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小議二八法則與人才管理(一)

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  二八法則告訴人們一個(gè)道理,即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間,普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入,可以得到多的產(chǎn)出;小的努力,可以獲得大的成績;關(guān)鍵的少數(shù),往往是決定整個(gè)組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。將二八法則所內(nèi)涵的理念和規(guī)律運(yùn)用于組織人力資本和管理活動(dòng)之中,同樣可以收到較好的效果。

  企業(yè)靠人來管理,基于此,如何運(yùn)用二八法則,發(fā)現(xiàn)人才,組織人才、管理人才就十分有意義。投資理財(cái)講師張雪奎,根據(jù)二八法則就下面五項(xiàng)建議,供企業(yè)決策者和管理者參考,也許可助一臂之力。

  一、精挑細(xì)選,發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員

  所謂發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員,實(shí)際上是要發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵的”企業(yè)需要的人才。人才無色無味、無形無態(tài)、無影無蹤,本來就難以“發(fā)現(xiàn)”,更何況是對特定組織具有關(guān)鍵作用的人才?為了找到合適人選,許多企業(yè)不僅要支付發(fā)現(xiàn)成本,而且還得冒因“招聘失敗”而導(dǎo)致價(jià)值損失的風(fēng)險(xiǎn)。一般而言,所選人員職位越高,所付成本或所冒風(fēng)險(xiǎn)越大。招聘CEO、CFO等“最關(guān)鍵”的高級(jí)管理人員,可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。為此需要付出的服務(wù)費(fèi)用會(huì)很高。盡管費(fèi)用不低,但對企業(yè)來說還是比親自操作來得方便、保險(xiǎn)、便宜。2002年6、7月間,國內(nèi)媒體“爆炒”了“哈佛博士年薪百萬落戶民辦高校”,不到三個(gè)月因懷疑“博士身份有假”及“溝通困難”等原因被解聘的新聞。假定校方(山東外事翻譯學(xué)院)和“哈佛博士(陳琳)”動(dòng)機(jī)純正,那么,這件事可以看作是“招聘失敗”的一個(gè)典型案例。由此給雙方帶來的損失,要大于使用“獵頭”服務(wù)的成本。CEO、CFO等以下層次“關(guān)鍵少數(shù)”,主要以組織中的人力資源部門在內(nèi)部市場和外部市場“發(fā)現(xiàn)”為主。有多種方法與技術(shù)可供參考。申請表考察、測試、面談是三種常見的方法。能力測試、操作技能測試、身體技能測試、人格測試、興趣測試、成就測試、工作樣本測試等,是常用的測試類型。招聘面談需要經(jīng)過準(zhǔn)備、實(shí)施、評估三道程序。面談的方法有非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和結(jié)構(gòu)化等多種類型。

  然而,即使經(jīng)過了多道程序、使用了多種方法與技術(shù)精挑細(xì)選,也不能保證每次招聘均萬無一失,更不能保證所甄選的員工日后個(gè)個(gè)稱心如意。好在普遍實(shí)行試用期和短期合同聘用制度,可以比較有效地降低甄選失誤的成本。保證“關(guān)鍵少數(shù)”的甄選質(zhì)量,除了依賴正式規(guī)則,還需要注意避免認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。舉例來說,像大才出自名校、選人用人唯名校是舉,就是目前許多企業(yè)和事業(yè)組織深陷其中的誤區(qū)。古語說得好:“夜光之珠,不必出于孟津之河;盈握之壁,不必采于昆侖之山。”(南朝宋·劉義慶《世說新語·言語》)廣開才路,招賢納士,才是尋獲“關(guān)鍵少數(shù)”的正確選擇。

  二、千錘百煉,打造核心成員團(tuán)隊(duì)

  發(fā)現(xiàn)“關(guān)鍵少數(shù)”成員十分重要,但更重要的,是把“關(guān)鍵少數(shù)”整合起來,從中選擇核心成員,建立決策、管理、創(chuàng)新工作團(tuán)隊(duì)(teams)。

  建立團(tuán)隊(duì),就是要把“每個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和價(jià)值交織在一起,創(chuàng)造出一個(gè)內(nèi)容豐富的結(jié)構(gòu)。”團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)具有緊密、完整、協(xié)調(diào)特征,通常可以產(chǎn)生大大優(yōu)于離散個(gè)體或松散群體之和的效率或力量。因而,在日趨激烈和國際化的競爭環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)正逐步成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)活動(dòng)主流的工作方式。

  一個(gè)組織的存在與發(fā)展,取決于多種內(nèi)生與外生變量。但是,在決策、管理和創(chuàng)新三個(gè)最重要的環(huán)節(jié)貫徹團(tuán)隊(duì)精神,落實(shí)團(tuán)隊(duì)工作機(jī)制,無論對于企業(yè)組織還是事業(yè)組織,都是成功的必要條件。

  團(tuán)隊(duì)決策是第一步。“一言堂”、“家長制”、“一把手說了算”,是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)的決策方式。這種方式,不止流行于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,時(shí)至今日,在競爭機(jī)制、價(jià)格制度和權(quán)力平衡結(jié)構(gòu)尚未建立或不完善的國有壟斷部門、事業(yè)單位、私營企業(yè)、官僚化的“群眾團(tuán)體”中,甚至在一些學(xué)術(shù)團(tuán)體中,仍然普遍存在著決策權(quán)高度集中的現(xiàn)象。決策權(quán)高度集中,效率損失通常在所難免,資產(chǎn)流失的概率必然大大增加。

  明晰產(chǎn)權(quán)邊界,建立權(quán)力結(jié)構(gòu)平衡的決策團(tuán)隊(duì),實(shí)行團(tuán)隊(duì)決策,是組織成功的最優(yōu)選擇。

  同樣,在生產(chǎn)要素交易、生產(chǎn)作業(yè)、產(chǎn)品營銷、人力資源等管理環(huán)節(jié),團(tuán)隊(duì)工作方式的收益必然大于非團(tuán)隊(duì)方式。技術(shù)、工藝與產(chǎn)品創(chuàng)新,是組織核心競爭力的決定因素。在知識(shí)分類全面精細(xì)化和勞動(dòng)分工高度專業(yè)化的今天,單打獨(dú)斗、閉門造車,最終只能以失敗告終。配置優(yōu)質(zhì)人力資本,建立高效率研發(fā)(R&D)團(tuán)隊(duì),強(qiáng)化合作博弈機(jī)制,是組織實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的必然選擇。

發(fā)布:2007-04-14 15:05    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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