一元風暴掀起 充值型SaaS時代到來

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雖然全球性的金融危機仍在蔓延，但對于中國而言，受到的沖擊遠沒有歐美國家巨大。以占中國企業(yè)總數(shù)99%以上的中小企業(yè)來說，他們依然處于高速發(fā)展期，已然成為拉動國內(nèi)經(jīng)濟的新增長點。而中小企業(yè)的普遍共性是，行業(yè)競爭激烈、資金能力欠缺、人力物力有限，如何在這種現(xiàn)狀下提高工作效率、降低運營成本、以有限的人力成本達到最強的執(zhí)行力，以此在競爭中脫穎而出呢？信息化手段則成為了必經(jīng)之路，SaaS正是由此應(yīng)運而生。

SaaS模式在國外發(fā)達國家已經(jīng)相當普及，其中以Salesforce最為知名。而在國內(nèi)的興起，還是近兩年的事情。雖然發(fā)展已有時日，但給市場的感覺一直是“雷聲大雨點小”，雖然期間也涌現(xiàn)出了不少SaaS服務(wù)提供商，但用戶漲幅都不盡如人意。而就在11月18日，國內(nèi)新生代專業(yè)SaaS服務(wù)提供商積木軟件又出人意料地發(fā)布了基于“一元風暴”模式的創(chuàng)新SaaS平臺產(chǎn)品，該平臺整合了JIMUSOFT CRM 2008、企業(yè)郵箱、在線防毒三大中小企業(yè)信息化必需品。這會不會又是一次沒有結(jié)果的炒作呢？

態(tài)度決定成敗 SaaS“眼里”容不得沙子

首先，盡管我國市場普遍認為SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是光明的，盡管兩年來許多知名IT企業(yè)均涉足該領(lǐng)域，盡管阿里軟件已經(jīng)階段性的取得了相對有利的市場占有率，但可以看到的是，SaaS產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)逐步展現(xiàn)出來，阿里軟件也僅僅依靠其阿里巴巴、淘寶網(wǎng)所到來的中小企業(yè)用戶資源才得以有所作為。其實，在信息化領(lǐng)域中，企業(yè)級管理軟件的同質(zhì)化現(xiàn)象早已顯現(xiàn)不已，但在中高端領(lǐng)域，軟件產(chǎn)品的銷售更多的依賴于人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、品牌的行業(yè)知名度等外在因素，對于價格、產(chǎn)品功能而言，實際上各家并沒有太大的差異。但在SaaS的在線軟件租用模式下，其一，排除了甲乙雙方人為的因素，其二，品牌知名度在本就功能需求不強的中小企業(yè)管理軟件面前也顯得不足為道。

其實，分析看來，中小企業(yè)對于信息化的需求非常簡單明確：以最低的成本、最便捷的方式，實現(xiàn)最高效易用的信息化應(yīng)用。

“追求最高的性價比是中小企業(yè)的共性。而信息化對于時下國內(nèi)許多的中小企業(yè)用戶而言，仍然還是‘奢侈品’。于是，積木軟件在經(jīng)過了一年半的磨礪后，推出了‘一元風暴’模式。‘一元風暴’很易理解，單個用戶單日只需花費一元錢便可使用積木軟件提供的國內(nèi)首款全桌面化辦公管理系統(tǒng)——JIMUSOFT CRM 2008，而企業(yè)郵箱與在線防毒則均為免費產(chǎn)品，以此為中小企業(yè)提供了一體化的解決方案。而且用戶與積木軟件之間無需簽署任何協(xié)議，像用手機充值卡一樣來充值企業(yè)軟件。力爭消除中小企業(yè)在提高管理信息化水平過程中的顧慮，降低用戶的信息化風險?！狈e木軟件總裁葉豪表示。

其次，縱觀目前國內(nèi)的知名SaaS廠商，一個顯著的特點便是大多數(shù)都不是以SaaS作為主營業(yè)務(wù)，更多的則是一種試水的心理。而這種心理導(dǎo)致了投入力度有限，急功近利，甚至隨時做好了全身而退的準備?！八^‘專精’，先專而后精，失去了初始的專注心態(tài)，也就失去了在SaaS市場進一步深挖的空間和能力?！比~豪認為。

據(jù)了解，積木軟件是一家年輕的本土軟件企業(yè)，是專業(yè)的SaaS軟件服務(wù)提供商，該公司此次推出的JIMUSOFT CRM 2008，在基于其一貫倡導(dǎo)的高靈活性、高易用性、高擴展性基礎(chǔ)上，提供了基于全桌面化的資源管理、客戶管理、聯(lián)系人管理、銷售機會管理、訂單管理、市場活動管理、服務(wù)支持管理、統(tǒng)計分析在內(nèi)的全方位辦公應(yīng)用模塊。加之企業(yè)郵箱與在線防毒產(chǎn)品的補充，高針對性的為中小企業(yè)提供了一套信息化整合方案。

SaaS市場函待培養(yǎng) 充值型模式打破堅冰

而在用戶端，國內(nèi)中小企業(yè)用戶對于SaaS模式的信任度普遍不高也是令市場得不到實質(zhì)發(fā)展的重要原因之一。SaaS網(wǎng)站的用戶可分為四類，即瀏覽戶、注冊用戶、試用用戶和付費用戶。根據(jù)計世資訊的數(shù)據(jù)，這些用戶中以瀏覽用戶數(shù)量最多，而從瀏覽用戶到付費用戶這個過程，用戶數(shù)量衰減較快，這恰恰說明SaaS廠商們的表現(xiàn)還不足以令市場信服。

究其原因，主要在于三個主要方面：一、成本問題；二、安全問題；三、文化問題。所謂文化問題，國內(nèi)中小企業(yè)管理者也許沒有國外那樣的IT文化程度，但隨著一體化的全球經(jīng)濟發(fā)展，IT文化在國內(nèi)中小企業(yè)市場的普及已經(jīng)毋庸置疑。

數(shù)據(jù)安全是任何企業(yè)的命門，對中小企業(yè)而言更是尤為關(guān)鍵。“積木軟件的‘一元風暴’模式，雖然是免協(xié)議的，并且也是目前國內(nèi)價格最低廉的SaaS產(chǎn)品，但安全保障技術(shù)一點兒也不差，這也是積木軟件最重視的技術(shù)環(huán)節(jié)，通過積木軟件獨有的企業(yè)數(shù)據(jù)加密交換技術(shù)，為每一位企業(yè)用戶配備了一把‘企業(yè)鑰匙’，本企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)均是采用專屬的密鑰加密，除了本企業(yè)的合法訪問用戶，誰也無法訪問被加密的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，雙重加密功能有效地保障了用戶數(shù)據(jù)的安全性。”安全軟件領(lǐng)域出身的葉豪把握十足。

而中小企業(yè)實施信息化關(guān)心的重中之重則是成本問題?？梢哉f，SaaS模式正是為此應(yīng)運而生的，在線租用的方式大大降低了軟件購買的成本，積木軟件的充值型SaaS模式則是在原有的基礎(chǔ)上，免除了紙質(zhì)協(xié)議，隨充即用的方式更加適合于現(xiàn)金流不夠穩(wěn)定的中小企業(yè)用戶。加之“一元風暴”的超低價格，打破了SaaS在國內(nèi)市場普及之路上的一塊堅冰，起到了極大的助推作用。

有權(quán)威咨詢機構(gòu)預(yù)測，未來3-5年，SaaS市場將進入快速發(fā)展階段。到2012年SaaS市場規(guī)模將達到521億元。其中管理型SaaS市場規(guī)模將達到101億元，復(fù)合增長率將達到86%。盡管目前SaaS在國內(nèi)仍處于起步階段，但SaaS產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不可否認的成為大勢所趨，而不斷深挖SaaS潛力，創(chuàng)新服務(wù)模式，已成為拉動SaaS產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增長的重要杠桿。積木軟件此次推出的“一元風暴”無疑是對SaaS服務(wù)模式的一次里程碑式的革新，“充值型”SaaS時代也許真的就要到來了。（CIO時代網(wǎng)）