“雙十一”成交額分分鐘破億，一小時(shí)超67億

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1分鐘，創(chuàng)造1個(gè)億；

2分鐘，創(chuàng)造4個(gè)億；

4分鐘，創(chuàng)造4個(gè)億

5分鐘，創(chuàng)造9.5個(gè)億

63分鐘，創(chuàng)造70個(gè)億……

真是分分鐘有驚喜！阿里總把“雙十一”過(guò)得像一個(gè)歡樂(lè)鬧騰繁忙的戰(zhàn)斗節(jié)。“雙十一”作為阿里集團(tuán)一年一度最重要事件，阿里在會(huì)議室內(nèi)布置了巨型電子屏幕，實(shí)時(shí)公布交易額、訂單筆數(shù)及分布、全國(guó)物流路況等信息。根據(jù)電子屏顯示的信息，阿里"雙十一"第一分鐘交易額破億，交易筆數(shù)接近34萬(wàn)筆。交易開(kāi)始后6分鐘，交易額突破10億元。十分鐘不到，整體成交額已經(jīng)超過(guò)15億元。一小時(shí)內(nèi)，阿里“雙十一”的成交額總共為67億，交易筆數(shù)超2500萬(wàn)筆。天貓和淘寶成交頁(yè)面一度出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁堵現(xiàn)象。

從全國(guó)買家飛向賣家的訂單以圖標(biāo)顯示，其中長(zhǎng)三角地區(qū)網(wǎng)友網(wǎng)購(gòu)非常“給力”。浙江在前10分鐘，發(fā)出了2.4萬(wàn)個(gè)包裹。到零點(diǎn)10分，顯示屏數(shù)據(jù)定格在了支付寶成交額16.3億元（而去年“雙11”的前10分鐘，支付寶成交金額為2.5億元，達(dá)到10億花了37分鐘）。

根據(jù)之前的調(diào)查，有61%的用戶表示會(huì)在“雙十一”購(gòu)物，有14.9%的用戶明確表示不會(huì)，而有24%的用戶選擇觀望，看情況決定是否購(gòu)物。而在當(dāng)天會(huì)購(gòu)物的用戶中，38.7%的用戶表示會(huì)選擇在天貓購(gòu)物，另有19.5%的用戶表示選擇淘寶。選擇京東購(gòu)物的用戶比例也達(dá)到了19.5%，選擇亞馬遜的為6.1%，選擇蘇寧的為3.9%。

不過(guò)，越到臨門時(shí)刻，越是緊張，不斷的小問(wèn)題也出來(lái)。有商家做了份小調(diào)查，85%的消費(fèi)者在糾結(jié)不知是否是全年最低價(jià)，81%的網(wǎng)友擔(dān)心物流爆倉(cāng)，近30%的網(wǎng)友則擔(dān)心售后是否會(huì)產(chǎn)生麻煩。

對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，呈獻(xiàn)給用戶的是前臺(tái)絢麗多姿的網(wǎng)頁(yè)，用戶在上面完成商品的篩選和訂單的提交，而真正決定其競(jìng)爭(zhēng)力的則是后端的物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)的強(qiáng)弱決定了訂單的執(zhí)行效率，從而最大程度的影響用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。所以我們經(jīng)?？吹诫娚讨g在相互比拼物流實(shí)力，剛退休不久的馬云也是耐不住寂寞重金打造菜鳥(niǎo)，在京東的崛起中物流也扮演著尤為關(guān)鍵的角色。

去年“雙十一”，阿里的淘寶網(wǎng)和天貓創(chuàng)下了191億的手機(jī)銷售管理軟件成績(jī)，其中天貓132億，淘寶59億。天貓方面不久前曾表示，如果“雙十一”的手機(jī)銷售管理軟件額超過(guò)300億，有可能會(huì)超過(guò)社會(huì)物流系統(tǒng)的承載能力而出現(xiàn)快遞爆倉(cāng)和用戶收獲延遲等問(wèn)題。而阿里集團(tuán)董事局主席馬云也表示，由于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)堵塞，天貓?zhí)詫毧赡茉?ldquo;雙十一”當(dāng)天適當(dāng)限制網(wǎng)購(gòu)流量。

當(dāng)然，從11月初開(kāi)始秒殺、搶紅包，到如今真正打響發(fā)令槍，買家們現(xiàn)在最為關(guān)心的就是物流快遞情況了。有網(wǎng)友擔(dān)心因?yàn)閺?qiáng)臺(tái)風(fēng)海燕，今年雙十一海南、廣西、廣東三省物流快遞，估計(jì)有壓力。在“雙十一”活動(dòng)開(kāi)始不久，不少商戶開(kāi)始大批量發(fā)貨，從阿里大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，部分集中的發(fā)貨地出現(xiàn)了交通擁堵情況。

此外，與去年支付寶出現(xiàn)了大面積癱瘓相比，今年阿里對(duì)系統(tǒng)升級(jí)和提前壓力測(cè)試后，支付寶系統(tǒng)表現(xiàn)整體穩(wěn)定，而在交易集中時(shí)，招行等多家銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)出現(xiàn)了短時(shí)間的跨塌。

除了阿里外，包括京東、蘇寧、易迅網(wǎng)和亞馬遜等在內(nèi)的各大綜合和垂直電商都加入到了“雙十一”的競(jìng)賽中。“雙十一”也已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)電商的行業(yè)性“節(jié)日”。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)月初曾對(duì)馬云表達(dá)了贊許，稱雙十一“創(chuàng)造了一個(gè)消費(fèi)時(shí)點(diǎn)”。

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