ERP項目管理的矛盾平衡之道

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　　ERP項目經(jīng)理很難培養(yǎng)出來，項目經(jīng)理不只只是做的技術活，更多的像是在做一門藝術類的活。因為項目管理需要講究的是平衡之道，需要判斷和經(jīng)驗，在各個環(huán)節(jié)進行平衡，才能保證項目的最終成功。從平衡的角度而言，項目管理需要進行如下的平衡：

　　1.自我/無我。項目經(jīng)理對自己的項目實施進行了大量的投入，傾注了大量的心血，這種情感聯(lián)系正是其獲得項目成功的源動力，也能夠從自己的工作中得到極大的成就感。但同時，項目經(jīng)理必須避免把自己的利益放在項目之前，愿意把一些有趣的或者是重要的任務分派出去，與團隊的成員共同去贏得榮耀。自我意識可以對項目形成有利的刺激因素，但項目經(jīng)理也必須認識到，自我意識是否會對項目形成阻礙。

　　2.獨裁/委派。項目在很多情況下，需要的是明確的職責以及快速的反應，項目經(jīng)理應該有足夠的自信，有足夠的意愿掌控團隊，并使團隊執(zhí)行特定的行動。然而，整體目標應該避免這些極端的情況出現(xiàn)。管理良好的項目應該建立一種環(huán)境，使得工作可以被委派出去，同時又能有效共同協(xié)作。

　　3.忍受含糊/追求完美。任何項目初期都是高度開放與變動的，未知的事物反而比已知的事物重要。妥善控制的含糊是優(yōu)良想法浮現(xiàn)的關鍵。因此項目經(jīng)理如果不去駕馭它，就必須尊重它。但在其它的時候，特別是項目后期，紀律和精確是至高無上的。需要有足夠的智慧分辨何時花時間追求完美，而時采用平凡或應急的解決方法。

　　4.口頭/書面。盡管大多數(shù)軟件項目組織以電子郵件為中心進行溝通，口語技巧對于項目管理卻顯的特別重要?？偸且_會、協(xié)商、討論以及頭腦風景，而且項目經(jīng)理在面對了解和溝通想法方面必須要有效率。組織或項目規(guī)模越大，書面技巧就越重要。無論項目經(jīng)理的個人如何喜好，他都必須認識到何時書寫或口頭溝通更有效。

　　5.承認復雜/擁護單純。許多人會成為復雜性的犧牲品。當他們面對復雜的工作挑戰(zhàn)時，就會在細節(jié)里忘記了大的結構。其他人則是一味否認復雜性而作出不良決策，因為他們沒有充分了解所牽涉事項的細節(jié)之處。此處平衡的作法，是要認識到哪個項目觀點對解決手中問題或決策最有用，同時還要在兩者之間自由轉換或同時記在心中。（要求有點高）。項目經(jīng)理必須要有足夠的說服力，讓團隊為他們的工作追求單純，而不是去一頭掘進復雜性中。

　　6.不耐煩/有耐心。多數(shù)的時候，項目經(jīng)理是敦促它人專心工作的推手。但是在某些情況下，不耐煩會對項目不利。有一些政治性、跨組織或官僚性的活動，是無可避免的時間陷阱，要有人參加會議，而對項目無所幫助，這個時候就需要耐心。所以，知道何時推動問題，同時該退一步讓一些事情發(fā)生，這是項目經(jīng)理必須具體的判斷力。

　　7.勇氣/恐懼。勇者無懼為人的優(yōu)良品質。但這往往是騙人的，勇者是會感到害怕但依然會采取行動的人。項目經(jīng)理必須對所有會出錯的事情保持適合的重視。把這些事情視為完全可能發(fā)性，這也就是面對風險的勇氣。害怕風險，但勇于面對。

　　8.相信/懷疑。受人擁護，并且相信自己是團隊的領導者，就是團隊斗志的最大來源。項目經(jīng)理要對自己所做的事情有信心，這很重要，而且看得見即將達成的目標的真實價值。同時，也必須對事情的進展以及事情的做法保持懷疑心。必須和人去探討及提問，揭開假設，把困難問題引導出來。需要熱切提問，挑戰(zhàn)他人的假設，但不動物團隊對所做事情的信念。