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普巴:中國(guó)管理軟件難題答案在于回歸本源
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普巴軟件近來(lái)可以說(shuō)是越來(lái)越讓人看不懂了,從最初做中間件的F1開(kāi)發(fā)平臺(tái),到現(xiàn)在的“大OA平臺(tái)”戰(zhàn)略,可以說(shuō)完成了一個(gè)180度的徹底轉(zhuǎn)身。更不可思議的是,在OA已成為廉價(jià)系統(tǒng)代名詞的今天,普巴軟件卻在逆市而動(dòng),聲稱要把所有的系統(tǒng)整合進(jìn)“大OA平臺(tái)”之中。于是,帶著種種疑惑,我們走訪了普巴軟件公司的CEO普巴。
架構(gòu)不成,什么也做不好
我們的訪談直入主題,就從“廉價(jià)”的OA開(kāi)始。對(duì)此,普巴先生深有感慨。
普巴認(rèn)為:“國(guó)內(nèi)用戶,實(shí)際上把OA與MIS的概念搞混了。與MIS相比,OA的范疇則要大得多。從管理學(xué)的角度講,企業(yè)管理工作完全可以用計(jì)劃、落實(shí)、考核來(lái)概括。這三方面的工作做好了,企業(yè)的管理工作就做好了。而OA的作用,就是要把計(jì)劃、落實(shí)、考核這三方面的工作管理好?!?/FONT>
普巴接著解釋:“這說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但如果單純落在MIS層面,計(jì)劃、落實(shí)、考核工作是做不好的。其中的原因有兩個(gè)。第一,企業(yè)需要的往往并不是一套現(xiàn)成的系統(tǒng),而總有15%的個(gè)性化需求。這個(gè)時(shí)候,你做好了一套固定成型的系統(tǒng)給用戶,在使用中肯定要出問(wèn)題。所以為了避免這種情況出現(xiàn),還需要一個(gè)開(kāi)發(fā)平臺(tái),在普巴軟件的‘大OA平臺(tái)’戰(zhàn)略中,這一部分是靠F1開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)的?!?/FONT>
另一方面,普巴接著介紹:“這樣依然不夠,因?yàn)檫€存在著信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島等問(wèn)題。這時(shí)就需要用到BPM,把ERP、CRM等系統(tǒng)耦合進(jìn)‘大OA平臺(tái)’。從而實(shí)現(xiàn)利用信息集成消滅信息孤島,利用過(guò)程集成消滅應(yīng)用孤島,利用知識(shí)集成消滅資源孤島?!?/FONT>
事實(shí)上,信息化發(fā)展到現(xiàn)在,依然是“一把手”工程起決定因素。相當(dāng)數(shù)量的信息化系統(tǒng)是因?yàn)椴荒芙鉀Q高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)需求,失去高層領(lǐng)導(dǎo)的支持而導(dǎo)致了失敗。此外,盡管有不少企業(yè)的信息化是從財(cái)務(wù)端或企業(yè)資源端開(kāi)始的,但多數(shù)企業(yè)的信息化還是從OA系統(tǒng)開(kāi)始的。因此,OA系統(tǒng)也就成為了最普及的系統(tǒng)。
針對(duì)這種情況,普巴認(rèn)為:“企業(yè)信息化正在進(jìn)入一個(gè)誤區(qū),就是沒(méi)建立一個(gè)良好的核心架構(gòu),當(dāng)遇到新問(wèn)題時(shí)通過(guò)不斷引進(jìn)新系統(tǒng)去解決這些問(wèn)題。這種作法使得企業(yè)的信息化系統(tǒng)被不斷地打補(bǔ)丁,但千瘡百孔的系統(tǒng)卻并不能從根本上解決問(wèn)題?!?/FONT>
此外,普巴坦承:“信息化系統(tǒng)既然是解決企業(yè)各類管理問(wèn)題的,它就不會(huì)是神秘的。必須從企業(yè)員工都熟悉的一端開(kāi)始,成功率才會(huì)更大一些。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)都建立了這樣那樣的信息系統(tǒng),采取推倒重來(lái)的方法是不現(xiàn)實(shí)的方法,不能算是拯救企業(yè)信息化系統(tǒng)的不二良方?!?/FONT>
盡管有了普巴的解釋,我們依然對(duì)“大OA平臺(tái)”充滿困惑。對(duì)此,普巴解釋道:“拿SAP的管理軟件來(lái)說(shuō),許多用戶認(rèn)識(shí)到SAP管理軟件的優(yōu)秀,但優(yōu)秀的根源卻沒(méi)幾個(gè)人說(shuō)得清。實(shí)際上,SAP軟件的長(zhǎng)項(xiàng)就在于它有一個(gè)良好的架構(gòu),像它底層的模塊之間都預(yù)設(shè)了通訊的功能,這樣信息孤島一般就不會(huì)出現(xiàn)。但問(wèn)題是,用戶用了SAP的管理軟件以后,事實(shí)上也就被綁定在這個(gè)架構(gòu)上,用戶在使用中如果遇到了洋軟件水土不服的問(wèn)題,往往也沒(méi)有辦法去解決?!?/FONT>
對(duì)此,普巴認(rèn)為:“解決之道就在中國(guó)式管理思想本身,拋開(kāi)‘頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳’的思路,去追溯本源,建立一個(gè)新核心,而這個(gè)新核心就是‘大OA平臺(tái)’戰(zhàn)略?!?/FONT>
跟風(fēng)是中國(guó)軟件業(yè)最大的弊病
表面看來(lái),“大OA平臺(tái)”架構(gòu)樸實(shí)無(wú)華,但實(shí)際上它卻選擇了一條不同的道路。中國(guó)文化的源頭是《易經(jīng)》,而易在演示萬(wàn)物變化時(shí),給出了“道生一,一生二,二生三”的演化過(guò)程。如果從“三”的角度考慮,細(xì)枝末節(jié)千頭萬(wàn)緒,很難讓人抓住本質(zhì)。而在普巴看來(lái):“道不過(guò)是規(guī)律的集合。”由此不難發(fā)現(xiàn),道就是最本質(zhì)的東西。
管理軟件不過(guò)是管理思想的實(shí)現(xiàn),而要抓住管理思想的核心卻是難上加難的。面對(duì)核心規(guī)律,佛家只給出了:“不從簡(jiǎn)便入手,便是旁門”的描述;并且用“佛經(jīng)三千卷,曹溪一句亡”說(shuō)明了核心規(guī)律的精要。現(xiàn)代系統(tǒng)工程的無(wú)數(shù)應(yīng)用,也早已證明了良好架構(gòu)的威力。但在實(shí)際應(yīng)用中,要得到這“曹溪一句”卻又是難上加難。
也許從這個(gè)角度去分析普巴提到的“大OA平臺(tái)”架構(gòu),我們才會(huì)真正理解它的內(nèi)涵。
而脫離開(kāi)這個(gè)內(nèi)涵,我們所看到的不過(guò)是一些偏離正軌之后的亂像。當(dāng)ERP的失敗率超過(guò)30%之時(shí),我們聽(tīng)到的是一片“超越ERP”、“后ERP時(shí)代”的鼓噪。當(dāng)信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島等問(wèn)題對(duì)人們的束服越來(lái)越緊之時(shí),人們又把全部的希望寄托在了適時(shí)出現(xiàn)的SOA身上。然而,這些亂像來(lái)得快,去得更快。從ERP被演化成“咦,啊,呸”,再到“SOA將死”論調(diào)的出現(xiàn),無(wú)不證明了這一點(diǎn)。
普巴認(rèn)為:“所謂管理軟件的本質(zhì),不過(guò)是管理者要找到一個(gè)適合自己業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)。但實(shí)際上脫離本質(zhì),跟風(fēng)早已成為國(guó)內(nèi)管理軟件最大的弊病。中國(guó)管理軟件產(chǎn)業(yè)需要對(duì)此進(jìn)行深刻的反思。為避免這種跟風(fēng)現(xiàn)象的重復(fù)出現(xiàn),中國(guó)管理軟件產(chǎn)業(yè)急需一批種子技術(shù)的成長(zhǎng),而不是只在枝葉層面爭(zhēng)奇斗艷?!?/FONT>
做中華智慧的載體
若干年前,關(guān)于“先有管理軟件,還是先有管理思想”的話題曾引起爭(zhēng)論無(wú)數(shù)。而今天,當(dāng)我們就能否在“大OA平臺(tái)”架構(gòu)上引入中國(guó)管理思想這一話題詢問(wèn)普巴,他給出了這樣的解釋。
他說(shuō):“中國(guó)式管理思想由一系列元素組成,而管理軟件不過(guò)是前期積累的管理思想和經(jīng)驗(yàn)的延伸,因此將中華智慧元素引入管理軟件是非常容易的。比如我們的企業(yè)使命之一是‘智慧同行’,它寓意著普巴軟件未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)就是要成為世界級(jí)的管理思想承載工具?!?/FONT>
而談到如何實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)時(shí),普巴介紹說(shuō):“我們要實(shí)現(xiàn)和用戶共同成長(zhǎng),用戶的管理需求目前處于什么水平,我們就要提供相應(yīng)的系統(tǒng)。同時(shí),我們也要充分考慮用戶業(yè)務(wù)規(guī)模的成長(zhǎng)性,在系統(tǒng)中預(yù)置BPM功能。這樣,實(shí)際上就是為用戶將來(lái)耦合體現(xiàn)更先進(jìn)思想的管理系統(tǒng)提供了接口?!?/FONT>
最后,普巴強(qiáng)調(diào)說(shuō):“要滿足用戶的成長(zhǎng)性需求,有一個(gè)前提,這就是利用‘大OA平臺(tái)’,打好架構(gòu)基礎(chǔ)。未來(lái)中國(guó)式管理思想將會(huì)越來(lái)越貼近自然屬性,要建設(shè)好架構(gòu)去迎合這一趨勢(shì)?!?/FONT>
實(shí)際上,我們稍微留心一下,就不難發(fā)現(xiàn),這依然是中國(guó)式管理思想的延伸。只不過(guò),在中國(guó)式管理思想的表述中,所用的句子更具神秘性,這就是:一法不立,萬(wàn)法不容。
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