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BI戰(zhàn)略不是項(xiàng)目 將數(shù)據(jù)變成信息要長跑
分析機(jī)構(gòu)Forrester在其新的研究報告中探討了今后幾年企業(yè)商業(yè)智能(BI)戰(zhàn)略的發(fā)展方向。
Forrester的分析師在報告中不僅闡述了一些BI戰(zhàn)略指導(dǎo),同時也深入探討了BI的作用與意義。 BI定義為一套可以將原始的、無序的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成可操作信息的流程與技術(shù)。
當(dāng)然,BI也有自己“成長的煩惱”。如同分析師所述,“十?dāng)?shù)年過去了,大部分企業(yè)依然覺得BI最佳實(shí)踐可望而不可及?!盉I市場十分復(fù)雜,而且一直都在變化。數(shù)百家BI廠商今天你整合我,明天我整合你,各路諸侯之間相互對抗、競爭、趕超。那些剛剛踏入BI門檻的企業(yè)急需指導(dǎo)和協(xié)助,以求在BI之路上早日修成正果。
現(xiàn)在是不是覺得BI并不如所想的那么有趣了?
別急,為了幫助企業(yè)理清頭緒,分析師擬出了一套BI最佳實(shí)踐,我們摘選了一些精華部分羅列如下。記住分析師的建議 - 不要把BI戰(zhàn)略看成一個項(xiàng)目,而是將它看作一次長跑。
找一名理解“測量就是管理”的高層做靠山
尋找一名能夠了解并把握公司整體目標(biāo)及戰(zhàn)略,并知道如何將其轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的高級管理人員來支持你。
做好數(shù)據(jù)管理準(zhǔn)備
工欲善其事、必先利其器。如果沒有針對所有業(yè)務(wù)單元進(jìn)行通用數(shù)據(jù)定義,那么任何工作都有如空中樓閣。從小處入手,挑選出對企業(yè)運(yùn)作有關(guān)鍵意義的 KPI指標(biāo)。有的放矢地選擇10到20個KPI,并建立初始標(biāo)準(zhǔn),然后以此進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。同時,將質(zhì)量、數(shù)據(jù)來源、商業(yè)規(guī)則的定義標(biāo)準(zhǔn)化,以利于計(jì)算 KPI和KPM。
分析當(dāng)前狀態(tài)
對BI活動中所有的組成部分,以及與現(xiàn)有BI實(shí)施相關(guān)的所有流程和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析。商業(yè)和IT人員都應(yīng)參其中。
定義一套邏輯和物理數(shù)據(jù)架構(gòu)
決定你是要部署數(shù)據(jù)集市、數(shù)據(jù)倉庫,還是“語義層”(或企業(yè)信息集成架構(gòu)EII)來訪問操作型數(shù)據(jù)源。
了解用戶
這一點(diǎn)貌似簡單,但實(shí)際上大部分企業(yè)的用戶群體五花八門,對BI的要求也不盡相同。分析師指出,用戶群體通常可被劃分為三大類:戰(zhàn)略型、戰(zhàn)術(shù)型和操作型。比方說,戰(zhàn)略型用戶很少進(jìn)行決策,但一旦做出決策就會對企業(yè)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響,這些用戶傾向于收集全局化的數(shù)據(jù)。而對諸如呼叫中心坐席之類的操作型用戶則不然,他們工作在第一線,并不需要全局化的數(shù)據(jù),他們只要與自己工作有關(guān)的數(shù)據(jù)就可以了。
此外分析師還表示,在今后的五年中,大部分BI應(yīng)用和數(shù)據(jù)都會要求至少5TB的存儲空間。
最后,分析師建議不要總是拿電子表格與BI來做比較。比如Excel所具有的本地控制和靈活性對那些要求數(shù)據(jù)密集型的分析師來說就挺實(shí)用。沒有一款BI工具能夠完全取代Excel,這兩者可以和平共存。(IT專家網(wǎng))
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