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走出創(chuàng)新的手機(jī)銷售管理軟件管理方式
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從單純的品茶、賣茶服務(wù),演變?yōu)榧虅?wù)、交友、產(chǎn)品手機(jī)銷售管理軟件管理、文化傳播為一體的綜合服務(wù)體,茗香閣跳出傳統(tǒng)營(yíng)銷的條框,充分利用現(xiàn)有資源創(chuàng)造出一系列的盈利模式。
茶館屬于傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),產(chǎn)品方面的創(chuàng)新余地不大,內(nèi)部環(huán)境也大同小異,經(jīng)營(yíng)較好的茶館大多依賴良好的地理優(yōu)勢(shì),要么開在繁華的市口,要么開在目標(biāo)消費(fèi)群較為集中的區(qū)域內(nèi)。經(jīng)營(yíng)方式基本是守株待兔式的,坐等顧客上門,促銷手段也就是在周圍發(fā)發(fā)宣傳單,手機(jī)銷售管理軟件管理在經(jīng)營(yíng)模式上缺乏創(chuàng)新。
那么,用什么方法能讓茶館擺脫經(jīng)營(yíng)困境,從而盈利呢?手機(jī)銷售管理軟件管理要想贏得消費(fèi)者青睞,必須跳出傳統(tǒng)的條條框框,注入一些新的理念,運(yùn)用新的運(yùn)營(yíng)模式來突破。
創(chuàng)造新的盈利模式
第一招、建立商務(wù)交流平臺(tái)
經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)研,茶館的目標(biāo)消費(fèi)群是年輕白領(lǐng),如企業(yè)的管理人員、手機(jī)銷售管理軟件管理人員,廣告、法律、保險(xiǎn)、IT、新聞從業(yè)者等。這個(gè)群體非常注重學(xué)習(xí)交流,并在不斷尋求事業(yè)機(jī)會(huì)。很多人到茶館不是為喝茶而喝茶,而是把茶館當(dāng)作一個(gè)相互交流、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,把茶館變成一個(gè)商務(wù)交流的平臺(tái),這是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。
這些職業(yè)消費(fèi)者是茶館的主流消費(fèi)群體,茶館是上述人員交際和消費(fèi)的主要場(chǎng)所。要提高上座率的一個(gè)辦法,一是吸引更多這樣的主流消費(fèi)者來消費(fèi),二是提高這些主流消費(fèi)者的消費(fèi)頻次。那么,什么樣的方法才能達(dá)到這樣的效果?對(duì)于茶館來說,產(chǎn)品和基本服務(wù)方面已很難再做什么文章,手機(jī)銷售管理軟件管理要想產(chǎn)生吸引力,必須在基本產(chǎn)品和服務(wù)以外創(chuàng)造超值的服務(wù)。而要體現(xiàn)服務(wù)的超值性,需要對(duì)主流消費(fèi)群體的需求進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求。經(jīng)過對(duì)主流消費(fèi)群體的調(diào)研發(fā)現(xiàn),這個(gè)群體是社會(huì)中比較活躍的階層。
經(jīng)過斟酌醞釀,成立了一個(gè)服務(wù)主流消費(fèi)群體的商務(wù)俱樂部,推出了以下服務(wù)內(nèi)容:
一、開展商務(wù)交流。茶館的消費(fèi)者來自各個(gè)行業(yè),很多行業(yè)之間存在著聯(lián)系,因此在會(huì)員內(nèi)部開展交流活動(dòng),為有不同需求的人牽線搭橋,可以創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。具體操作為:把所有會(huì)員的聯(lián)系方式和需求記錄下來,比如你希望找到一份更多的工作,或者要找個(gè)合適的律師,或是尋求客戶,都可以留言。會(huì)員留言經(jīng)茶館整理、歸類后打印出來,發(fā)給所有會(huì)員。
二、組織商務(wù)培訓(xùn)。因?yàn)橹髁飨M(fèi)群文化水平較高,普遍有充電、學(xué)習(xí)的需求。有針對(duì)性地推出了一系列商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),內(nèi)容包括手機(jī)銷售管理軟件管理、管理、社交等,每周一個(gè)專題,如針對(duì)手機(jī)銷售管理軟件管理人員的“如何提升手機(jī)銷售管理軟件管理業(yè)績(jī)、如何做手機(jī)銷售管理軟件管理計(jì)劃”,針對(duì)財(cái)務(wù)人員的“怎樣合理避稅”、針對(duì)交際技巧的“如何拓展你的交際網(wǎng)”等。以上這些培訓(xùn)講座每次僅收35元,而且包括茶水。這項(xiàng)活動(dòng)推出后受到熱烈歡迎,消費(fèi)者一方面借助茶館這個(gè)平臺(tái),擴(kuò)大了自己的交際網(wǎng),另一方面通過商務(wù)培訓(xùn)學(xué)到了很多知識(shí)。
第二招、提供婚介交友服務(wù)
“與多家婚介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了溝通,希望他們能把茶館作為征婚見面約會(huì)的地點(diǎn)。這里內(nèi)部環(huán)境幽雅,很適合見面約會(huì),大多數(shù)婚介機(jī)構(gòu)表示愿意和茶館合作。很快,成了很多情侶約會(huì)見面的場(chǎng)所。,相鄰茶桌之間全部以輕紗相隔,營(yíng)造出一種幽雅、溫馨的氣氛。為了給到約會(huì)的情侶留下美好的記憶,茶館特意制作了一張充滿溫情的情侶貴賓卡,卡上有一句讓人很感動(dòng)的話:“珍惜生命中的緣分,銘記第一次的美好,衷心祝愿有情人終成眷屬。”
此外,還特別推出一項(xiàng)愛心活動(dòng),只要情侶預(yù)先訂座,茶館會(huì)在上茶時(shí)免費(fèi)代表男方送給女方一支玫瑰,這項(xiàng)充滿溫馨的服務(wù),往往讓消費(fèi)者有一種意想不到的感動(dòng)。
很多相識(shí)的情侶成為茶館的??汀R?yàn)檫@里是見證他們情感歷程的地方,值得他們永遠(yuǎn)回味。
第三招、開辟茶葉手機(jī)銷售管理軟件管理終端
傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念茶館只是個(gè)喝茶的地方,能不能既賣茶又賣茶葉?這一想法完全顛覆了傳統(tǒng)觀念。經(jīng)與一些茶廠聯(lián)系,茶館開設(shè)了茶葉展示、手機(jī)銷售管理軟件管理專柜,消費(fèi)者可以看樣品茶,如果覺得哪種茶好喝,可以買回去。
來喝茶的消費(fèi)者同時(shí)也是茶葉的中高端消費(fèi)群體,這一消費(fèi)群體對(duì)健康比較關(guān)注,因此,茶館特意聯(lián)合有條件的茶廠推出了“無公害”茶葉,由茶場(chǎng)直接供貨,很好地迎合了消費(fèi)者的需求。
茶葉展示、手機(jī)銷售管理軟件管理專柜推出后受到消費(fèi)者的熱烈歡迎,消費(fèi)者普遍認(rèn)為茶館在茶葉手機(jī)銷售管理軟件管理上更加專業(yè),有相當(dāng)多的人成為雙重客戶,即來喝茶又來買茶。這樣一來,茶館的上座率提高了,茶葉手機(jī)銷售管理軟件管理也創(chuàng)造了非??捎^的利潤(rùn)。
茶館的目標(biāo)消費(fèi)群體大多數(shù)文化層次較高,他們有著較強(qiáng)的文化需求。根據(jù)消費(fèi)群體的這一特點(diǎn),茶館設(shè)計(jì)了一個(gè)把文化與茶館相結(jié)合的方案。在茶館的一角,開辟了一個(gè)書吧,根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好,購(gòu)置了一批熱門的暢銷圖書。
這樣,消費(fèi)者在喝茶之余,還可以讀書,可謂心曠神怡。消費(fèi)者還以租回或者購(gòu)買喜歡的書籍。同時(shí),還推出了一項(xiàng)書籍代售和代租業(yè)務(wù),消費(fèi)者可以把自己不需要的書帶到茶館,由茶館負(fù)責(zé)寄賣或出租,并且不收取任何費(fèi)用。對(duì)茶館來說,這樣既不用花錢,還豐富了茶館書籍的數(shù)量和品類。這項(xiàng)業(yè)務(wù)吸引了許多喜歡看書、學(xué)習(xí)的消費(fèi)者,不但帶來了茶水手機(jī)銷售管理軟件管理的增長(zhǎng),還通過圖書手機(jī)銷售管理軟件管理和租賃給茶館帶來了利潤(rùn)。
啟示:傳統(tǒng)的茶館只是從自身的角度考慮自己能賣什么,而沒有從消費(fèi)者角度考慮消費(fèi)者需要什么,從而導(dǎo)致千店一面的現(xiàn)象。對(duì)茶館盈利模式的創(chuàng)新完全是從消費(fèi)者角度來考慮,為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價(jià)值的服務(wù),自然會(huì)贏得消費(fèi)者的青睞。
通過以上新的盈利模式的運(yùn)營(yíng),茶館已是生意興隆。手機(jī)銷售管理軟件管理茶水不再是茶館惟一的贏利模式,人際關(guān)系、商務(wù)、文化和產(chǎn)品營(yíng)銷成為新的贏
利模式,茶館從原先單純的賣茶服務(wù)變?yōu)榧虅?wù)交流、交友娛樂、產(chǎn)品手機(jī)銷售管理軟件管理、傳播文化為一體的綜合客戶服務(wù)體。
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