(xiàng)目的關(guān)系，使項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)取得一致。 
　　企業(yè)中的項(xiàng)目，是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的特定目標(biāo)而存在的，是為企業(yè)服務(wù)的，這是企業(yè)中項(xiàng)目管理的基本原則。在這一前提下，企業(yè)在項(xiàng)目過(guò)程中，往往不僅要解決直接面臨的具體問(wèn)題，并且還要為后續(xù)的生產(chǎn)、管理提供支持，就需要在企業(yè)與項(xiàng)目之間取得平衡，例如單項(xiàng)目利潤(rùn)與長(zhǎng)期客戶關(guān)系之間的平衡，項(xiàng)目中技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度與長(zhǎng)期技術(shù)轉(zhuǎn)型要求之間的平衡，項(xiàng)目技術(shù)方案的復(fù)雜度與產(chǎn)品生命周期要求的平衡，項(xiàng)目中文檔編寫的工作量與以后的服務(wù)支持及產(chǎn)品升級(jí)之間的平衡，等等。項(xiàng)目的臨時(shí)性的特點(diǎn)與企業(yè)的持續(xù)運(yùn)行之間，經(jīng)常存在著各種各樣的沖突，要解決這一沖突，只能站在企業(yè)的角度進(jìn)行權(quán)衡，而不能站在項(xiàng)目的角度進(jìn)行取舍。所謂的“過(guò)度項(xiàng)目思維”，就是當(dāng)企業(yè)長(zhǎng)期、全局的目標(biāo)與項(xiàng)目短期、局部的目標(biāo)出現(xiàn)沖突時(shí)，沒有從企業(yè)的角度出發(fā)，而是站在項(xiàng)目的角度進(jìn)行思維，選擇的結(jié)果往往是滿足了項(xiàng)目的目標(biāo)，卻給企業(yè)帶來(lái)了損失或留下了隱患。這在一些項(xiàng)目中表現(xiàn)得比較明顯，例如，有的項(xiàng)目為了完成特定的業(yè)務(wù)需求，希望采用最直接的技術(shù)方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，但這可能不符合系統(tǒng)整體架構(gòu)的要求，會(huì)影響將來(lái)系統(tǒng)長(zhǎng)期發(fā)展和支持未來(lái)新需求的能力；有的項(xiàng)目為了趕工期，裁減項(xiàng)目過(guò)程中的步驟，結(jié)果就可能會(huì)帶來(lái)產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷，帶來(lái)后續(xù)更大的維護(hù)成本（質(zhì)量的失敗成本），有的項(xiàng)目由于資源支持不足，就選擇了降低文檔質(zhì)量（如果允許裁減則肯定會(huì)裁減掉），結(jié)果給后續(xù)的維護(hù)和開發(fā)都帶來(lái)很大的困難。過(guò)度項(xiàng)目思維，就可能給企業(yè)造成過(guò)度強(qiáng)調(diào)局部、短期利益的傾向，這對(duì)于企業(yè)管理來(lái)說(shuō)是不利的?？荚嚧笫占?
　　過(guò)度項(xiàng)目思維對(duì)企業(yè)的整體資源管理也會(huì)帶來(lái)危害。項(xiàng)目具有臨時(shí)性，項(xiàng)目對(duì)資源的需求也同樣具有臨時(shí)性，但是對(duì)于提供資源的企業(yè)來(lái)說(shuō)，資源往往是穩(wěn)定的，屬于企業(yè)的固定成本，企業(yè)當(dāng)然希望提高資源的利用率，而不希望資源被閑置。因此，企業(yè)購(gòu)入資源就要考慮資源的長(zhǎng)期利用，不會(huì)為臨時(shí)性的項(xiàng)目購(gòu)置資源，而更多的是采用租賃的方式來(lái)解決臨時(shí)的資源需求。在過(guò)度項(xiàng)目思維的情況下，就可能會(huì)出現(xiàn)企業(yè)為了具體項(xiàng)目而購(gòu)入長(zhǎng)期資源，當(dāng)項(xiàng)目對(duì)該項(xiàng)資源的需求下降或消失后，就可能會(huì)造成資源的浪費(fèi)。項(xiàng)目與企業(yè)在資源的需求與供給方面，多少都會(huì)存在一定的沖突，這種現(xiàn)象是正常的。 
　　如果把項(xiàng)目的獨(dú)特性和臨時(shí)性，比喻成“狗熊掰棒子”，一次就拿一個(gè)，那么企業(yè)就需要收集每次得到的“棒子”。過(guò)度項(xiàng)目思維給企業(yè)造成的一種危害，就是企業(yè)在完成一個(gè)個(gè)項(xiàng)目之后，沒有形成積累，沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的成長(zhǎng)。因此，企業(yè)通常都會(huì)要求項(xiàng)目在完成具體目標(biāo)的同時(shí)，要為企業(yè)提供積累，使項(xiàng)目成果為企業(yè)成長(zhǎng)提供支持，例如企業(yè)盈利的增長(zhǎng)、企業(yè)產(chǎn)品的不斷發(fā)展、企業(yè)中的管理改進(jìn)、企業(yè)人力資源技能的提升等等。這也就是要求把掰下來(lái)的棒子放進(jìn)車?yán)锸占饋?lái)，而不是丟在地上。 
　　為了避免過(guò)度項(xiàng)目思維的出現(xiàn)，首先要全面理解項(xiàng)目管理方法本身，充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的制約作用，這在項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）中是明確提到的。認(rèn)識(shí)到企業(yè)成長(zhǎng)的要求，把企業(yè)作為項(xiàng)目中的一個(gè)重要干系人（Stakeholder），把企業(yè)通過(guò)項(xiàng)目獲得成長(zhǎng)的需求也作為對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的要求之一，項(xiàng)目管理者則要關(guān)注項(xiàng)目中由此帶來(lái)的各項(xiàng)限制條件和假設(shè)前提，使項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致（而非沖突）。這種受到（企業(yè)）環(huán)境限制的項(xiàng)目管理模式，有時(shí)被稱為受控環(huán)境中的項(xiàng)目。 
　　過(guò)度項(xiàng)目思維給企業(yè)造成另一種危害，就是把項(xiàng)目管理作為解決企業(yè)各種管理問(wèn)題的靈丹妙藥。項(xiàng)目管理不僅受到企業(yè)環(huán)境的限制，同時(shí)也需要企業(yè)環(huán)境的支持。我們經(jīng)常聽到這樣的說(shuō)法，國(guó)外的一些管理理念和方法，雖然先進(jìn)但不適合中國(guó)國(guó)情，到了中國(guó)就水土不服。那么問(wèn)題到底出在哪里？通過(guò)仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，國(guó)外先進(jìn)的管理理論和方法，通常都是基于他們當(dāng)時(shí)的管理水平、針對(duì)普遍存在的問(wèn)題而提出的。但國(guó)內(nèi)企業(yè)的管理水平與國(guó)外相比普遍存在差距，這時(shí)如果要想把國(guó)外先進(jìn)的理念和方法直接嫁接過(guò)來(lái)，就必須首先使我們的企業(yè)也達(dá)到相應(yīng)的管理水平，具備同樣的基礎(chǔ)。用軟件開發(fā)打比方，就好像要在投產(chǎn)新功能之前，必須先做差異分析，然后再把以前的版本追平、滿足基準(zhǔn)版本要求之后，才能投產(chǎn)新功能。市場(chǎng)營(yíng)銷、工程技術(shù)管理、產(chǎn)品管理、合同管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理等方面的管理問(wèn)題，都是屬于傳統(tǒng)企業(yè)管理應(yīng)該解決好的問(wèn)題，都是做好項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)。因此，項(xiàng)目管理改進(jìn)的過(guò)程，很可能會(huì)逐漸演變成企業(yè)管理的整體改進(jìn)，而不是局限在項(xiàng)目管理當(dāng)中。此時(shí)的過(guò)度項(xiàng)目思維，很可能會(huì)導(dǎo)致“一葉障目，不見泰山”，項(xiàng)目管理的改進(jìn)就可能會(huì)舉步維艱。
　　過(guò)度項(xiàng)目思維的另一種潛在危害，就是可能會(huì)造成重過(guò)程輕內(nèi)容的情況。這種沒有內(nèi)涵的工作是沒有價(jià)值的，在軟件項(xiàng)目中，軟件工程的技術(shù)方法是內(nèi)涵，項(xiàng)目管理本身也有九大領(lǐng)域、五大過(guò)程的內(nèi)涵，這都不是傳統(tǒng)的行政管理所能涵蓋的。在一些企業(yè)中，由于強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理，非常關(guān)注項(xiàng)目過(guò)程的規(guī)范。但是必須清楚，項(xiàng)目的管理過(guò)程是為保證工程過(guò)程的，而工程過(guò)程才是真正產(chǎn)品的形成過(guò)程。在工程過(guò)程中，不僅有步驟，更要有方法，不僅需要明確做什么，更需要清楚怎么做。如果過(guò)度強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目過(guò)程，就有可能過(guò)于偏重過(guò)程、形式，相比之下輕視了工程過(guò)程中的生產(chǎn)工藝和方法，結(jié)果就可能出現(xiàn)“文檔一大摞，錯(cuò)誤一大堆”的現(xiàn)象?？荚嚧笳?BR>　　在管理層當(dāng)中也會(huì)存在這種危害，其表現(xiàn)就是過(guò)于關(guān)注事務(wù)性工作的處理，把任務(wù)布置給下屬，而對(duì)于任務(wù)本身缺少必要的分析和設(shè)計(jì)，沒有形成解決問(wèn)題的思路，自然對(duì)下屬也就缺少應(yīng)有的要求和指導(dǎo)。特別是如果過(guò)份強(qiáng)調(diào)管理者與領(lǐng)域?qū)＜业姆止?，那么這種情況就更容易出現(xiàn)，管理者有時(shí)會(huì)誤以為自己真的不需要考慮專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)涵，怎么做都是專家的事情。有個(gè)別的項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)項(xiàng)目的技術(shù)方案就不夠清楚，以為按照公司既定的流程就可以管理好項(xiàng)目。因此，項(xiàng)目思維中需要始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，要關(guān)注項(xiàng)目的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，來(lái)保證項(xiàng)目目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然，這并不等于可以不重視項(xiàng)目過(guò)程的管理，而是強(qiáng)調(diào)要正確、適度的運(yùn)用。 
　　總之，企業(yè)中項(xiàng)目管理與企業(yè)管理之間存在的沖突，是局部與整體的沖突。在企業(yè)引入項(xiàng)目管理方法、建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系的過(guò)程中，要客觀認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理與企業(yè)管理的關(guān)系，使兩者的結(jié)合能夠相得益彰，要盡量避免出現(xiàn)過(guò)度項(xiàng)目思維的情況。