企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合芻議

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　　一、Z理論與7S戰(zhàn)略

　　20世紀(jì)80年代初，最早關(guān)注企業(yè)文化概念的美國加利福尼亞大學(xué)教授威廉。大內(nèi)，于1981年出版了專著《Z理論——美國企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，該書從7個維度對美日管理進行比較和剖析：終身雇傭制度、分散和集中的決策制度、責(zé)任制、控制機制、考評與提升制度、員工職業(yè)發(fā)展和對職工的關(guān)懷等。他分析了網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)與文化的關(guān)系，提出了“Z型文化”、“Z型組織”等概念，強調(diào)組織管理的文化因素，并認(rèn)為組織在生產(chǎn)力上不僅需要考慮技術(shù)和利潤等硬性指標(biāo)，而且還應(yīng)考慮軟性因素。此外文化還包含一個企業(yè)的集體價值觀。企業(yè)文化作為一種新的理論，是一個融合經(jīng)濟和文化意義的新概念。

　　企業(yè)文化是企業(yè)對成長環(huán)境、能力、經(jīng)驗的歸納與整合，是企業(yè)適應(yīng)變化環(huán)境的能力。而企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)對自己未來發(fā)展方向和路徑的一個周密籌劃，關(guān)注的是企業(yè)發(fā)展的未來。企業(yè)的成功往往取決于企業(yè)文化對戰(zhàn)略的支持程度。1981年，麥肯錫顧問公司提出了關(guān)于企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的7S戰(zhàn)略模型，既包括了企業(yè)中的“硬件”要素，即戰(zhàn)略（strategy）、結(jié)構(gòu)（structure）、制度（systems）。又包括了企業(yè)中的“軟件”要素，即人員（staff）、管理作風(fēng)（style）、技能（skills）、共有的價值觀（shared value）。7S戰(zhàn)略模型以共同價值觀念為中心，各層面相輔相承，而共同價值觀包括了企業(yè)成員的精神、目的和共同具有的價值觀，是一個企業(yè)的企業(yè)文化的體現(xiàn)，也是企業(yè)文化的核心，同時從另一面體現(xiàn)出了戰(zhàn)略與企業(yè)文化都是共同影響著企業(yè)發(fā)展的因素。

　　二、企業(yè)戰(zhàn)略中企業(yè)文化的功能價值

　　關(guān)于企業(yè)文化的作用，常有如下論述：導(dǎo)向和激勵作用。文化為企業(yè)找到了共同的理想，美好的愿景，道出了全體員工共同的追求，并能持續(xù)深入地激勵他們?yōu)榱死硐電^斗拼搏，用一種“軟約束”來發(fā)揮企業(yè)規(guī)章制度所難以企及的對員工的約束。而在企業(yè)戰(zhàn)略中，各種硬約束只能約束員工的行為與過程，隨著企業(yè)環(huán)境的變化，作為“軟約束”的企業(yè)文化則越來越重要。

　?。ㄒ唬┢髽I(yè)文化引導(dǎo)著企業(yè)戰(zhàn)略制定與選擇

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員共有的信念、期望值和價值觀體系。其中，價值觀是它的核心和基礎(chǔ)。著眼于未來、適應(yīng)市場需求和社會發(fā)展趨勢的具有挑戰(zhàn)性企業(yè)戰(zhàn)略的產(chǎn)生離不開企業(yè)文化的導(dǎo)向功能。戰(zhàn)略的制定不僅受到文化價值觀和經(jīng)營哲學(xué)的制約，同時企業(yè)在進行戰(zhàn)略路徑選擇時還必須考慮到文化對未來戰(zhàn)略實施的影響。由于企業(yè)文化的形成具有長期的漸進性，形成后會保持較高的穩(wěn)定性。因此，企業(yè)的戰(zhàn)略制定與選擇應(yīng)盡可能利用本企業(yè)在現(xiàn)有文化上的優(yōu)勢。

　　（二）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的保障

　　戰(zhàn)略執(zhí)行就是將企業(yè)的戰(zhàn)略計劃轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?，進而轉(zhuǎn)變成預(yù)期的好結(jié)果。雖然戰(zhàn)略執(zhí)行首先需要管理層能夠?qū)⑵髽I(yè)戰(zhàn)略變革的有關(guān)事宜進行清楚而有說服力的傳達，但決定其成功的關(guān)鍵卻是在此過程中能否在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，喚起員工對戰(zhàn)略變革的熱情；能否在保持員工的行動與戰(zhàn)略變革要求相一致的基礎(chǔ)上，激發(fā)員工的工作積極性和主動性。而因為企業(yè)文化具有較強的凝聚功能，有利于管理者引導(dǎo)員工從企業(yè)發(fā)展的角度去認(rèn)識和思考，為企業(yè)統(tǒng)一員工對戰(zhàn)略變革及戰(zhàn)略路徑的認(rèn)識創(chuàng)造了條件。另一方面，企業(yè)文化中的價值觀和行為準(zhǔn)則，可以使員工的活動集中于特定的、有安排的范圍之中，有利于調(diào)動員工的工作主動性和積極性。此外，文化價值觀的軟約束及文化制度的硬約束還能調(diào)整員工個人的目標(biāo)和行為，使之符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和行為，利于確保員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求相一致，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供行為保障。

　　三、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　?。ㄒ唬┓€(wěn)定型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　穩(wěn)定型戰(zhàn)略是指在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期限內(nèi)使企業(yè)的資源分配和經(jīng)營狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。采取穩(wěn)定型戰(zhàn)略的企業(yè)，一般處在市場需求及行業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定或者較少動蕩的外部環(huán)境中，因而企業(yè)所面臨的競爭挑戰(zhàn)和發(fā)展機會都相對較少。則企業(yè)的文化就會體現(xiàn)出穩(wěn)中求勝、懼怕風(fēng)險、回避風(fēng)險和缺乏進取心的特質(zhì)，即所謂的穩(wěn)定型文化。

　　（二）增長型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　增長型戰(zhàn)略是一種使企業(yè)在現(xiàn)有的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一級目標(biāo)發(fā)展的戰(zhàn)略。它以發(fā)展作為自己的核心內(nèi)容，引導(dǎo)企業(yè)不斷地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場。則企業(yè)文化大多會體現(xiàn)出其創(chuàng)造性，使企業(yè)樂于追求各種不同的風(fēng)險及變化，具有創(chuàng)新性，以創(chuàng)造未來為己任，即所謂的創(chuàng)造型文化。

　　（三）緊縮型戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點較大的一種經(jīng)營戰(zhàn)略。一般來說，實行緊縮型戰(zhàn)略會引起企業(yè)內(nèi)部人員的不滿，從而引起員工情緒的低落。則企業(yè)文化更要體現(xiàn)對員工的關(guān)懷，凝聚員工的工作熱情，消除不滿和緊張。

　　（四）競爭戰(zhàn)略與企業(yè)文化的整合

　　邁克爾波特提出的競爭戰(zhàn)略理論分析了企業(yè)因取得成功而需要不同的技能和要求。競爭戰(zhàn)略的思想對競爭制勝的文化發(fā)生作用，是成功企業(yè)的一個重要因素。

　　企業(yè)文化作為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的一個手段，在具體的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中，都會形成不同的企業(yè)文化；因此企業(yè)在做出戰(zhàn)略選擇時，一定要考慮文化因素，只有將企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化有機整合，才能實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)并達成愿景。