云商業(yè)：成本低處是云端

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   萌問題：

　　Q：老是見咱們雜志上提“云”什么的，究竟這個“云”字跟真正的云有什么聯(lián)系？

　　A：打個比方，好比我們每個人頭頂上都飄著一塊“云”，我們的一舉一動都被它看在眼里，也記錄在腦子里。當(dāng)我們需要回頭看看自己都做過什么的時候，它會把已經(jīng)按要求梳理好的記錄反饋給你。比如你想看看自己最常去的地方都是哪里，最喜歡下哪個館子，它都能按你的相關(guān)行為的頻率做個詳細的清單。這朵“云”，其實就是服務(wù)器。

　　Q：為什么叫“云”，不叫“雨”、不叫“風(fēng)”？

　　A：千萬個電腦終端組成的平臺上，包括服務(wù)器在內(nèi)，它們所有的資源都可以分享的，不只是計算能力的分享，信息內(nèi)容等資源也可以分享，大家都是連接到一塊兒的，就像云——而雨是散落成線的，風(fēng)是無影無蹤的。

　　Q：那“云商業(yè)”又是什么？

　　A：通過云計算，把各種業(yè)務(wù)相關(guān)商業(yè)資源整合到一個平臺上，資本、人力、管理、信息、原材料……各種資源都可以被分享、被他人使用，大家互通有無，互補所短，實現(xiàn)低成本與高效率的商業(yè)運轉(zhuǎn)。當(dāng)然，有的資源的使用是要收費的，你可以理解為“租金”。

　　Q：有人在分享中詐騙怎么辦？

　　A：詐騙本是商業(yè)自身的隱疾，而非“云商業(yè)”的特產(chǎn)。與云計算相伴隨，“云安全”有它獨到的設(shè)想架構(gòu)：使用者越多，每個使用者就越安全，因為如此龐大的用戶群，足以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)的每個角落，只要終端被侵害，病毒就會立刻被舉報、截獲。云商業(yè)中的詐騙也一樣，信息共享的情況下，詐騙者有如過街老鼠。

　　一根網(wǎng)線搬走一家企業(yè)，“皮包公司”或許會成為一個普遍現(xiàn)象，這就是云商業(yè)帶給我們的想象。三年前，經(jīng)濟寒冬進入最冷的時候，美國波士頓的Aquent公司開始壓縮成本，并試圖保持戰(zhàn)略的靈活性。公司將文件類、資料類的應(yīng)用遷移到云端郵件當(dāng)中，用基于云的語音服務(wù)取代內(nèi)部的電話系統(tǒng)，把erp系統(tǒng)則放到了亞馬遜的云端服務(wù)系統(tǒng)AWS上……“想想以前搬遷辦公室的各種麻煩吧，現(xiàn)在我們只用把設(shè)備搬過去，接通電、聯(lián)上網(wǎng)就行了。”公司的負責(zé)人如此感慨。

　　但多年之后，Aquent公司再次面臨搬遷的時候，或許連設(shè)備都談不上“搬”了。笨重的電腦主機會被拋棄，虛擬的主機會讓辦公變?yōu)椤拜p資產(chǎn)”運作，各種mini的終端設(shè)備可揣在口袋當(dāng)中隨身攜帶，在辦公室可以從云端查看數(shù)據(jù)，至于顯示器可以被mini光影投映來取代——敏捷性提高、成本降低的背后是效率的提升。

　　而在中國云商業(yè)給中國各行業(yè)帶來的影響更為明顯。我們可以將目光轉(zhuǎn)移到一個民生問題上。每到春運之時，買票難于上青天。在半夜的火車站，男男女女?dāng)D在人龍中探頭跺腳，面若死灰卻又心急如焚。但是在網(wǎng)上訂票卻比這還痛苦——網(wǎng)絡(luò)繁忙、拒絕登陸讓人精神崩潰。多年之后，鐵道部依然表示“我們有能力解決問題”——其實解決網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器問題確實比較簡單，借助于云計算服務(wù)，鐵道部能夠支撐更強壯的API服務(wù)，支持彈性擴展不用購買昂貴的硬件設(shè)備，借助類似于阿里、騰訊這些互聯(lián)網(wǎng)大公司的資源承載大量突發(fā)性訪問，就可以確保服務(wù)不會宕機。

　　再如，電信企業(yè)在各類節(jié)日來臨時，需要遞送海量的短信，為了應(yīng)對由此產(chǎn)生的峰值，電信企業(yè)不得不投入巨資，購置具備高計算能力的設(shè)備來應(yīng)對這一巨大壓力。但若使用云計算平臺，則可以在峰值到來時把一些不重要或閑置的計算資源合理調(diào)配，用以支持短信業(yè)務(wù)，從而避免諸多不必要的投資。

　　低成本“拼車”之路

　　云計算不是個新概念，但是它對未來商業(yè)的影響才剛剛展現(xiàn)。它很美，很飄逸，也很虛擬化。為了講清這個概念，可以用“拼車族”概念做個比喻?！捌窜囎濉逼吹氖擒嚕朴嬎闫吹氖欠?wù)器，它們之間有著的相似點。月光族上班沒有車，幾個人就會與有車族一起拼車上下班，這樣往小處說是為了使上班更舒服，往大處說，可以節(jié)約能源、減輕污染、緩解道路擁擠。

　　而我們講到云計算，拼的是服務(wù)器和資源，往小處說是為了減少企業(yè)在硬件和服務(wù)方面的支出費用，往大處說也是節(jié)約資源，縮減不必要的浪費，緩減帶寬擁擠問題。所以，云計算是一種資料的合理共享。

　　就像一百年前大家使用電力，個人從自己的地下室發(fā)電，企業(yè)則是自辦發(fā)電廠，到今天只需建立幾個大發(fā)電廠，大家使用電力根本無需考慮電是從哪里來的，而且成本更低——云計算也是這樣。

　　讓弱者享受平等

　　如果說云計算給大型企業(yè)的IT 部門帶來了實惠，那么對于中小型企業(yè)而言，它可算得上是天上掉下來的“餡餅”。過去，小公司人力資源不足，IT 預(yù)算吃緊，那種動輒數(shù)百萬美元的 IT 設(shè)備帶來的生產(chǎn)力對它們而言真是如夢一般遙遠。而如今，云計算為它們送來了大企業(yè)級的技術(shù)，并且先期成本極低，升級也很方便。云計算這一新興趨勢的重要性毋庸置疑，它不但抹平了企業(yè)規(guī)模所導(dǎo)致的優(yōu)劣差距，而且極有可能讓優(yōu)劣之勢易主。簡單地說，當(dāng)今世上最強大、最具革新意義的技術(shù)已不再為大型企業(yè)所獨有。

　　云計算讓每個普通企業(yè)以及普通人都能以極低的成本接觸到頂尖的 IT 技術(shù)。

　　就像在無錫國家軟件園　iPark-IBM“盤古天地”云計算平臺項目，它從一開始的定位就不止是為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供一些計算能力和存儲能力，還包括了通過孵化一些 ISV 開發(fā)的通用系統(tǒng)提供給中小企業(yè)，使他們更專注于主營業(yè)務(wù)，以按需付費的方式降低 IT 成本。同時，這個云計算平臺能夠促成企業(yè)間的緊密合作和開辟新的商業(yè)模式；對于無錫軟件園來說則可以通過多租戶的方式來提高利潤率。在這個云平臺上有 IBM 及眾多合作伙伴提供的各項特色“應(yīng)用”，使得園區(qū)企業(yè)可以在“云上”實現(xiàn)軟件產(chǎn)品的開發(fā)、測試、生產(chǎn)運營甚至商業(yè)化實施。

　　例如，只有二十多名員工的首批用戶——德立軟件，是一家以面包烘焙 ERP 為主業(yè)的軟件企業(yè)，傳統(tǒng)的市場拓展方式是先幫助客戶的每個門店安裝 PC，然后安裝單機版的軟件。這樣做便需要挨個“掃店”，現(xiàn)場實施及售后服務(wù)的成本高、速度慢。

　　而現(xiàn)在德立軟件的業(yè)務(wù)完全在云上開展，客戶只要有終端可以上網(wǎng)，從軟件安裝、升級到售后的全部服務(wù)都可以快速實現(xiàn)。當(dāng)初名不見經(jīng)傳的小企業(yè)如今已經(jīng)發(fā)展成為國內(nèi)面包烘焙軟件的前三甲。依托應(yīng)用越來越豐富的云計算平臺，無錫國家軟件園將孵化更多的成功企業(yè)。

　　未來云商業(yè)的五張臉

　　基于這類云計算應(yīng)用的商業(yè)前景和創(chuàng)新模式是超乎想象的，它對各行各業(yè)都會產(chǎn)生巨大的影響，真切而且越來越近。

　　城市云：交管部門在安全的云平臺上與電信企業(yè)合作，通過手機信號定位快速掌握各種交通工具、道路、地區(qū)的人流情況，無論那里是否有交管攝像頭，都能做到心中有數(shù)；而這類數(shù)據(jù)又可供城市管理部門更科學(xué)地規(guī)劃商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、公共交通、醫(yī)院、學(xué)校，甚至加油站的合理布局；智慧的城市可以通過云計算來建立城市的總控中心，如果系統(tǒng)自動監(jiān)測到突然有大量的人群聚集，根據(jù)跨部門的綜合信息與數(shù)學(xué)模型分析，可以及時判斷出是突發(fā)事件還是有登記的大型演出或活動等群體集會，從而提供相應(yīng)的安全保障和疏導(dǎo)。

　　旅游云：云平臺上的旅游攻略將更神奇，人們會發(fā)現(xiàn)更全面的信息：每處景致的詳解與品評、所有酒店每間客房的 3D 實景、甚至某小飯館的特色佳肴。這些信息都是取之于民用之于民，氣象、交通、商業(yè)等部門的信息也匯聚到資源池，從而使未來的出行更完美；對政府而言也易于判斷哪些景點應(yīng)該投資開發(fā)，哪些公園可以免費開放，哪些景區(qū)該控制客流，從而更科學(xué)地規(guī)劃、開發(fā)旅游商業(yè)。

　　健康云：把保險公司、患者以及各級醫(yī)院統(tǒng)一在一個云平臺上，實現(xiàn)檢驗結(jié)果和電子病歷共享、遠程會診、網(wǎng)上掛號和預(yù)約門診等高效服務(wù)，減少病患排隊、報銷的疾苦，節(jié)約整體社會的資源；同時可以有效分流各類患者，普通患者將被科學(xué)地分流到社區(qū)醫(yī)院得到就近便利的服務(wù)，而大型綜合性醫(yī)院更專注于疑難雜癥和危重病人的治療；同時也避免了 SARS 或 H1N1 等流行病在患者初診時乘坐各種交通工具去人流密集的大醫(yī)院時產(chǎn)生的廣泛傳染，更有利于統(tǒng)籌監(jiān)測和防控，而壓力相對減輕的大醫(yī)院，他們也可以通過云平臺上的遠程診斷，幫忙提升社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)療水平。

　　電網(wǎng)云：電是一種特殊能源，發(fā)完了以后沒法存，必須用掉。云平臺上的智慧電網(wǎng)，通過協(xié)議價格、全網(wǎng)調(diào)度，使所有電網(wǎng)的運行從發(fā)電、輸電、配電、售電各環(huán)節(jié)都能有機配合，實現(xiàn)電網(wǎng)的智能調(diào)度、提高電網(wǎng)效益、節(jié)約能源；同時，這一云平臺也能支持企業(yè)與居民更理智、經(jīng)濟地用電。電能的利用效率有望得到大幅提升。

　　產(chǎn)業(yè)云：汽車生產(chǎn)商可以和關(guān)聯(lián)的零部件企業(yè)、4S店通過云平臺無縫聯(lián)接，從而統(tǒng)一產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、及時更新設(shè)計、降低配件庫存風(fēng)險、提高售后服務(wù)水平。及時的售后反饋信息則可以避免大批量召回事件。云平臺還可以降低中小制造企業(yè)的運營成本，例如某零部件生產(chǎn)企業(yè)，它專門生產(chǎn)一個微利的模具產(chǎn)品，但是它要用到一個很貴的設(shè)計軟件，核心車企可以在一個云平臺上提供軟件給該企業(yè)使用，按使用時間收費即可。這樣，整個產(chǎn)業(yè)鏈就可以統(tǒng)一設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，同時節(jié)省整個產(chǎn)業(yè)鏈的成本，進一步幫助中小企業(yè)將其投資集中在核心的制造優(yōu)勢上，而不是花費在 IT軟件采購上。

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