時評：大公司設(shè)計師應(yīng)該如何帶領(lǐng)團隊？

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大公司設(shè)計師應(yīng)該如何帶領(lǐng)團隊？

都說了設(shè)計師扮演的角色越來越重要了。大公司吞并小的設(shè)計工作室也早已不是新鮮事，比如說在去年，Capital One就收購了設(shè)計咨詢公司Adaptive Path，設(shè)計師出任公司CEO也挺常見。不論是大公司還是小公司，設(shè)計師的審美決定了公司產(chǎn)品的顏值、辦公室設(shè)計反映了公司的逼格，而無處不在的視覺系統(tǒng)，又幫助公司確定了調(diào)性，總之設(shè)計師群體在發(fā)揮越來越大的效力。我們曾介紹過在未來五年設(shè)計會如何改變我們的生活，還羅列了一些設(shè)計師必須掌握的新技能。

最近，大家又給設(shè)計師們提出了4條建議，這4條建議能幫助設(shè)計師帶領(lǐng)團隊在自己的公司里扮演更重要的角色。

1. 要進一步了解“設(shè)計”是如何參與到公司生意的

你要更深入地知道客戶體驗(Customer Experience)是什么、用戶體驗(User Experience)是什么。在深入了解它們的基礎(chǔ)上，才能利用設(shè)計幫公司從競爭者中脫穎而出——這是句正確的廢話，怎么才算是“更深入的了解”?今天的用戶體驗已不同于15年前了，你需要對公司的生意有個全面又細致的理解，因為設(shè)計和生意是分不開的，它是生意的一部分。對生意的理解能幫你帶領(lǐng)自己的團隊找到一個正確的位置。

2. 將設(shè)計上的成功案例轉(zhuǎn)化成可以分享的故事

當你帶領(lǐng)團隊和客戶體驗中心的同事們打交道時，怎樣才能讓兩個部門朝著一個方向使勁兒?這也是一門學問啊。在帶團隊時，最大的挑戰(zhàn)就是保持住團隊的勢頭。想要做到這一點，你要把成功的設(shè)計案例以故事的形式講出來。在跨部門合作和說服別人時，“故事”都是一個經(jīng)久不衰的好方法。

3. 主動學習和發(fā)展

“設(shè)計領(lǐng)導” (Design Leadership) 是一個新詞兒，它不是靜態(tài)的，而是一個動態(tài)的東西，會隨著業(yè)務(wù)不斷調(diào)整。你要把實用的工具統(tǒng)統(tǒng)學起來。哪怕利用周末時間去學習如何演講、學習引領(lǐng)一次公開討論、學習演示文稿新的使用方式。多去看看不同的東西吧，設(shè)計領(lǐng)袖們應(yīng)當不斷反思，找到自己的獨特技能，這樣才能在不斷變化的商業(yè)環(huán)境中承擔重要的職責。

4. 評估、調(diào)整，并從失誤中不斷獲取經(jīng)驗

并不存在現(xiàn)成的“設(shè)計與商業(yè)交融成功路線圖”啊，因為每家公司的生意都不同。多去想想這個問題：真正的跨部門的合作應(yīng)該是怎樣的?給自己設(shè)定一些季度性的節(jié)點，并不斷地審視這些業(yè)績。不要害怕改變你的工作方法，鼓勵那些坦誠交換意見和信息的隊員，在工作中，時刻把這三點放在頭腦里：生意、技術(shù)和用戶體驗。