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真假營銷:從商家出發(fā)的營銷不是營銷

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無論線上線下交易,只要是生意,讓利、價格讓步絕對可以賺一波人氣和手機(jī)銷售管理軟件,如果你認(rèn)為這就是營銷策略,那么你可能錯了……

作為第三方代運(yùn)營,被手機(jī)銷售管理軟件額壓久了之后慢慢的眼里只會剩下數(shù)字,盡可能的去做大業(yè)績以維護(hù)好客戶,當(dāng)然拋開所謂的品牌調(diào)性等,大多數(shù)的商家當(dāng)然也是希望能做到手機(jī)銷售管理軟件;目的導(dǎo)致方法和執(zhí)行是相當(dāng)正確的,無論線上線下交易,只要是生意,讓利、價格讓步絕對可以賺一波人氣和手機(jī)銷售管理軟件,但我們可能錯了。
 

營銷非要靠促銷?
 

不靠促銷也能拉高銷量,有人會說站著說話不腰疼?列個數(shù)據(jù)吧,剛過去6.18大促,某保健品品牌24小時手機(jī)銷售管理軟件活動手機(jī)銷售管理軟件額近100W,客單價400;其中80%的銷量來自于老客(此處老客為曾進(jìn)店購買過兩次以上的客戶),自此我才相信盛傳的二八定律以及半年的CRM的積累確實(shí)功不可沒。
 

營銷在于積累!
 

從日常說起,最常見的無非優(yōu)惠劵,但是單純的優(yōu)惠劵發(fā)放絕對不是CRM,而是被用爛了的一個低級維護(hù)辦法,沒有之一。CRM作用在于方便統(tǒng)一管理、及時激活人群、快捷的消息發(fā)散最終在某個點(diǎn)的爆發(fā)。拿食品(行情 專區(qū))說話,產(chǎn)品導(dǎo)致人群不同、服用周期導(dǎo)致結(jié)束時間點(diǎn)不同,再者不同人群的需求不同、若產(chǎn)品未服用完結(jié)又何來復(fù)購或者推薦的需求?第一步要做的——分門別類!

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近2013年上半年某CRM系統(tǒng)就為買家打標(biāo)1.5億次,也就是對于1.5億客戶進(jìn)行了分層級管理,針對性的產(chǎn)品、針對性的推薦,但是不變的仍舊是手機(jī)銷售管理軟件額的增長。說到短信不得不提的臨近大促那些如同保險(xiǎn)(行情 專區(qū))代理、房產(chǎn)中介似的“營銷短信”了,說好的“衣食父母是顧客”“我待顧客如上帝”呢?80%的商家在出貨會有一條跟蹤短信,60%的商家在客戶簽收后會有感謝短信,但只有10%不到的商家會在交易結(jié)束后給到產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)懷,我很慶幸我做了最后一步,我也不會告訴你有專人維護(hù)購買過3次以上的客戶,專屬電話為他們24小時開機(jī)。CRM終究會成為營銷的重中之重!
 

明確營銷的目的
 

做10次活動都想著起銷量,要么你單純要么客戶單純了。明確一次營銷的初衷跟目的才能有的放矢。往簡單的說,客戶分老客新客,老客認(rèn)的效果、口碑或者習(xí)慣,新客認(rèn)的嘗新、好奇。不區(qū)分新老客盲目鋪場做營銷,老客抱怨我三天兩頭過來你就給我看這個?新客抱怨我剛來啥都沒明白,你就讓我當(dāng)“冤大頭”?在你還在詫異為什么自己想了兩天兩夜的“大營銷”沒有效果的時候,飆綠的轉(zhuǎn)化足以讓你瞠目了。老客的心態(tài)是什么:不買最貴只買最合適,拉高客單價才是正經(jīng)事;新客什么心態(tài):試試看!那必須是不痛不癢,千萬不能有猶豫的余地,門檻高了對于客戶來說風(fēng)險(xiǎn)就高了。
 

聯(lián)合營銷的“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”
 

什么叫聯(lián)合營銷策略,就是幾家平日還風(fēng)生水起的商戶聯(lián)合起來弄些好玩的噱頭一起賣!噱頭易得,商戶難尋——你得避開你的絕對競品,又得想著能占到各方流量的二跳。避開鏡頭誰都曉得,本來在大搜索下的競爭還看各憑本事,倘若在一個集合互動頁下的近身搏殺不就變身死拼價格了?賠本賺吆喝的事情千萬別干!再說二跳怎么來?異業(yè)聯(lián)盟絕對是最好出路!拿婚慶來說,珠寶首飾、婚紗禮服、請?zhí)蔡蔷蛯儆诋悩I(yè),有效的避開競爭;拿保健來說的,美白、纖體、抗衰老也屬異業(yè),面向20、30、40的女人,任何一項(xiàng)你都該擁有,細(xì)看其實(shí)你都需要,這場“聯(lián)姻”已經(jīng)成功了一半了!



發(fā)布:2007-04-17 14:43    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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