高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本控制

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隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)已從對(duì)物質(zhì)資本的競(jìng)爭(zhēng)演化為對(duì)人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。人力資源成本是企業(yè)特別是高新技術(shù)企業(yè)成本管理的一項(xiàng)重要指標(biāo)。本文根據(jù)我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)，分析研究了我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本的特點(diǎn)以及成本控制中的問(wèn)題，并針對(duì)不同的成本內(nèi)容提出了相應(yīng)的控制策略。
　　一、高新技術(shù)企業(yè)人力資源的特點(diǎn)
　　高新技術(shù)企業(yè)具有高智力性、創(chuàng)新性，高投入、高成長(zhǎng)、高回報(bào)性，機(jī)動(dòng)性強(qiáng)和風(fēng)險(xiǎn)性高的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)決定了高新技術(shù)企業(yè)有另一個(gè)重要特點(diǎn)，即具有高度知識(shí)化的人才。他們大都擁有較高的學(xué)歷、具有淵博的學(xué)識(shí)和出眾的才華，同時(shí)也具有鮮明的個(gè)性和價(jià)值觀(guān)。具體來(lái)說(shuō)，高新技術(shù)企業(yè)人力資源具有以下特點(diǎn)：
　?。ㄒ唬┩怀龅淖灾饕庾R(shí)。高新技術(shù)企業(yè)人才基于鮮明的專(zhuān)業(yè)分工，有自己的工作思路和工作方式，具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，勇于自我嘗試，樂(lè)于挑戰(zhàn)自我。因此他們更追求自主的工作環(huán)境和寬松的團(tuán)隊(duì)氛圍。
　?。ǘr明的價(jià)值觀(guān)。高新技術(shù)企業(yè)人才具有著強(qiáng)烈的成就感，他們從事創(chuàng)造性的腦力勞動(dòng)，不僅僅是為了工資報(bào)酬，還為了發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，成就事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。因此，他們關(guān)注個(gè)人事業(yè)的前途和發(fā)展，并從完成的工作和取得的成就中得到滿(mǎn)足。他們熱衷于從事一定挑戰(zhàn)性的工作，把創(chuàng)造發(fā)明、攻克難關(guān)看作是一種樂(lè)趣。
　?。ㄈ┝鲃?dòng)性較強(qiáng)。高新技術(shù)企業(yè)中最稀缺、最重要、最有價(jià)值的資源已經(jīng)不是資金，而表現(xiàn)為員工頭腦中的知識(shí)、技能及其不斷創(chuàng)新的能力。這種無(wú)形資源是天然歸屬于員工本身的，是企業(yè)無(wú)法控制的。如許多高科技人才由于具有某種特殊技能，碰到令自己不滿(mǎn)的現(xiàn)象容易產(chǎn)生抵觸情緒，遇到矛盾不愿意妥協(xié)，他們可以憑借自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力，靈活地選擇公司或自己組創(chuàng)公司。由于高新技術(shù)企業(yè)中技術(shù)的不斷創(chuàng)新和各高新技術(shù)企業(yè)之間的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，使得專(zhuān)用性和稀缺性很強(qiáng)的人力資源呈現(xiàn)出很大的流動(dòng)性。
　?。ㄎ澹﹩T工隊(duì)伍年輕化。由于高新技術(shù)企業(yè)需要的是有闖勁、頭腦靈活、精力充沛的雇員，所以年輕人的比例相當(dāng)高，20～40歲的雇員占總?cè)藬?shù)的80%以上，且高新技術(shù)企業(yè)人員的知識(shí)層次都比較高，總體而言，本科以上學(xué)歷的占到80%以上。這些員工對(duì)新技術(shù)和新知識(shí)有良好的領(lǐng)悟能力與接受能力，有利于企業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品?？紎試/大但由于年齡原因，也會(huì)出現(xiàn)一定的驕狂、沖動(dòng)和浮躁情緒。
　?。└挥趧?chuàng)新性。高新技術(shù)企業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)水平較高，他們不甘于現(xiàn)狀和墨守成規(guī)，他們時(shí)刻保持著高度的創(chuàng)新欲望或創(chuàng)造沖動(dòng)，喜歡富有新意的、具有挑戰(zhàn)性的工作，以充分發(fā)揮個(gè)人的潛能，在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新和市場(chǎng)開(kāi)拓中實(shí)現(xiàn)自我的目標(biāo)和價(jià)值。他們所具有的創(chuàng)新能力是企業(yè)價(jià)值增值的決定因素，能夠創(chuàng)造出高于社會(huì)平均利潤(rùn)的超額利潤(rùn)。
　?。ㄆ撸┤肆Y源具有層次性。企業(yè)人力資源劃分為四個(gè)層次，即決策層、管理層、專(zhuān)業(yè)層和操作層，其在知識(shí)、技術(shù)水準(zhǔn)及業(yè)務(wù)能力上具有明顯差異，在新知識(shí)、新觀(guān)念的吸收及開(kāi)拓創(chuàng)新上也各不相同。
　　二、高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本的特點(diǎn)
　　所謂人力資源成本是指企業(yè)為了取得、開(kāi)發(fā)和保全人力資源而付出的代價(jià)。人力資源成本主要包括以下方面：
　　（1）人力資源獲得成本，包括人員的招聘費(fèi)用（廣告費(fèi)、設(shè)攤費(fèi)、面試費(fèi)、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等）、選拔費(fèi)用（面談、測(cè)試、體檢等的費(fèi)用）、錄用及安置費(fèi)（錄取手續(xù)費(fèi)及調(diào)動(dòng)補(bǔ)償費(fèi)等）。
　?。?）人力資源的開(kāi)發(fā)成本，即要使員工達(dá)到符合具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平和提高其工作技能而支付的費(fèi)用。包括員工的上崗教育成本、崗位培訓(xùn)及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)成本等。
　?。?）人力資源使用成本，指在使用職員的過(guò)程中發(fā)生的支出，包括維持成本和保障成本。
　?。?）人力資源離職成本，包括離職前的低效成本和空職成本，即由于員工的離職而影響到某職位空缺可能使某項(xiàng)工作或任務(wù)的完成受到不良影響而造成的損失。
　　高新技術(shù)企業(yè)的主要資產(chǎn)是由擁有智力資本的員工，并且正是由于擁有高素質(zhì)的人才，高新技術(shù)企業(yè)才具有了生命力和競(jìng)爭(zhēng)力?？紎試/大由于高新企業(yè)員工的特點(diǎn)使得人力資源成本有不同于一般企業(yè)的特點(diǎn)：
　　首先，高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本在總成本費(fèi)用所中占的比重較大。為保持持續(xù)的創(chuàng)新實(shí)力，使科技優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，成功的高新技術(shù)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新人員的要求比例一般在30%以上。高新技術(shù)企業(yè)是在廣泛利用現(xiàn)代科技成果的基礎(chǔ)上，通過(guò)較高的研發(fā)投入進(jìn)行知識(shí)開(kāi)拓和積累，創(chuàng)立新的技術(shù)思路和途徑。因此，充足的技術(shù)創(chuàng)新人才是實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)“創(chuàng)新—效益—再創(chuàng)新”良性循環(huán)的根本。而這一部分知識(shí)型的人才的留用必須要支付較高的薪金水平。由于高新技術(shù)企業(yè)用于研發(fā)創(chuàng)新的人員較多，所以這部分支出比重就相當(dāng)大，一般占到企業(yè)總成本費(fèi)用的50%～80%。
　　其次，高新技術(shù)企業(yè)的人力資源成本支出風(fēng)險(xiǎn)性比較大。如前所述，高新技術(shù)企業(yè)員工具有流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，這使得高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本的支出具有很大的變動(dòng)性、不宜控制的特點(diǎn)。人員流動(dòng)的頻繁增加了人力資源成本支出的風(fēng)險(xiǎn)性。
　　再次，高新技術(shù)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)成本高。高新技術(shù)企業(yè)高創(chuàng)新性、高智力性的特點(diǎn)決定了其員工的開(kāi)發(fā)成本要比一般企業(yè)高，一般的生產(chǎn)型企業(yè)的新員工經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)就可以上崗操作，但是高新技術(shù)企業(yè)因?yàn)閷?duì)員工的技能和研發(fā)能力要求高，為了提高工作效率，需要對(duì)已獲得的人力資源進(jìn)行深層次和長(zhǎng)時(shí)間的培訓(xùn)，才能使達(dá)到預(yù)期的、合乎具體工作崗位要求的業(yè)務(wù)水平。
　　三、高新技術(shù)企業(yè)人力資源成本控制中的主要問(wèn)題
　　（一）機(jī)構(gòu)、職能重復(fù)設(shè)置，導(dǎo)致人力資源使用成本過(guò)高。目前有很多高新企業(yè)引入了現(xiàn)代企業(yè)制度的管理模式，其核心應(yīng)是精簡(jiǎn)高效，即機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、人員精簡(jiǎn)。然而，由于受模式化的誤導(dǎo)，企業(yè)不從實(shí)際出發(fā)，管理內(nèi)容、管理方式、管理方法及管理思想的一成不變導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置。大量冗員的存在使企業(yè)人力資源成本中的使用成本和保障成本居高不下。
　?。ǘ┓峙鋵哟尾幻黠@導(dǎo)致人心渙散，人力資源開(kāi)發(fā)成本增加。某些高新技術(shù)企業(yè)現(xiàn)行的工資制度相對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展仍存在弊端：薪酬體制不完善，薪酬構(gòu)成單一?？紎試/大如前所述、高新技術(shù)企業(yè)的人力資源具有層次性的特點(diǎn)，其在知識(shí)、技術(shù)水準(zhǔn)及業(yè)務(wù)能力上具有明顯差異。而不少企業(yè)則忽視了崗位對(duì)員工的要求和員工勝任崗位的能力要求，而在企業(yè)里講資歷，導(dǎo)致有能力不如有資歷，真正有能力可以搞開(kāi)發(fā)搞研究的人員卻沒(méi)能得到與其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬。對(duì)不同的人力資本實(shí)行統(tǒng)一或相差無(wú)幾的待遇實(shí)際上是對(duì)價(jià)值的背離。由此而言，層次不明顯的分配必然導(dǎo)致人力資源成本的流失和各層次員工凝聚力的減弱，勞動(dòng)積極性降低。為了使員工提高工作積極性及工作效率，需要對(duì)員工加強(qiáng)培訓(xùn)并設(shè)計(jì)合理的薪資制度，這就使得人力資源的開(kāi)發(fā)成本增加。
　　（三）人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，增加了人力資源的離職成本和取得成本。高新技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性大的特點(diǎn)導(dǎo)致企業(yè)人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重，一方面導(dǎo)致了企業(yè)離職成本的增加，另一方面企業(yè)為彌補(bǔ)人才離職所造成的空缺不得不重新招賢納士，從而增加了人員的取得成本。