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物業(yè)管理典型緊急事件的處理
寧波物業(yè)管理系統(tǒng)典型緊急事件的處理
在物業(yè)管理服務過程中經(jīng)常會面臨的緊急事件有火警、氣體燃料泄漏、電梯故障、噪聲侵擾、電力故障、浸水漏水、高空墜物、交通意外、刑事案件和臺風襲擊等。
(一)火警
(1)了解和確認起火位置、范圍和程度;
(2)向公安消防機關(guān)報警;
(3)清理通道，準備迎接消防車入場;
(4)立即組織現(xiàn)場人員疏散。在不危及人身安全的情況下?lián)尵任镔Y;
(5)組織義務消防隊。在保證安全的前提下接近火場，用適當?shù)南榔鞑目刂苹饎?
(6)及時封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達為止。（泛普軟件泛普OA系統(tǒng)）
(二)燃氣泄漏
(1)當發(fā)生易燃氣體泄漏時，應立即通知燃氣公司。
(2)在抵達現(xiàn)場后，要謹慎行事，不可使用任何電器(包括門鈴、電話、風扇等)和敲擊金屬，避免產(chǎn)生火花。
(3)立即打開所有門窗，關(guān)閉燃氣閘門。
(4)情況嚴重時，應及時疏散人員。
(5)如發(fā)現(xiàn)有受傷或不適者，應立即通知醫(yī)療急救單位。
(6)燃氣公司人員到達現(xiàn)場后，應協(xié)助其徹底檢查，消除隱患。
(三)電梯故障
(1)當乘客被困電梯時，消防監(jiān)控室應仔細觀察電梯內(nèi)情況，通過對講系統(tǒng)詢問被困者并予以安慰;
(2)立即通知電梯專業(yè)人員到達現(xiàn)場救助被困者;
(3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時請消防人員協(xié)助;
(4)督促電梯維保單位全面檢查，消除隱患;
(5)寧波物業(yè)管理軟件將此次電梯事故詳細記錄備案。（泛普軟件最新資訊）
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