如何成為一名優(yōu)秀的軟件質量保證工程師

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具有軟件開發(fā)，測試實施經(jīng)驗

    軟件質量保證牽扯到軟件開發(fā)的方方面面，包括從啟動到需求，到設計，到開發(fā)，到測試，到發(fā)布，到后期維護的整個過程。在啟動階段，你要理解如何制定項目章程，如何書寫項目范圍說明書，如何制定項目計劃；在需求階段，你需要理解如何與用戶確認需求，如何進行需求分析，如何與用戶確認用戶需求；在設計方面你要大體理解當前設計前沿技術，了解數(shù)據(jù)庫知識，如何進行概要設計和詳細設計；在構造階段，您需要了解編碼規(guī)范，編程技巧，集成技術；在測試階段你需要理解如何進行單元測試，集成測試，系統(tǒng)測試；在驗收階段您需要理解如何進行驗收測試，如何培訓用戶，如何替用戶搭建環(huán)境；在維護階段您需要理解如何理解代碼，如何進行再工程技術。在這里你好像是一位多面手，但是了解得越多，對你從事質量保證工作越有好處。由于現(xiàn)代分工比較細致，往往一個質量小組需要各個方面的人才組合在一起，才能發(fā)揮更大的效能，才能達到1+1>2的結果。 

    具有一定的數(shù)學基礎

    對于從事軟件質量保證工作，您需要一定的數(shù)學知識，尤其是概率統(tǒng)計知識。無論你是否采用6Sigma，你需要對你的軟件質量進行度量活動，需要收集數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)從而解決問題。你要理解如何使用直方圖，散點圖，魚刺圖，餅圖等工具。這樣你才能展示問題的原因，尋找解決問題的原因。 

    強大的溝通能力

    對于從事軟件質量保證工作，溝通能力非常重要。質量工作做得好壞，關鍵在于領導的支持和員工的參與。由于目前中國軟件的實際工作，公司領導往往忽視軟件質量的重要性和優(yōu)先性，你就需要與領導講清楚質量管理的優(yōu)勢，如何可以提高公司產品的質量，減少客戶的投訴率從而節(jié)約公司的成本，提高勞動生產率。有了領導強有力的支持，你的工作就好像添加了一把利劍，可以運行得得心應手。但是僅僅有領導的支持時往往不夠的，還需要員工的支持，你需要了解當前問題有什么，阻礙這些問題的要數(shù)是是什么，大家需要解決什么樣的問題…這些都需要靠你的溝通技巧來解決。 

    專業(yè)的管理和質量知識

    專業(yè)的技術是你軟件質量工作成功的有用的武器。在這里我向大家介紹兩本書，一本是美國項目管理學會（PMI）頒布的項目管理知識架構體系（PMBOK），它里面的中心思想是項目的五大過程(啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結項)和九大知識領域（整體、范圍、進度、成本、質量、風險、人力資源、溝通、采購）；還有一本是IEEE頒布的軟件工程知識架構體系(SWEBOK)，里面主要介紹十大知識領域（軟件需求、軟件設計、軟件構造、軟件測試、軟件維護、軟件配置、軟件工程管理、軟件工程過程、軟件工程工具、軟件質量）