改變手機銷售管理軟件隊伍需要采用的四種手段

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拋棄業(yè)績平庸的手機銷售管理軟件人員而重新開始的想法，對那些擁有業(yè)績不佳的手機銷售管理軟件隊伍的經(jīng)理人來說，是一個難以抗拒的夢想。但遺憾的是，幾乎沒有哪個手機銷售管理軟件隊伍能真正地重新開始。你不可能很快找到很多手機銷售管理軟件天才，就算你能做到這點，在雇傭他們之后，你還得讓他們學(xué)習(xí)你公司的業(yè)務(wù)。此外，在業(yè)務(wù)進行過程中，你不可能放下手頭所有事情，對手機銷售管理軟件隊伍進行徹底的變革，因為幾乎沒有哪家公司能承受得起手機銷售管理軟件收入的下降或客戶的減少。所以，盡管許多組織夢想有一個全新的開始，但在現(xiàn)實中，他們知道最佳選擇是讓他們現(xiàn)有的手機銷售管理軟件隊伍發(fā)揮最大的作用，并隨時有效地改變他們。

有的企業(yè)為了提升手機銷售管理軟件業(yè)績，會對手機銷售管理軟件人員進行全新的“手機銷售管理軟件技能”的培訓(xùn)。但是，培訓(xùn)時的效果很好，一旦手機銷售管理軟件人員回到原來的環(huán)境，培訓(xùn)就幾乎沒有持續(xù)發(fā)生作用。我們公司曾為施樂公司做過一項研究，發(fā)現(xiàn)在接受培訓(xùn)一個月后，手機銷售管理軟件人員會將在培訓(xùn)中學(xué)到的87%的新技巧忘記掉。這種情況還發(fā)生在被認(rèn)為擁有世界上最好的手機銷售管理軟件培訓(xùn)管理的公司中，那些培訓(xùn)做得少或者培訓(xùn)效果不好的公司就更可想而知了。

而在提高手機銷售管理軟件業(yè)績的努力中，最常犯的一個錯誤就是只注重提高手機銷售管理軟件人員的素質(zhì)。從我們的經(jīng)驗來看，手機銷售管理軟件主管對創(chuàng)造持續(xù)的業(yè)績變革更為關(guān)鍵。事實上，如果我們不得不在手機銷售管理軟件人員和手機銷售管理軟件主管中做出到底與哪一方共同進行變革的選擇，每次我們都會選擇后者。真正精于手機銷售管理軟件的管理會在提高技巧、制定策略和提高一般手機銷售管理軟件人員的競爭力方面創(chuàng)造出奇跡。相反，平庸的管理會削弱一位出眾的手機銷售管理軟件人員的作用。

為什么手機銷售管理軟件主管的作用對業(yè)績變革如此關(guān)鍵？一是因為手機銷售管理軟件主管是主要的業(yè)績指導(dǎo)者，這是一個很重要的角色，特別是在顧問型手機銷售管理軟件中。對顧問型手機銷售管理軟件隊伍的持續(xù)研究表明，系統(tǒng)化、高質(zhì)量的指導(dǎo)是提高業(yè)績的最重要的手段。另一個原因是有成效的手機銷售管理軟件主管能保證將影響手機銷售管理軟件人員業(yè)績的許多因素結(jié)合在一起。正是他們將策略和計劃工具與手機銷售管理軟件和實施技巧連接起來，將手機銷售管理軟件部門的目標(biāo)與個人業(yè)績計劃緊密聯(lián)系在一起，幫助手機銷售管理軟件人員理解總體戰(zhàn)略方向并使他們的行動與戰(zhàn)略相一致。

為了實現(xiàn)手機銷售管理軟件業(yè)績的重大提升，需要手機銷售管理軟件隊伍持續(xù)的、系統(tǒng)的變革，這個變革的成功與否，取決于企業(yè)高層管理者的積極參與和領(lǐng)導(dǎo)，而不只是手機銷售管理軟件部門內(nèi)部的管理。而從實施方式來看，改變手機銷售管理軟件隊伍需要采用以下四種手段：

1、價值創(chuàng)造愿景。有效的手機銷售管理軟件愿景是一種強有力的變革手段，它能提示出現(xiàn)有手機銷售管理軟件隊伍在價值創(chuàng)造能力上的差距，也能為組織進行日常的決策提供指導(dǎo)方向，還能將未來的愿景傳達(dá)給手機銷售管理軟件人員和客戶。但是，手機銷售管理軟件愿景并不是要將手機銷售管理軟件業(yè)績提高多少這樣的手機銷售管理軟件愿望，它來源于手機銷售管理軟件人員通過手機銷售管理軟件能為客戶創(chuàng)造哪些價值，這些價值有產(chǎn)品內(nèi)的還有產(chǎn)品外的，或者兼而有之。

2、轉(zhuǎn)變組織結(jié)構(gòu)，以適合創(chuàng)造客戶價值。在過去，當(dāng)產(chǎn)品獨一無二、與眾不同時，也許以客戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計，就已經(jīng)能滿足客戶需求了。但現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)已變得越來越?jīng)]有差異，所以我們必須對業(yè)務(wù)鏈進行設(shè)計，從客戶的價值需求與期望開始，接著要研究傳遞該價值所需求的手機銷售管理軟件隊伍結(jié)構(gòu)，之后再沿業(yè)務(wù)鏈向后倒推，經(jīng)過訂單的完成，到生產(chǎn)，最后到研發(fā)。新的手機銷售管理軟件隊伍不能再孤立地存在，他們必須成為公司價值創(chuàng)造和價值傳遞環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)。

3、能力的培養(yǎng)。對于交易型手機銷售管理軟件，由于客戶既不想要也不歡迎手機銷售管理軟件人員的幫助、建議或解決方案，賣方幾乎不能創(chuàng)造客戶所尋找的價值，除了降低成本并使采購變得容易，所以提升手機銷售管理軟件人員的手機銷售管理軟件技巧不可能是一種有效的策略。有一個好的方法是以簡便的形式向手機銷售管理軟件人員提供產(chǎn)品知識，再是以網(wǎng)絡(luò)手機銷售管理軟件、電話手機銷售管理軟件和會議營銷來取代面對面手機銷售管理軟件，這樣都會降低成本，有效地使用手機銷售管理軟件隊伍。對于顧問型手機銷售管理軟件，則要加強管理。在手機銷售管理軟件過程的緊要關(guān)頭，企業(yè)管理者的存在是競爭成功的重要因素。但最重要的是，管理者必須是一位教練，他要有開發(fā)手機銷售管理軟件隊伍的技巧和能力。這并不是說培訓(xùn)不重要，但通過培訓(xùn)獲得的技巧會很快喪失，而教練型的管理者，會通過指導(dǎo)工作來增強并提高技巧。

4、價值創(chuàng)造的考核措施。能夠成功地提高業(yè)績的考核措施，往往具有以下特征：一是考核對象越少，考核結(jié)果越好；二是要考核結(jié)果，而不是考核行為；三是考核與薪酬掛鉤；四是考核重要的問題，而不是緊急的問題；五是采用手機銷售管理軟件人員能控制的考核措施；六是讓手機銷售管理軟件人員參與考核設(shè)計和資料收集；七是考核要以業(yè)績提升為中心。 

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