綜合管理：彌合項(xiàng)目與愿景的差距

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    CEO所描繪的未來(lái)藍(lán)圖很少會(huì)和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來(lái)，這使得IT部門(mén)處于兩難的境地，除非他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)企業(yè)架構(gòu)理念，將工具和方法與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型聯(lián)系在一起。
    企業(yè)架構(gòu)專家的角色
    下列這種情況可能每個(gè)季度發(fā)生一次或一年發(fā)生兩次，有時(shí)候一年發(fā)生一次：CEO和管理團(tuán)隊(duì)成員坐在桌旁談?wù)撈髽I(yè)的目標(biāo)和方向。在這種會(huì)議上，CEO通常都有自己的愿景。比如，他會(huì)談到他想開(kāi)多少家商店，或者想將自己的產(chǎn)品賣(mài)到多少個(gè)國(guó)家。
    然后他會(huì)把這個(gè)話題交給副總裁和主管們，他們會(huì)展示并介紹自己的發(fā)展型項(xiàng)目（Pet Project）。通常情況下，幻燈片做得最漂亮、說(shuō)話音量最大的那個(gè)人的項(xiàng)目往往會(huì)被選中，不管這個(gè)項(xiàng)目是否和CEO的愿景相關(guān)。
    最后輪到IT部門(mén)了，他們坐在桌旁，思索著如何調(diào)整IT，好讓它和所有這些項(xiàng)目配套，以便使CEO愿景中的未來(lái)藍(lán)圖成為現(xiàn)實(shí)。
    CEO所描繪的未來(lái)藍(lán)圖很少會(huì)和項(xiàng)目關(guān)聯(lián)起來(lái)，這使得IT部門(mén)處于兩難的境地，除非他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)企業(yè)架構(gòu)理念，將工具和方法與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型聯(lián)系在一起。
    要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，公司的管理層和其他領(lǐng)導(dǎo)人必須建立一系列路線圖，以明確產(chǎn)品的生命周期、新產(chǎn)品的引入等事項(xiàng)。
    這就決定了企業(yè)架構(gòu)專家的角色。他們的角色是回到這種現(xiàn)狀，然后將它變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。事實(shí)上，企業(yè)架構(gòu)專家描繪了未來(lái)的圖景。率先到達(dá)這個(gè)位置就是最開(kāi)始遇到的挑戰(zhàn)。
    三項(xiàng)基本原則
    大部分企業(yè)都沒(méi)有企業(yè)架構(gòu)專員，因?yàn)樗麄兊慕M織架構(gòu)沒(méi)有包含企業(yè)架構(gòu)專員所喜歡的那種協(xié)作和溝通氛圍。重要的是，企業(yè)戰(zhàn)略完全獨(dú)立于IT，更不要說(shuō)基于IT來(lái)制定了。
    相反，有前瞻性的公司則不同，他們認(rèn)識(shí)到了這種斷裂。他們建立了企業(yè)項(xiàng)目管理辦公室或企業(yè)架構(gòu)團(tuán)隊(duì)，來(lái)負(fù)責(zé)企業(yè)架構(gòu)和技術(shù)架構(gòu)流程。
    即便如此，要徹底改造企業(yè)，這些還不夠。在傳統(tǒng)上，企業(yè)架構(gòu)專家的職責(zé)包括確定未來(lái)的愿景。他們被任命創(chuàng)建一個(gè)模型，或者規(guī)定出條例或標(biāo)準(zhǔn)，好讓人們依此實(shí)現(xiàn)未來(lái)的愿景。但企業(yè)架構(gòu)專家?guī)缀鹾苌倌芟駪?yīng)該做到的那么主動(dòng)去確保成功。要完全開(kāi)發(fā)他們的潛能，他們應(yīng)該記住這些基本原則：
    ◆ 先研究新項(xiàng)目，并確保其一致性；
    ◆ 當(dāng)開(kāi)始維護(hù)任何項(xiàng)目時(shí)，都將其視為一次改變的機(jī)會(huì)；
    ◆ 積極回過(guò)頭去改變已有的項(xiàng)目，即使它們目前不在審查之列。
     在項(xiàng)目和愿景之間
    當(dāng)企業(yè)架構(gòu)專家們思索查看一個(gè)馬上啟動(dòng)的項(xiàng)目意味著什么，并盡力研究它是否上線，或查看那些已經(jīng)到位的事情，決定它是否上線時(shí)，他們所做的，實(shí)際上就是讓項(xiàng)目走上正軌。
    他們可能會(huì)問(wèn)：“這是我即將上馬的項(xiàng)目，這是我未來(lái)的愿景。它們兩者之間的差距在哪里？”這個(gè)差距實(shí)際上就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的管理問(wèn)題。
    換句話說(shuō)，“這是我希望看到的解決辦法。這是企業(yè)的一個(gè)指令。那是企業(yè)的一個(gè)指令。”現(xiàn)在，當(dāng)企業(yè)架構(gòu)專家們拿到一個(gè)新項(xiàng)目并著手進(jìn)行時(shí)，他們可以說(shuō)：“好吧，我正在忙活這兒呢，可是我又顧不上那兒?！彼麄冃枰鶕?jù)企業(yè)架構(gòu)來(lái)給即將開(kāi)始的項(xiàng)目打分。
    如果有確定的企業(yè)架構(gòu)，他們就不必為了做這些事情而去掌握任何已經(jīng)存在的知識(shí)。根本就不需要什么現(xiàn)狀分析圖，這就是重點(diǎn)。
    如果他們想要做的，就是確定不能因?yàn)殚_(kāi)始新項(xiàng)目而把情況變得更壞，那么他們要做的就是將新項(xiàng)目和想要達(dá)到的目標(biāo)相比較，他們需要通過(guò)這種標(biāo)準(zhǔn)的管理對(duì)比（standards management comparison）來(lái)做這件事。
    但是，如果他們想回頭看看已經(jīng)到位的事情，以便確定他們所做的和希望達(dá)到的愿景一致，他們就需要掌握現(xiàn)狀分析知識(shí)。但相似的問(wèn)題又出現(xiàn)了：一旦他們掌握了這種知識(shí)，他們就會(huì)將現(xiàn)在的場(chǎng)景和想要的場(chǎng)景進(jìn)行對(duì)比。
    好的公司將指定專人審視即將開(kāi)展的項(xiàng)目，研究它們和愿景之間聯(lián)系的緊密程度。真正先進(jìn)的公司現(xiàn)在也在回頭看，他們將企業(yè)架構(gòu)視為開(kāi)啟未來(lái)的鑰匙。