移動oa辦公系統(tǒng)管理維護常見問題及解決辦法

現(xiàn)在的企業(yè)用戶中，寬帶路由器應用非常普遍。對于一些網(wǎng)管員新手來說，出現(xiàn)一些說明手冊未涉及的故障，有時難以應付。下面，就一些移動oa辦公系統(tǒng)維護常見問題和故障進行分析，并提供解決方法。

移動OA辦公系統(tǒng)維護常見問題一、 線路不通，無法建立連接

1. 用網(wǎng)線將路由器的WAN口與ADSL Modem相連，電話線連ADSL Modem的“Line”口。ADSL Modem與寬帶路由器之間的連接應當使用直通線。

2. 檢查路由器LAN中的Link燈信號是否顯示，路由器至局域網(wǎng)是否正常聯(lián)機。路由器的LAN端口既可以直接連接至計算機，也可以連接至交換機。

移動oa辦公系統(tǒng)維護常見問題二、移動辦公oa設置不正確

查看手冊找到路由器默認管理地址，例如，路由器默認IP地址是192.168.1.1，掩碼是255.255.255.0，請將您的計算機接到路由器的局域網(wǎng)端口，可以使用兩種方法為計算機設置IP地址。

1.手動設置IP地址。

設置您計算機的IP地址為192.168.1.xxx(xxx范圍是2至254)，子網(wǎng)掩碼為255.255.255.0，默認網(wǎng)關為192.168.1.1。采用小區(qū)寬帶接入方式時，應當確保DHCP分配的內(nèi)部IP地址與小區(qū)采用的IP地址在不同的網(wǎng)段

2.利用路由器內(nèi)置DHCP服務器自動設置IP地址。

1) 將您計算機的TCP/IP協(xié)議設置為“自動獲得IP地址”、“自動獲得DNS服務器地址”。

2) 關閉路由器和您的計算機電源。首先打開路由器電源，然后再啟動您的計算機。

移動oa辦公系統(tǒng)維護常見問題三、無法進行ADSL撥號

打開Web瀏覽器，在地址欄中輸入路由器的管理地址，例如192.168.1.1，此時系統(tǒng)會要求輸入登錄密碼。該密碼可以在產(chǎn)品的說明書上查詢到。進入管理界面，選擇菜單“移動辦公oa參數(shù)”下的“WAN口設置”，在右邊主窗口中，“WAN口連接類型”選擇“PPPoE”，輸入“上網(wǎng)賬號”及“上網(wǎng)口令”，點擊連接按鈕即可。

移動oa辦公系統(tǒng)維護常見問題四、ISP綁定MAC地址造成無法連接

有些寬帶提供商為了限制接入用戶的數(shù)量，在認證服務器上對MAC地址進行了綁定。此時，可先將被綁定MAC地址的計算機連接至路由器LAN端口(但路由器不要連接Modem或ISP提供的接線)，然后，采用路由器的MAC地址克隆功能，將該網(wǎng)卡的MAC地址復制到寬帶路由器的WAN端口。在Windows 2000/XP下按“開始→運行”，輸入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”就是本機MAC地址。

以上四個移動oa辦公系統(tǒng)維護常見問題及解決方案希望可以幫到網(wǎng)管員少走彎路。

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