《拉美經(jīng)商必備：文化、習(xí)俗與禮儀》　上篇文化　第3章　聘用聯(lián)絡(luò)助手　聘請(qǐng)行政助理的成本效益分析

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     仔細(xì)分析你的拉丁美洲商務(wù)之旅的實(shí)際成本。在拉丁美洲旅行期間，你的時(shí)間成本要大于工資與福利之和，因?yàn)樾谐瘫旧碛胸泿懦杀荆C(jī)票、酒店、食品、娛樂、當(dāng)?shù)亟煌?、雜費(fèi)等支出。為計(jì)算你聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本，需要加總以下各項(xiàng)來得出總成本。

(1)旅行期間的工資與福利

(2)國際交通費(fèi)用

(3)旅館住宿費(fèi)

(4)食物支出

(5)在拉丁美洲當(dāng)?shù)氐慕煌ㄙM(fèi)

(6)娛樂休閑支出

(7)雜項(xiàng)費(fèi)用

上述費(fèi)用加總后再除以旅行天數(shù)，就得到平均每天的支出。從12小時(shí)中減去每天的停工時(shí)間(downtime)，就可得到每天的有效工作小時(shí)數(shù)，再將平均每天的支出除以每天的有效工作小時(shí)數(shù)。

這樣所得的結(jié)果就是你聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本。有時(shí)，聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本可能高得驚人。這里，不要把你的睡眠時(shí)間或任何停工時(shí)間算作聯(lián)絡(luò)時(shí)間。所謂停工時(shí)間是指并不與客戶進(jìn)行直接接觸的那些時(shí)間，包括當(dāng)?shù)夭盥?、約見延誤、迷路、等待等發(fā)生的時(shí)間。雖然無法消除停工時(shí)間，但你可以盡最大努力使其最小化，從而降低聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本。停工時(shí)間每減少一個(gè)小時(shí)，你就多一個(gè)小時(shí)來與客戶交往，而且你的成本不變。

你聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本很可能超過200美元甚至更高，具體情況取決于你的時(shí)間安排。因此，你必須盡可能減少寶貴工作時(shí)間的浪費(fèi)。差旅時(shí)間與睡眠時(shí)間是相對(duì)不變的，唯一在一定程度上可加以控制的就是你的停工時(shí)間。

如果200多美元的聯(lián)系客戶的實(shí)際小時(shí)成本由你自己或你所在公司支付，那么從經(jīng)濟(jì)上講，找個(gè)助理來幫助你提高寶貴時(shí)間的利用效率是很明智的。在拉丁美洲，聘用行政助理的成本并不高。在大都市地區(qū)，聘用高素質(zhì)助理的花費(fèi)估計(jì)為每小時(shí)15美元，在小城市會(huì)低一些。聘用行政助理的額外好處，就是有了行政助理的幫忙，你的行程會(huì)更輕松些，你也能更專注于生意這一行程目的，畢竟行政助理可協(xié)助鋪平道路。

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